Dostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychDostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychNo szkoda, zwłaszcza że z mojej kieszeni. Kostka to kilkanaście tys zł + koszt samego ułożenia tej kostki (bez podbudowy) razem z obrzeżami i materiałami (beton) i demontaż to drugie tyle + jeszcze trochę.
Ehhh zobaczymy. Puki co czekam licząc na uczciwość producenta, wtedy wszystko uda się spokojnie bez nerwów załatwić.
Nie sądzę, aby firma była na tyle biedna, żeby nie poczuć się w obowiązku naprawić swój błąd.
Chwalą się w końcu certyfikatami "Przedsiębiorstwo Fair Play 2011", "Solidna Firma 2011", "Jakość Roku 2011" .
Pozdrawiam
Dostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychDostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychDostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychDostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychDostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychDostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychDostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychDostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychPodobno mój przypadek jest wyjątkowo rzadkim. Mając też na uwadze zapewnienie, że firma Libet "nie jest firmą z garażu", mniemam , że stać ich na wydanie dwudziestu kilku tysięcy złotych klientowi, który został narażony na koszty w związku z tym, że sprzedano mu bubel.
Na pewno korzystniej jest być wobec klienta uczciwym i takie reklamacje załatwiać uczciwie, niż robić klienta w balona i migać się od pełnej odpowiedzialności.
Druga sprawa: uczciwość w postępowaniu wobec klientów szczególnie w załatwianiu reklamacji jest najlepszym chwytem marketingowym jaki można sobie wymyślić.
Żadne miliony wrzucone w durne reklamówki tego nie zapewnią.
Dostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionych"Etyka biznesu
Jako przedsiębiorstwo Libet zawsze i w każdej sytuacji stara się postępować fair - zarówno w stosunku do klientów, pracowników, jak i współpracujących z firmą organizacji. Przekłada się to na codzienną rzetelność, uczciwość, wiarygodność, przestrzeganie praw konsumenta i zasad wolnej konkurencji. O skuteczności tych starań najwięcej mówią tytuły, jakimi zostaliśmy wyróżnieni choćby tylko w ostatnim czasie – SOLIDNA FIRMA, PRZEDSIĘBIORSTWO FAIR PLAY, SOLIDNY PRACODAWCA, JAKOŚĆ ROKU 2010."
Za www.libet.pl - żona mi znalazła
Dostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychDostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychBalto, wiem o co Ci chodzi, ja też to znam. Jak pisałem gdzieś wcześniej, miałem jeszcze nadzieję na pokojowe załatwienie sprawy i proszę:
Dzisiaj telefon od sympatycznej pani z Libetu (to ona tutaj pisała) z zapewnieniem, że sprawa będzie załatwiona tak jak trzeba, na razie bez szczegółów, ale ma być OK
Pożyjemy, zobaczymy, niemniej jednak optymizm powrócił. Może jednak marka coś w tym kraju znaczy?
Dostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychWitam serdecznie
Od lat prowadzę firmę brukarską więc mam doświadczenie w branży. Moim skromnym zdaniem należało by wziąć pod uwagę jakość wykonanej podbudowy, oraz sposób utwardzania kostki maszyną. Bardzo często z lenistwa brukarzy nie jest zakładany element ochronny czyli guma. I dlatego też kostka wygląda jak wygląda. Jednym słowem trafił pan na "fachowców". Co do jakości kostki Libet nie mam zastrzeżeń, jeśli nawet była jakaś reklamacja to została pozytywnie załatwiona.
Dostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychLeszekb, nie wiem kim jesteś i skąd jesteś, ale mam nadzieję, że nie sprzedawcą mojej kostki
Wybacz, ale nie masz racji.
1. Podbudowa i jej jakość jest bez zastrzeżeń bo sam nadzorowałem pracę. Gwarantuję Ci, że jest przygotowana na dużo większe obciążenia niż ta kostka.
Z resztą co ma wykruszanie się i wymywanie przez wodę brzegów kostki z tym wspólnego?
2. Guma pod zagęszczarką była, bo przy dobijaniu kostek też byłem. Z resztą sam pilnowałem całości prac osobiście.
Nie obrażaj też fachowców którzy to robili bo ja lepszych od nich tutaj nie spotkałem a trochę prac i ekip w życiu widziałem.
Jeżeli przeczytasz dokładnie wątek to doczytasz się też fragmentu o tym, że podobny efekt rozpadających się brzegów kostki występuje na kostkach, które nie były montowane, tylko leżały sobie całą zimę na palecie.
Dla mnie ewidentnie nie przetrwały zimy.
Z resztą widać po kostkach, że nie są porozbijane, ani porysowane tylko po prostu się rozsypują im brzegi. Dosyć szybko też tracą kolor w porównaniu to tych, które mają znajomi.
Jak zostanie rozpatrzona moja reklamacja to jeszcze nie wiem. Na razie wiem tylko jedno: reklamacja jest uznana za zasadną to raz. Libet przyznał że był błąd produkcyjny czy też technologiczny (nie pamiętam, bo mi sprzedawca nie dał tego pisma) to dwa.
Co dalej? Nie wiem, ale czekam niecierpliwie. Jeżeli twierdzisz, że Twoje reklamacje zawsze były uczciwie załatwiane, to jestem spokojny. Oby tak było w moim przypadku, bo inwestycja tania nie była.
Dostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychDostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychDzięki za wsparcie. Co do tożsamości leszkab12 to mam pewne podejrzenia, bo tą gadkę o ubijaniu kostki już słyszałem.
Z resztą, szanowny leszek raczył dotychczas jednego jedynego posta wysłać akurat tutaj i akurat takiego.
Generalnie nie lubię, jak się ze mnie idiotę robi a zdaje się że to chyba ma miejsce.
Ostatnio edytowane przez grzegorz_si ; 24-07-2012 o 23:22
Dostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychDostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionychBrak gumy może pouszkadzać kostki, np. może się co nieco odłupać, ukruszyć. Generalnie Twój przypadek i mój to dwie odrębne rzeczy. Wystarczyło porównać zdjęcia. Ja porozbijanych kostek nie mam. W moich po czasie same brzegi się rozpadły, bez względu na to, czy była ubijana czy też leżała sobie na palecie.
Powiem Ci szczerze, że w Twoim przypadku na prawdę nie widzę problemu. Może dlatego, że zdjęcia które podałeś tego nie oddają.
Przy ubijaniu czasem zdarzy się, że coś się odłupie. Brukarz powinien wtedy taką kostkę wymienić i po zawodach.
Ważne też, żeby ubijać kostkę pozamiataną a nie taką, na której leży piasek, śmieci patyki itp.
Pozdrawiam
Dostępne w wersji mobilnej
Odpowiedź z Cytatem Poleć znajomemu Dodaj do kontaktów Dodaj do ulubionych