Uwaga Izoterm Pszczyna

[skresz]

Witam jakiś czas temu pisałem że mam problemy ze świeżo kupionymi oknami lecz myślałem że firma Izoterm jest na tyle poważna że to tylko chwilowe przeoczenie i sprawa zostanie szybko załatwiona. Niestety okazało się inaczej bo po wizycie serwisanta dnia 18.08.2011r do tej pory borykamy się z wadliwymi oknami dlatego tez chciałbym pokazać jakie produkty zakupiliśmy od w/w firmy.

Okna są na profilu Veka » PERFECTLINE – Oval z okuciami pz1 oraz antywłamaniowymi szybami glasstermu o oznaczeniu P4 w kolorze orzech dwustronny

Znaczne od okien łukowych które to zostały wyprodukowane już po tym jak zgłosiliśmy reklamacje na wcześniej zakupione okna a mimo to przyszły w takim stanie w dzień wizyty serwisanta, okna zostały zamontowane.

Prócz tego że okno i rama jest odrapana w kilku miejscach i jak widać są to nie małe ryski to dodatkowo lewe skrzydło jest za małe i jest prześwit między futryną a skrzydłem, te wszystkie fotki dotyczą jednego okna

http://fotohub.pl/view/8520e0553bf91b57e68764330a0459e9
http://fotohub.pl/show/ed1f9e1f6b6e7...02ba350/211466

W drugim oknie tez doskonale widać jak zarysowane są okna dodatkowo uszczelki są łączone w taki a nie inny sposób a co do wykończenia połączeń to zostawię to bez komentarza

http://fotohub.pl/view/22010fb7c7d4eed912ecc3e5976a5352

Decyzja jaka zapadła w sprawie okien łukowych to wymiana futryn i ram skrzydeł z przełożeniem szyb i okuć lecz to dopiero za 4 tygodnie okna prawdopodobnie zostaną wyprodukowane




Teraz reklamacje wcześniejszych okien w sumie zakupionych zostało 10 okien z czego 10 jest reklamowanych a wygląda to tak

Pokój gościnny
L – rama ryśnięta, brak uszczelki w dolnej futrynie okna, wżera od strony podwórka obok klamki okna, paproch w środku szyby, brud za uszczelkami, uszczelki do podklejenia

P – pęknięta uszczelka dolna od strony podwórka, regulacja lata skrzydło, uszczelki do poklejenia, uszczelki do wyciągnięcia te na szybach

Drzwi tarasowe
L – brak uszczelki na górze, szyba ze skazą, uszczelki do podklejenia

P- w szybie dwie skazy, źle się otwiera i uchyla, uszczelki do podklejenia

Gabinet
L – wżera na środku przy szybie, na górze brud pomiędzy szybami w prawym i lewym górnym rogu, uszczelki do podklejenia

P – wżery przy szybie, uszczelki do podklejenia

Kuchnia
L – za szybą paprochy przy środku na dole i górze, wżery przy szybie, brak opisu że P4, uszczelki do podklejenia

P – rysa na ramie od środka, podwójny opis, uszczelki do podklejenia

Sypialnia
L – czarna kropka między szybami na środku, uszczelki do podklejenia

P – odpryski na środku, uszczelki do podklejenia

Pokój góra
L – rysa na szybie po dwóch stronach, uszczelki do podklejenia

P - w szybie paprochy, rysa na szybie, uszczelki do podklejenia

Piwnica od ulicy – paprochy za szybą, uszczelki do podklejenia

Piwnica od Fosznera – paproch za szybą, uszczelki do podklejenia

Piwnica przy studni – rysa na ramie, uszczelka w dwóch częściach u góry, uszczelki do podklejenia

Piwnica od podwórka – brud za szybą, brud za uszczelkami, uszczelki do podklejenia

By nie być gołosłownym przedstawiam fotki lecz niestety nie mam daru do robienia zdjęć i nie wszystko udało się uchwycić dlatego też najczęściej niewidoczne są zabrudzenia wewnątrz szyb

http://fotohub.pl/view/72a1d0377988fb489f3f7c2680909391


Dnia 20.09.2011r otrzymaliśmy odpowiedź że wymienione zostanie 12 szyb (czyli wszystkie) oraz 2 skrzydła (reklamowanych było pięć) termin wymiany to 27.09.2011r do tego czasu tez dzwoniliśmy i pisaliśmy pisma dlaczego 3 pozostałe skrzydła nie zostały uznane i niestety nie otrzymaliśmy odpowiedzi.
Dnia 27.09.2011r zjawił się Pan serwisant z w/w szybami i skrzydłami lecz nic nie wiedział o pozostałych, około 10 przystąpił do wymiany a my zaraz po zamontowaniu do sprawdzenia i co się okazało 2 skrzydła wymienione są ok. lecz 10 z 12 szyb posiada znów zabrudzenia między szybami oraz rysy. Dodatkowo jedno skrzydło skrzypi przy otwieraniu i to tez nie zostało zrobione ( chciał Pan użyć WD40), uszczelki także nie zostały poprawione ponieważ tak mają być pozapadane a poprzypominam że mamy profil PERFECTLINE – Standard gdzie na stronie Izotermu jest opisany „Powierzchnie uszczelek ukierunkowane ze spadkiem 15 stopni (identycznie jak profile) - umożliwiają znakomite odprowadzanie wody i zanieczyszczeń.” A u nas woda na nich stoi jakby było mało podczas odklejania zewnętrznych nalepek na futrynach okazało się że futryna w oknie tarasowym jest ryknięta. Ręce opadają poniżej przedstawiam fotki szyb po wymianie z opisem usterek.


http://fotohub.pl/uploader/addPictures
Sypialnia na poddaszu
Lewa szyba dwie rysy na szybie
Prawa szyba brud między szybami

Poddasze pokój od ulicy
Lewa szyba rysy na szybie i brud między szybami
Prawa szyba brud między szybami

Kuchnia
Prawe skrzydło ryśnięte
Lewa szyba rysa i brud między szybami

Jadalnia
Futryna rysnięta
Lewa szyba brud miedzy szybami , błyszcząca plama
Prawa szyba brud miedzy szybami, błyszcząca plama

Gościnny
Prawe skrzydło skrzypi przy otwieraniu
Prawe skrzydło rysy na ramie
Prawe szyba rysy na szybie i brud między szybami

Gabinet
Lewe skrzydło wżery
Lewa szyba brud miedzy szybami

Piwnica od strony podwórka
Szyba brud między szybami

Czy takie rzeczy jak się nam przydarzyły są normalne czy my jesteśmy jacyś dziwni bo mamy takie wrażenie. Po rozmowie z pracownikami firmy dowiedzieliśmy się że brud między szybami i ryski w niczym nie przeszkadza wiec o co nam chodzi, uszczelki miedzy futrynami będą wypadać bo to taki profil a uszczelki na szybach są nisko bo są ręcznie wciskane, co do skrzypiącego skrzydła to następnym razem (po tym jak WD40 nie pomogło)

czy ktoś się spotkał z podobnym przypadkiem