Witam
Niestety jestem zmuszony napisać poniższego posta w celu ochronny innych użytkowników przed oknami AVANTE Forte!
Miałem już raz wymienne wszystkie uszczelki na gwarancji (rok po montażu). Okna mają 7 lat gwarancji, ale tylko gdy serwisujecie je co roku!
Praktycznie wszystkie okna (uszczelki) narażone na działanie słońca ponownie znowu znacząco odstają i zbiera się w nich kurz co bardzo pogarsza szczelność i wygląd okien.
Powodem dla którego wybraliśmy okna tej firmy oraz zdecydowaliśmy się na pakiety 3 szybowe była ich szczelność i energooszczędność z uwagi że posiadamy budynek energooszczędny i wszystkie elementy budynku muszą spełniać tę rolę.
W tym przypadku okna te nie spełniają swojej funkcji i całkowity nakład inwestycyjny w okna wyższych parametrów poszły na marne z uwagi na wadliwe uszczelki.
Chciałbym zaznaczyć, że podczas pierwszej reklamacji firma zapewniała nas, że była to wada fabryczna uszczelek i że została naprawiona oraz, że wymienione uszczelki są już prawidłowe.
Jak widać na załączonych zdjęciach nie.
Po zgłoszeniu ponownej reklamacji firma stwierdziła, że nieprzylegająca uszczelką do szyby nie powoduje utraty szczelności i nie jest wadą - cytuję: "Wskazane zjawisko nie ma ma wpływy na szczelność okna jego parametry i właściwe funkcjonowanie jeśli klient użytkuje okna zgodnie z wytycznymi karty gwarancyjnej."
Podejście firmy do problemu jest karygodne dlatego jeśli chcecie ustrzec się przed problemami radzę ponownie zastanowić się przed wyborem okien tej firmy.
Jeśli ktoś potrzebuje dokładnych informacji lub zdjęć służę pomocą.
Pozdrawiam.