Witam!
Chciałabym prosić o prade w sprawie farby silikonowej do elewacji firmy Atlas. Niedawno zakupilismy taką włąsnie farbę i mamy z tego powodu niemałe problemy, wybralismy te firme ponieważ ma dobrą renome i nie chcieliśmy kupować taniego nie sprawdzonego produktu, sądziliśmy że to jedna z lepszych na polskim rynku. Otóż, latem zeszłego roku ociepliliśmy dom na styropian naciągnięto szary klej, teraz zaczęliśmy wykańczać elewację. Na szary klej naciągnieto biały Cekol (żeby miec pewność że farba pokryje) i przytarto, a że powieżchnia nie była w 100% równa spod cekolu gdzieniegdzie przebijał po przytarciu szary klej. Na to pomalowano gruntem Atlasa z dodatkiem pigmentu w kolorze farby (żółty) i w końcu na to miała pójść farba silikonowa. Majstrom juz po otwarciu pierwszego wiadra wydało sie dziwne że farba jest jakas rzadka, a z doświadczenia wiedza że taka farba powinna być dość gęsta, a tu niemal wodnista konsystencja... Farba maluje sie jak wodą i po pomalowaniu pierwszej warstwy nie było widac efektu, szary jak przebijał tak przebija, odczekano aż pierwsza warstwa wyschnie i pomalowano drugi raz ale jest to samo, szary kolor przebija przez dwie warstwy farby... Dodam że taka farbe teoretycznie mozna kłaść juz na szary klej i pownna bez problemu pokryć a tu na biały nie kryje
Farbę zareklamowaliśmy i Atlas przysłał swojego eksperta, który juz na pierwszy rzut oka stwierdził że farba jest o wiele za rzadka, a jak pobrudził sobie ręce to zdziwił sie że tak łatwo może ją zmyć sama wodą (a powinmno to byc niemozliwe) spisał protokół i stwierdził że bez wątpienia jest to ewidentna wina farby... farbe wyslano do laboratorium gdzie stiwerdzono że wszystko jest w porządku, będziemy sie ocywiście odwołytwać... czy spotkał sie Ktoś wcześniej z taka sytuacja i co w takiej sytuacji powinnam teraz zrobić, jesli jednak nasze reklamacje nie zostana uwzględnione, co zrobic żeby ta farba jednak pokryła. Na farbę która miała starczyć na dwukrotne pomalowanie domu wydalismy niecałe 3000zł i nie chcemy kupowac więcej farby bo to jak wyrzucanie pieniędzy w błoto.
Prosze o radę i z góry bardzo dziekuje za odpowiedź
Pozdrawiam