Oknoplast Prolux - wadliwe nowe okna

[bertoni]

Witam,
Tego lata zakupiłem nowe okna do swojego domu a dokładnie model Prolux z Okoplastu.

Montażu dokonała ekipa z firmy w której zakupiłem okna. Do montażu nie mogę się doczepić.

Już na samym początku po zamontowaniu okien okazało się, że okna ze słupkami pionowymi posiadają nieszczelność. Pomiędzy słupkiem pionowym a uszczelką jest szpara w którą bez problemów można włożyć złożoną na kilka warstw kartkę papieru.

Serwisanci z firmy oknoplast byli już drugi raz na miejscu i nie potrafili rozwiązać problemu. Ich podejście w skrócie to "a może by grubszą uszcelkę, albo mocniejsze dociski".

Problemem jest co widać gołym okiem: krzywy oraz niesymetryczny słupek!

Myślę, że problem występuje także u innych ponieważ u mnie tą samą wadę posiadają wszystkie okna ze słupkami a jest ich 7 sztuk! Wygląda to na seryjny problem ponieważ tak samo przekoszone są wszystkie słupki.

Dołączam fotki:




Czekam na wasze opinie na temat tych okien.

Po ostatniej wizycie serwisantów i wymianie docisków okna domykają się ciężko a problem z nieszczelnością jest ten sam!

[bwojtek]

Jak wysokie są te okna?

[bertoni]

Wysokość: ~140cm
Szerokość: ~170cm

O tych wymiarach to nawet firma krzak powinna wyprodukować prościutkie okna.

[bwojtek]

Wysokość: ~140cm
Szerokość: ~170cm

O tych wymiarach to nawet firma krzak powinna wyprodukować prościutkie okna.

No cóż. "Więcej światła" oznacza zdaje się mniej wzmocnienia i być może stąd efekty. Chociaż przy tak niskim oknie jest to bardzo dziwne. Okucia na pewno prawidłowo ryglują skrzydło po zamknięciu?

[bertoni]

No cóż. "Więcej światła" oznacza zdaje się mniej wzmocnienia i być może stąd efekty. Chociaż przy tak niskim oknie jest to bardzo dziwne. Okucia na pewno prawidłowo ryglują skrzydło po zamknięciu?

Problemem nie są okucia. Może jutro uda mi się zrobić zdjęcia podstawy słupka to jeszcze bliżej naświetli to sytuację - serwisanci próbowali je przymocować prosto ale to nie pomogło...

[bertoni]

Fotki z dzisiaj, które przedstawiają inne okno niż poprzednio (po drugiej wizycie serwisu):

[IVO333]

Może trochę nie na czasie jestem z produktami O ale czy Prolux nie ma sł. ruchomego z centralną klamką? Bo tu mamy stały.

[bwojtek]

Skoro nieszczelność na słupkach była od początku to wygląda na skopaną geometrię profili słupka lub złe zafrezowanie końców przez co słupek jest "za bardzo na zewnątrz". Czy od strony wewnętrznej słupek licuje się z płaszczyzną ramy?

[bertoni]

Może trochę nie na czasie jestem z produktami O ale czy Prolux nie ma sł. ruchomego z centralną klamką? Bo tu mamy stały.

Okna Prolux występują także w wersji ze słupkiem stałym.

Skoro nieszczelność na słupkach była od początku to wygląda na skopaną geometrię profili słupka lub złe zafrezowanie końców przez co słupek jest "za bardzo na zewnątrz". Czy od strony wewnętrznej słupek licuje się z płaszczyzną ramy?

Przed próbą serwisantów słupek był właśnie na dole wysunięty z okna o ponad 1mm w lewym dolnym rogu słupka patrząc od zewnątrz okna. Próba ustawienia słupka bez jego wymiany praktycznie nic nie zmieniła...

[Oknoplast-Kraków]

Witam,
opisywana przez Pana sytuacja wynikała z nieprawidłowej geometrii słupka, która powodowała wystąpienie luzu pomiędzy uszczelką, a skrzydłem. Wprowadzone zostały technologiczne poprawki w modelu Prolux polegające na zmianie geometrii słupka i jego spasowaniu z ramą przez zmianę frezu, jak i samego kształtu ramy, które w efekcie wyeliminowały całkowicie problem nieszczelności.
Celem przeanalizowania pomocy serwisowej w Pana przypadku, proszę o kontakt mailowy wraz z numerem zamówienia na adres e-mail


pozdrawiam
Grzegorz Bułat
Kierownik technologii
OKNOPLAST

[bertoni]

Słupki wymienione, szczelność na nich została przywrócona, jednak górne krawędzie nie dolegają tak jak trzeba. Dziwne, że kontrola jakości puściła (o ile taka była ) takie buble z produkcji. Szkoda, że okna po całej zabawie pracują gorzej niż kilku czy kilkunastoletnie okna innych firm. Zobaczymy co się będzie dział po niecałym sezonie...