dostępne w wersji mobilnej muratordom.pl na Facebooku muratordom.pl na Google+
Strona 2 z 3
Pokaż wyniki od 21 do 40 z 47
  1. #21
    Lider FORUM (min. 2800) Avatar Charlie
    Zarejestrowany
    May 2004
    Skąd
    Łódź
    Kod pocztowy
    94-234
    Posty
    4.621

    Domyślnie

    reklamacja w części dyskusyjna - tym stwierdzeniem określamy dopuszczalne wady w kontekście tzw norm zakłądowych.

    Przykłąd: nie da się wyprodukować szkła do okien bez rys. Odrębną sprawą jest ich dopuszczalna ilość, skupienie, długość i głębokość odrębne dla pewnych stref na szybie a to regulują wspomniane Normy Zakładowe szklarza.

    Takie szkło, w pełni bez wad istnieje i nazywa się szkłem laboratoryjnym ale to już inna bajka
    Tu była reklama - Regulamin Forum pkt. 2.4 b/c w.g mnie to tu był KONTAKT do mnie

  2. #22
    DOMOWNIK FORUM (min. 500)
    skresz

    Zarejestrowany
    Nov 2009
    Posty
    629
    Wpisy w Dziennikach Budowy
    1

    Domyślnie

    Rozumiem że deskujemy o zasadności samych szyb, nieuznane reklamacje wyglądają następująco nie pisze tu o rzeczach które są znikome tylko o tych które rzucają się w oczy ale ok
    To jest temat samych szyb. Inna kwestia jak wypadające samoczynnie uszczelki z futryny i ramy, skrzypiący zawias, rysy, otarcia, wgniecenia na ramach i futrynach, pozapadane uszczelki na których stoi woda miedz szyba a skrzydłem jest kartowane identycznie jak rysy
    Załączone zdjęcia Załączone zdjęcia Kliknij obrazek, aby uzyskać większą wersję

Nazwa:	111.jpg
Wyświetleń:	82
Rozmiar:	15,4 KB
ID:	82653   Kliknij obrazek, aby uzyskać większą wersję

Nazwa:	222.jpg
Wyświetleń:	80
Rozmiar:	6,9 KB
ID:	82654   Kliknij obrazek, aby uzyskać większą wersję

Nazwa:	333.jpg
Wyświetleń:	73
Rozmiar:	13,8 KB
ID:	82655   Kliknij obrazek, aby uzyskać większą wersję

Nazwa:	444.jpg
Wyświetleń:	75
Rozmiar:	7,8 KB
ID:	82656   Kliknij obrazek, aby uzyskać większą wersję

Nazwa:	555.jpg
Wyświetleń:	75
Rozmiar:	13,0 KB
ID:	82657  


  3. #23

    Domyślnie

    Cytat Napisał Charlie Zobacz post
    reklamacja w części dyskusyjna - tym stwierdzeniem określamy dopuszczalne wady w kontekście tzw norm zakłądowych.

    Przykłąd: nie da się wyprodukować szkła do okien bez rys. Odrębną sprawą jest ich dopuszczalna ilość, skupienie, długość i głębokość odrębne dla pewnych stref na szybie a to regulują wspomniane Normy Zakładowe szklarza.

    Takie szkło, w pełni bez wad istnieje i nazywa się szkłem laboratoryjnym ale to już inna bajka
    Charli wybacz pleciesz bzdety teraz

    rysy to moga byc na szybach szerokosci ludzkiego wlosa a te wady ktore kolega pokazuje na zdjeciach sa ewidentnie widoczne z odleglosci 1 czy 2 metrów przy naturalnym swietle i kwalifikuja szyby do wymiany

    gdyby to byly wady mieszczace sie w normie raczej nie byloby ich widac na zdjeciu amatorskim

    przeciez na stronie podano odnosnik do norm dopuszcalnych wad - wiekszosc producentow szkla ma prawie jednakowe normy

    rysy grubosci ludzkiego wlosa nikt nie zobaczy z 1 czy 2 metrow
    bombel

  4. #24
    DOMOWNIK FORUM (min. 500)
    skresz

    Zarejestrowany
    Nov 2009
    Posty
    629
    Wpisy w Dziennikach Budowy
    1

    Domyślnie

    reasumując każda z szyb posiada 1 czy 2 plamy lub rysy które są widoczne z ponad 1 m lecz panowie uważają że jest to ok i mieści się w normach nie mówię już tutaj o małych plamkach w rogach szyb które nie wychodzą na fotografiach ale w 2 oknach balkonowych wyglądają tak jakby ktoś malował w pomieszczeniu i chlapał farbą po oknach z pędzelka lecz je widać tylko z bliska i to nawet nie było zgłaszane.

  5. #25
    WITAJ, tu znajdziesz opowiedzi na swoje pytania
    PPU Izoterm Pszczyna

    Zarejestrowany
    Nov 2011
    Skąd
    Pszczyna
    Posty
    1

    Domyślnie Sprostowanie

    W przedmiotowej sprawie PPU Izoterm Pszczyna nie jest stroną dla Klienta. Wyprodukowaliśmy okna na zlecenie zewnętrznej firmy dealerskiej, która to nawiązała współpracę z Klientem. Okna zostały odebrane przez zewnętrzną firmę dealerską bez uwag na protokole przekazania. Transport, montaż i odsprzedaż stolarki nie dotyczy producenta tj. PPU Izoterm.

  6. #26
    FORUMOWICZ to brzmi dumnie (min. 100)
    Samar

    Zarejestrowany
    Dec 2010
    Skąd
    częstochowa
    Kod pocztowy
    42-200
    Posty
    257

    Domyślnie

    To znaczy,że dealer podmienił szyby i poprzekładał uszczelki ?

  7. #27
    ELITA FORUM (min. 1000) FORUMOWICZ WIELKI SERCEM Avatar witek86
    Zarejestrowany
    Jan 2011
    Skąd
    Zielona Góra
    Posty
    2.460

    Domyślnie

    na to wychodzi tylko kto przy przekazywaniu okien sprawdza czy nie ma "sladów włosa" na szybie itp?
    liczysz ile tych okien jest ,jakie, kolor itd no ale szyby zazwyczaj zaparowane to chyba nikt nie przeglada?
    No chyba że jest odpowiednia osoba na magazynie z płynem do szyb szmatka i dostawca czeka aż wszystko przegladnie .Mało prawdopodobne!

  8. #28
    Lider FORUM (min. 2800) NAJLEPSZY DORADCA NA TYM FORUM!!!
    T12345T

    Zarejestrowany
    Mar 2008
    Posty
    3.214

    Domyślnie

    Cytat Napisał PPU Izoterm Pszczyna Zobacz post
    W przedmiotowej sprawie PPU Izoterm Pszczyna nie jest stroną dla Klienta. Wyprodukowaliśmy okna na zlecenie zewnętrznej firmy dealerskiej, która to nawiązała współpracę z Klientem. Okna zostały odebrane przez zewnętrzną firmę dealerską bez uwag na protokole przekazania. Transport, montaż i odsprzedaż stolarki nie dotyczy producenta tj. PPU Izoterm.
    I to jest właśnie okienna klasyka drodzy inwestorzy!!! Czytajcie i zapamiętajcie!!! .

    A tak przy okazji Izotermie z Pszczyny, choć nie znam treści Twojej karty gwarancyjnej śmiem zasugerować, że jeśli nie udzielasz gwarancji imiennej, a raczej nie oraz jeśli wszystkie ewentualne wady nie są w jakikolwiek sposób objęte wyłączeniami, to taka Twoja odpowiedź może wprowadzać nabywcę w błąd, a to już nie fiu bździu.
    PRO QUALITY

  9. #29

    Domyślnie

    Cytat Napisał PPU Izoterm Pszczyna Zobacz post
    W przedmiotowej sprawie PPU Izoterm Pszczyna nie jest stroną dla Klienta. Wyprodukowaliśmy okna na zlecenie zewnętrznej firmy dealerskiej, która to nawiązała współpracę z Klientem. Okna zostały odebrane przez zewnętrzną firmę dealerską bez uwag na protokole przekazania. Transport, montaż i odsprzedaż stolarki nie dotyczy producenta tj. PPU Izoterm.
    Izoterm, foliujecie swoje okna czy nie? Nasz dostawca foliuje i nikt nie sprawdza (rozfoliowuje) dostawy szukając dupereli. Produktów poważnej firmy nie trzeba tak sprawdzać bo wiadomo że nie wypnie się w przypadku znalezienia wad ewidentnie produkcyjnych. Zwróć uwagę Izoterm na słowo "poważnej".

    Pozdrawiam cieplutko.

  10. #30

    Domyślnie

    Izoterm
    dealer raczej tych okien nie uszkodził
    dealer takze upapral szyby wewntrz pakietu czarnym mazidlem ?
    zenada

    swoim oswiadczeniem zrobiles sobie wspaniala reklame
    jesli jeszcze nie rozumiesz to moze po czasie zrozumiesz ze jesli reklamacja tego klienta nie zostanie pozytywnie dla niego zalatwiona to klientów ubedzie sporo wlasnie za podejscie do reklamacji przez producenta

    Wiec moze przestan sie pograzac takimi postami
    bo i tak Izoterm juz jest slawny na forum muratora wlasnie dzieki tak wyprodukowanym oknom
    bombel

  11. #31
    DOMOWNIK FORUM (min. 500)
    skresz

    Zarejestrowany
    Nov 2009
    Posty
    629
    Wpisy w Dziennikach Budowy
    1

    Domyślnie

    to co napisał przedstawiciel firmy dokładnie odzwierciedla sytuacje

    kilka uwag i odpowiedzi

    1. okna nie nie były foliowane

    2. okna nie były reklamowane na gwarancji tylko na niezgodność towaru z umową (na mocy ustawy wszystkie terminy zostały przekroczone)

    3. osoba od której kupiliśmy okna jest wskazana na stronie firmy jako sprzedawca

    4. pierwsza reklamacje zgłoszona była w dniu montażu

    5. teraz ciekawe 2 reklamacja na szyby była w momencie gdy pracownik firmy Izoterm przywiózł same szyby transportem firmy Izoterm Pszczyna i zaczął je montować (podkreślam pracownik Izoterm Pszczyna)

    6. do tej pory nie mamy żadnej informacji od firmy ( wysłane są 3 reklamacje i 2 wezwania do naprawy)

    7. Kolejna ciekawą rzeczą jest to że firma z okien łukowych wymieniła same ramy a monter na miejscu dopiero rysował skrzydła bo zginęła forma a do tej pory nie są one wymienione

    Do tej pory sytuacja nie jest rozwiązana
    Ostatnio edytowane przez skresz ; 23-11-2011 o 14:53

  12. #32
    DOMOWNIK FORUM (min. 500)
    skresz

    Zarejestrowany
    Nov 2009
    Posty
    629
    Wpisy w Dziennikach Budowy
    1

    Domyślnie

    minął kolejny tydzień i nadal brak odpowiedzi nie zdawaliśmy sobie nawet sprawy że to wszyto tak się potoczy zapewnić tylko mogę że nie odpuścimy dopóki nie zostaną wymienione okna które będą zgodne z umową

  13. #33
    DOMOWNIK FORUM (min. 500)
    skresz

    Zarejestrowany
    Nov 2009
    Posty
    629
    Wpisy w Dziennikach Budowy
    1

    Domyślnie

    minęły kolejne 3 tygodnie i nawet był kontakt z firmy w sprawie okien łukowych które miały być wymienione 2 miesiące temu oraz "wymiana niektórych uszczelek i jednej szyby", lecz to już przeszło wszystko bo nikt nie wiedział które uszczelki będą wymienione i która szyba (oczywiści kontakt telefoniczny). Zażądaliśmy odpowiedzi pisemnej i po 2 tygodniach od ostatniego kontaktu nikt nic nie wie, mimo że wszystkie reklamacje z mocy ustawy są uznane nie możemy doprosić się wymiany i naprawy okien

  14. #34
    FORUMOWICZ to brzmi dumnie (min. 100)
    andrzejzms

    Zarejestrowany
    Sep 2011
    Skąd
    warszawa
    Kod pocztowy
    03-214
    Posty
    288

    Domyślnie

    Z zamieszczonych zdjęć wynika,że okna są zdewastowane ( porysowane, poobijane,źle oszklone itd ) . Trzeba wrucić do momentu jak był podpisywany protokół przyjęcia stolarki przed montażem , a jak takiego dokumentu nie ma , to po montażu .Czy i jakie wady okien są opisane . Jeżeli nie ma stosownych zapisów to sprawa jest dyskusyjna i powstaje pytanie czy taka dewastacja okien nie nastapiła na budowie po ich zamontowaniu ( np ktoś spawał w sąsiedztwie okien - stąd wżery na profilach i szybach , zarysowania modły nastapić np przy próbach usuniecia np. zaprawy . Nie twierdzę ,że tak było , ale mogło być . Trudno uwierzyć ,żeby okna w takim stanie wyjechały z fabryki ,lub w to że zniszczyli je montażyści.

  15. #35
    STAŁY BYWALEC (min. 300) NAJLEPSZY DORADCA NA TYM FORUM!!!FORUMOWICZ WIELKI SERCEM
    dusiek

    Zarejestrowany
    Jul 2011
    Skąd
    Bielsko-Biała
    Kod pocztowy
    43-300
    Posty
    462

    Domyślnie

    Ja mam takie pytanie , jezeli kupuje okna u przedstawiciela handlowego np. Oknoplus, u niego podpisuje umowe i place, to : do kogo kieruje wszelkie reklamacje?

  16. #36
    OLIMP FORUM - oświecona góra rankingu... NAJLEPSZY DORADCA NA TYM FORUM!!!
    bwojtek

    Zarejestrowany
    Jul 2006
    Posty
    5.311

    Domyślnie

    Jeżeli z tytułu niezgodności towaru z umową to do sprzedawcy. Jeżeli z tytułu gwarancji to do podmiotu wskazanego w karcie gwarancyjnej (może to być sprzedawca, producent lub podmiot trzeci).

  17. #37
    DOMOWNIK FORUM (min. 500)
    skresz

    Zarejestrowany
    Nov 2009
    Posty
    629
    Wpisy w Dziennikach Budowy
    1

    Domyślnie

    Cytat Napisał andrzejzms Zobacz post
    Z zamieszczonych zdjęć wynika,że okna są zdewastowane ( porysowane, poobijane,źle oszklone itd ) . Trzeba wrucić do momentu jak był podpisywany protokół przyjęcia stolarki przed montażem , a jak takiego dokumentu nie ma , to po montażu .Czy i jakie wady okien są opisane . Jeżeli nie ma stosownych zapisów to sprawa jest dyskusyjna i powstaje pytanie czy taka dewastacja okien nie nastapiła na budowie po ich zamontowaniu ( np ktoś spawał w sąsiedztwie okien - stąd wżery na profilach i szybach , zarysowania modły nastapić np przy próbach usuniecia np. zaprawy . Nie twierdzę ,że tak było , ale mogło być . Trudno uwierzyć ,żeby okna w takim stanie wyjechały z fabryki ,lub w to że zniszczyli je montażyści.

    do tej pory złożone były 3 reklamacje

    1. w czasie montażu okien w obecności montażysty to był czas odbioru przez nas okien i od razu złożona reklamacja

    2. w czasie wizyty serwisanta z izotermu który wymieniał nam szyby które były reklamowane za 1 razem wtedy przy nim składaliśmy 2 reklamacje na szyby które on wymieniał (były w takim samym stanie jak poprzednie)

    3. zgłoszona uszkodzona rama pracownikowi izotermu uszkodzenie pod folią lecz pan nie wyraził zgody na odklejanie taśm zabezpieczających ramy w jego obecności, więc taśmy zostały odklejone przy wizycie przedstawiciela Veki gdzie ujawniono uszkodzenie na 2 oknach piwnicznych i odprysk na oknie)

    wszystkie reklamacje zgłoszone natychmiastowo

    mało tego około 8.12.2011r jak pisałem wcześniej był telefon od firmy która sprzedawała że skrzydła do okien łukowych sa gotowe i kiedy mogą przyjechać zamontować ustaliliśmy termin po 12.12.2011r lecz zażądałem pisemnej odpowiedzi na reklamacje i pisma w którym będzie zawarte jakie czynności będą dokonane przez pracownika firmy w czasie wizyty. Pisma zażądaliśmy ponieważ powiedziano nam że zostaną wymienione uszczelki i 1 szyba z pośród 12 reklamowanych lecz nikt nie wiedział które uszczelni i która szyba. Od Tamtej pory cisza zero odzewu kiedy wymiana co będzie wymieniane itp.

  18. #38
    ELITA FORUM (min. 1000) NAJLEPSZY DORADCA NA TYM FORUM!!!
    pchelek

    Zarejestrowany
    Aug 2002
    Posty
    2.634

    Domyślnie ogledziny okien i szyb z odleglosci 3 m [a nie 60 cm]

    Takie ryski i zadrapania nie sa podstawa reklamacji - tak samo szyby.
    Miesci sie w granicach norm.
    Producent slusznie odrzuca reklamacje.
    Nie masz podstaw by zadac wymiany czy naprawy.

  19. #39
    DOMOWNIK FORUM (min. 500)
    skresz

    Zarejestrowany
    Nov 2009
    Posty
    629
    Wpisy w Dziennikach Budowy
    1

    Domyślnie

    Cytat Napisał pchelek Zobacz post
    Takie ryski i zadrapania nie sa podstawa reklamacji - tak samo szyby.
    Miesci sie w granicach norm.
    Producent slusznie odrzuca reklamacje.
    Nie masz podstaw by zadac wymiany czy naprawy.
    Nie wiem co napisać w takim wypadku ale spróbuje ci wyjaśnić

    1. to tak jak ty byś kupił telewizor z bad pixel-em na ekranie a producent powiedział by ci że to nie wpływa na to że on działa

    2. ten sam telewizor lecz w ma porysowaną obudowę no ale działa

    3. na zapadnięte uszczelki nie mam porównania bo przy obecnych pogodach woda deszczowa która w nich zalega w nocy zamarza

    4. producent nie odrzucił reklamacji

    5. nawet nie patrząc już na w/w powody nie dostaliśmy żadnej odpowiedzi na złożone reklamacje co zgodnie z ustawą po 14 dniach skutkuje ich uznaniem

  20. #40

    Domyślnie

    mysle ze jestes w bledzie pchelek
    widzialm juz kilka kart producentów "kryteria oceny jakości wyrobów szklanych" dostępnych dla klienta
    lub wreczanych klientowi przy zakupie okien i np:
    - Pilkington dokonuje oceny z 2m,
    - AGC Your Glass z 1m,
    - Spec Glas 1m,
    - Comfort glass 2m.

    nie spotkałem się by były to 3m
    no chyba, że faktycznie firma, która robi totalny badziew, każe szyby oceniać z 3 lub 4m - to juz chyba jest przegięcie - MEGA PRZEGIĘCIE
    A jesli szyba zespolona jest wewnatrz upaprana jakims czarnym kitem to takze jest w granicach normy ?

    tu masz przykłady:

    http://www.pilkington.com/resources/...ciwyrobu21.pdf

    http://www.abm-jedraszek.pl/upload/o...KLA_ABM%20.pdf

    http://spec-glas.com/abwzg_ocena_wiz..._spec_glas.htm

    http://www.comfortglass.pl/doc/ocena_wizualna.pdf

    zresztą wpisz w googla a sie przekonasz

    Dla mnie wszystkie te szyby, które pokazał skresz kwalifikuja je do reklamacji
    z drugiej strony dziwie sie firmie, ze tak podchodzi do sprawy.
    Reklamę już ma super na muratorze !
    Ostatnio edytowane przez bombelo ; 30-12-2011 o 08:31
    bombel

Strona 2 z 3

Tagi dla tego tematu

Zwiń / Rozwiń Uprawnienia

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •  
  • BB Code jest aktywny(e)
  • Emotikonyaktywny(e)
  • [IMG] kod jest aktywny(e)
  • [VIDEO] code is aktywny(e)
  • HTML kod jest wyłączony