AMI budują Domek

Witam
poniżej opiszę moje przeboje z firmą DAKO. Wybrana została jako duży i porządny producent - niestety w moim przypadku sprawdza się tylko to pierwsze i w jak najgorszym słowa tego rozumieniu.

Zamówiliśmy okna ciepłe, na profilu VEKA ALphaline 90+, 3 szybkowe, z ciepłymi ramkami i argonem. Nie chciałem na oknach oszczędzać gdyż mamy bardzo przeszklony dom. Zamówienie było drogie , trudno - oczekiwaliśmy potraktowania poważnego za taką kwotę....

Buduje dom juz ponad rok, zamówienie okien zostało podzielone na 3 etapy. Niestety dla mnie i mojej budowy - każde z zamówień wiązało się z REKLAMACJĄ.

1. Zamówienie okien.
Wszystkie okna które nie miały styku z posadzką (której wtedy nie było), okno narożne w kuchni - oczko w głowie żony, wyeksponowane i piękne. zamówienie na 13 okien.
Reklamacja: a) słupek okna łączącego okno w kuchni - z bąblami na okleinie, b) porysowana szyba w oknie w jadalni, uszkodzona rama skrzydła okna (przetarta).

Cóż - myślimy , zdarza się, mamy tyle okien, bywa ze coś się zespsuje w transporcie albo coś przeocza.... , przyjechał pan z Dako, pospisywał co trzeba - czekamy.

2. Składamy drugie zamówienie (po posadzkach).
Wszystkie witrynki do ziemi - 2szt, wszystkie drzwi balkonowe - 2szt.

Reklamacja: WSZYSTKIE OKNA ZESPOLONE - z 2 zamówienia, mają inny kolor ramek w środku szyby !!!. Wygląda to tragicznie gdy szyby są obok siebie. Pierwsze brązowe, drugie rude...... DAKO zmieniło w międzyczasie producenta szyb.....

Reklamacja: Uszkodzona rama balkonu 1. Przetarta w 3 !! miejscach. - Czy oni nie mają tam działu jakości ?

Reklamacja: Uszkodzony słupek balkonu 2. Okleina odchodzi w 3 miejscach. !

Reklamacja: Reklamacji. Szyba która przyjechała do Reklamacji 1 (porysowana) - ma inny wymiar niż potrzeba - nie została wymieniona. Wymieniono słupek okna narożnego i ramę okna (przetartą.) Ciągle czekamy na wymianę szyby z reklamacji nr.1.

W międzyczasie (przed montażem 2) złożyliśmy zamówienie na okno tarasowe HST.

Przyjeżdża HST. po tygodniu od montażu zamówienia nr.2. Na HST czeka się dłużej niż na inne produkty . Wygląda dobrze.... aż do zamontowania i sprawdzenia pionów.

Reklamacja: Rama HST jest spaczona, nie trzyma pionu. Przez to odbój drzwi przesuwnych działa tylko na dole. górny ma jeszcze 1 cm. Masakra.

Reklamacja: Ramka szyby HST - ruda a nie brązowa.

Przyjechał Pan z DAKO, pospisywał protokolarnie uszkodzenia, stwierdził iż przekaże do kierownika....

Za tydzień mamy ekipę od rolet, za dwa od ocieplenia domu, Reklamacje RAM okna balkonowego, RAMY HST, są tutaj krytyczne - jeżeli DAKO nie wymieni tych elementów przed ociepleniowcami czekają ich dodatkowe koszta - związane z montażem i ociepleniem tych miejsc. (szyby i słupek - nie są krytyczne, można wymieniać je później....)

Takie są moje perypetie. Zainteresowanych zapraszam po zdjęcia. Jesteśmy MEGA NIEZADOWOLENI z jakości okien DAKO. Każde zamówienie to REKLAMACJA i oczekiwanie długich tygodni na wymianę....