Pękkająca szyba w kominku Lechma Exclusive

[wuszy1]

Witam,

od niedawna mamy kominek z płaszczem wodnym Lechma Exclusive z jednolitą boczną szybą. Przy pierwszym rozpaleniu szyba pękła w zagięciu pomiędzy frontem a bokiem. Pęknięcie rozeszło się na szybę boczną. Myśleliśmy, że może któryś z pracowników niechcący uderzył w nią czymś twardym. Po skończonym remoncie wymieniliśmy szybę na nową (tzn. serwisanci ją wymienili - odpłatnie). O Dziwo po pierwszym rozpaleniu znowu stało się to samo. Co może być powodem pękania szyby? Co z tym zrobić?

Poniżej zdjęcie pękniętej szyby.

[bohusz]

Według mnie reklamować jednoznacznie i żądać zwrotu pieniędzy za pierwszą "odpłatną" wymianę....
Występują naprężenia... jest prawdopodobnie zastosowany niewłaściwych parametrów profil. No i prawdopodobnie uszczelki (sznur) jest marnej jakości....

[wuszy1]

Chodzi Ci o profil w drzwiczkach? Powinni mi chyba teraz całe drzwiczki wymienić, a nie tylko szybę. Dobrze myślę?

[Kominki Piotr Batura]

Generalnie to już ich problem, z którym chętnie się pewnie zmierzą. Po prostu poproś, zamiast żądać...

[bohusz]

Chodzi Ci o profil w drzwiczkach? Powinni mi chyba teraz całe drzwiczki wymienić, a nie tylko szybę. Dobrze myślę?

Jeżeli błąd (oszczędności) konstrukcyjne, to daremna robota....
W drzwiach z szybami bocznymi.... trzeba stosować "specjalne" profile- DOSYĆ DROGIE, jakie to powinien wiedzieć producent.
Ja nie jestem zainteresowany w rozpisywaniu się jakie i skąd są profile w wkładach z mojej oferty.

[kominiarz]

w Lechmie nie pracują niedorzeczni fachowcy i na pewno sobie z tym poradzą.
Kiedyś taki problem występował w najbardziej markowym niemieckim produkcie
na początku też był problem z reklamacją, zgrzyty między klientami i firmą, a później okazało się,
że nawet najlepsi popełniają błędy i temat został wyjaśniony.

[Myśliciel]

Ja uważam, że szyby gięte w 90 stopni to jakieś nieporozumienie i wymysł co niektórych firm, że mają nowość coby się nią pochwalić. Te szyby pękały i zawsze będą pękać nie zależnie od drogich czy droższych profili. W palenisku zawsze następują jakieś naprężenia pod wpływem temperatury jak również uszczelki się układają i po jakimś czasie szyba pęknie. Współczuje troszkę tym co mają takie wkłady bo po gwarancji zakup takiej szyby to jak połowa wkładu tańszego wkładu albo cały. Moim zdaniem drzwi narożne z dwóch szyb wyglądają niezgorzej niż te z jedną, a w przypadku uszkodzenia płacimy mniej.

[wuszy1]

Jutro mają przyjechać serwisanci. Ciekaw jestem co wymyślą. Mam nadzieję, że nie skończy się tylko na kolejnej wymianie szyby. Niestety nie bardzo wiem, co powinni z tym zrobić i czego od nich oczekiwać. Pozostaje mieć nadzieję, że znają się na robocie... chociaż za pierwszym razem nie rozpoznali problemu...

[Myśliciel]

Jutro mają przyjechać serwisanci. Ciekaw jestem co wymyślą. Mam nadzieję, że nie skończy się tylko na kolejnej wymianie szyby. Niestety nie bardzo wiem, co powinni z tym zrobić i czego od nich oczekiwać. Pozostaje mieć nadzieję, że znają się na robocie... chociaż za pierwszym razem nie rozpoznali problemu...

Proponowałbym Ci jeśli jeśli jest jeszcze wkład na gwarancji poprosić producenta o zmianę szyby giętej na ciętą, bo jak Ci pęknie po gwarancji to podejrzewam, że słono zapłacisz, a w przypadku dwóch szyb jest zawsze taniej.

[Artix123]

No i dwie szyby dosunięte do siebie nie będą pękać w tym narożniku - wymiana na dwie cięte to dobre rozwiązanie - na długo

[Mariusz Godzic]

Nie gięta szyba jest problemem, a sposób jej zamocowania!
Łączone szyby w narożniku, to nie jest dobry pomysł. Stalowe drzwiczki po rozgrzaniu zmieniają wymiar, a vitoceramika nie. W miejscu połączenia powstaje szpara na kilka mm, wynikiem czego do paleniska w niekontrolowany sposób wciągane jest CHŁODNE powietrze. W dobrze skonstruowanym wkładzie opadający przed szybą strumień powietrza (kurtyna powietrzna), chroni ją przed zabrudzeniem. Szczelina miedzy szybami powoduje zawirowania i cały system zabezpieczenia bierze w łeb.

Kolejna ważna sprawa to regularna wymiana uszczelki pod szybą, z przykrością muszę stwierdzić, że producenci (z małymi wyjątkami) nie zawracają sobie głowy tym szczegółem. Listwy trzymające szyby przykręcane są do ramy drzwiczek w sposób uniemożliwiający bezproblemowy serwis kominka. Mało kogo obchodzi, że po 4-5 latach uszczelka pod szybą twardnieje na beton, ciągle nasączana kwasem do mycia szyb kominkowych. Po kilku latach to już nie jest problem producenta, ponieważ gwarancja na urządzenie już się skończyła.

[Myśliciel]

Nie gięta szyba jest problemem, a sposób jej zamocowania!
Łączone szyby w narożniku, to nie jest dobry pomysł. Stalowe drzwiczki po rozgrzaniu zmieniają wymiar, a vitoceramika nie. W miejscu połączenia powstaje szpara na kilka mm, wynikiem czego do paleniska w niekontrolowany sposób wciągane jest CHŁODNE powietrze. W dobrze skonstruowanym wkładzie opadający przed szybą strumień powietrza (kurtyna powietrzna), chroni ją przed zabrudzeniem. Szczelina miedzy szybami powoduje zawirowania i cały system zabezpieczenia bierze w łeb..

Myślę, że masz po części rację, ponieważ tak się dzieje tylko w tych tańszych urządzeniach.

Kolejna ważna sprawa to regularna wymiana uszczelki pod szybą, z przykrością muszę stwierdzić, że producenci (z małymi wyjątkami) nie zawracają sobie głowy tym szczegółem. Listwy trzymające szyby przykręcane są do ramy drzwiczek w sposób uniemożliwiający bezproblemowy serwis kominka. Mało kogo obchodzi, że po 4-5 latach uszczelka pod szybą twardnieje na beton, ciągle nasączana kwasem do mycia szyb kominkowych. Po kilku latach to już nie jest problem producenta, ponieważ gwarancja na urządzenie już się skończyła.

Ja myślę, że to celowe działanie, ponieważ od tego są serwisy żeby zmieniać uszczelki szyby itd. a nie grzebać samemu, a co do mycia szyb to jeśli masz ok paliwo i troszkę pojęcia jak palić to szybę można wyczyścić zwykłą wodą bez jakiś środków chemicznych. Jedna większość użytkowników postępuje dokładnie tak jak opisałeś a później pretensje.

[Artix123]

Twardniejąca uszczelka pod szybą (od płynów do mycia szyb) jest również problemem dla producentów, szyba gięta może pęknąć po 4-5 latach ale może po 2-3, a przy często stosowanym terminie gwarancji około 5 lat - jest to w terminie gwarancji. Raczej celowego działania producentów bym nie podejrzewał, w końcu zamontowane urządzenie o którym zapomina kominkarz i producent (brak telefonów i email od inwestora) to najlepsza reklama + zadowolony inwestor.

[Mariusz Godzic]

Twardniejąca uszczelka pod szybą (od płynów do mycia szyb) jest również problemem dla producentów, szyba gięta może pęknąć po 4-5 latach ale może po 2-3, a przy często stosowanym terminie gwarancji około 5 lat - jest to w terminie gwarancji. Raczej celowego działania producentów bym nie podejrzewał, w końcu zamontowane urządzenie o którym zapomina kominkarz i producent (brak telefonów i email od inwestora) to najlepsza reklama + zadowolony inwestor.

Celowo pewnie tego nie robią, ale bezmyślnie na blachowkręty lub inne wynalazki montują te ramki. Wykręcenie takiego blachowkręta to czysta rozkosz, która najczęściej kończy się na cięciu i rozwiercaniu.

[Myśliciel]

Twardniejąca uszczelka pod szybą (od płynów do mycia szyb) jest również problemem dla producentów, szyba gięta może pęknąć po 4-5 latach ale może po 2-3, a przy często stosowanym terminie gwarancji około 5 lat - jest to w terminie gwarancji. Raczej celowego działania producentów bym nie podejrzewał, w końcu zamontowane urządzenie o którym zapomina kominkarz i producent (brak telefonów i email od inwestora) to najlepsza reklama + zadowolony inwestor.

Zatem wniosek jest jeden. Prędzej czy później szyba gięta pęknie więc lepiej nie kupować takich wkładów. Co z tego, że zdarzy się to raz czy dwa na gwarancji i szyba zostanie wymieniona, jak po jej zakończeniu i tak pęknie, a zakup nowej szyby z wymianą to kwota co u niektórych firm ok 2500-3000zł

[Kominki Piotr Batura]

Demonizujesz...

Sprzedałem w swojej karierze z 300-400 wkładów z giętą boczną szybą. Pękła jedna z powodu wadliwej ramy i jedna bo została wybita.

[Myśliciel]

Firma w której pracowałem sprzedawała i podejrzewam sprzedaje bardzo dużo wkładów w skali roku różnych firm i najwięcej reklamacji było na szyby gięte pod kątem 90 stopni. Nie zależnie od tego czy to Lechma, Spartherm, Bruner, Hajduk czy Makroterm wszędzie pękały, stąd moje wnioski. Może to moje demonizowanie, tylko dlaczego większość tych firm ucieka od szyb giętych???

Demonizujesz...

Sprzedałem w swojej karierze z 300-400 wkładów z giętą boczną szybą. Pękła jedna z powodu wadliwej ramy i jedna bo została wybita.

Moje gratulacje jeśli tak było, tyko nie wiesz co dzieje się z tymi klientami po zakończeniu okresu gwarancji. Jak wcześniej wspomniał Artix123 szyby też pękają po 5 latach gdy skończy się gwarancja, ale wtedy to już problem klienta...... smutne ale prawdziwe

[Kominki Piotr Batura]

Firma w której pracowałem sprzedawała i podejrzewam sprzedaje bardzo dużo wkładów w skali roku różnych firm i najwięcej reklamacji było na szyby gięte pod kątem 90 stopni. Nie zależnie od tego czy to Lechma, Spartherm, Bruner, Hajduk czy Makroterm wszędzie pękały, stąd moje wnioski. Może to moje demonizowanie, tylko dlaczego większość tych firm ucieka od szyb giętych???



Moje gratulacje jeśli tak było, tyko nie wiesz co dzieje się z tymi klientami po zakończeniu okresu gwarancji. Jak wcześniej wspomniał Artix123 szyby też pękają po 5 latach gdy skończy się gwarancja, ale wtedy to już problem klienta...... smutne ale prawdziwe

W jakim Ty sklepie pracowałeś? Co to znaczy "problem klienta" ?Sam sobie ma ugiąć po okresie gwarancji? Pierwszy kontakt jest zwykle do kogoś, kto to dostarczył, sprzedał...

Pierwszy przykład który wspomniałeś. Najnowszy wkład Lechmy Green, to zaprzeczenie twierdzenia, że ta firma ucieka od gięcia.

[kominiarz]

Wuszy1 , co z Twoją szybą ??

[Forest-Natura]

Witam.
Myśliciel ...szyby gięte pękają bo ludzie w naszym kraju mają nieporównywalnie niższą kulturę techniczną niż w tej lepszej części Europy. Jak jeden użytkownik kominka na kilka tysięcy pomyśli że można by zrobić co jakiś czas jego płatny przegląd przez firmę, która go wykonywała i wymienić w jego ramach uszczelki, przeczyścić nigdy nie czyszczone przyłącze dymowe, wybrać popiół z tych wszystkich zakamarków wkładu, z których latami jest nie wyciągany (dno, deflektor, za okładzinami, itp.) ...
Samochodem każdy jeździ na przeglądy bo to grozi mandatem karnym, piece gazowe mają płatne obowiązkowe przeglądy gwaranycjne, kominy ... no tu już nie jest tak różowo ale można powiedzieć że i nie tak źle ... ale same komnki nasz naród ma z reguły głęboko w nosie traktujac je jako "jednorazówki" za kilka/kilkanaście/kilkadziesiąt tysięcy zł ...
Pozdrawiam.
PS. Jestem od lat dziesięciu użytkownikiem podwójnie giętej (i to szeroko w porównaniu z innymi) szyby we wkładzie pryzmatycznym ... i podejrzewam że kolejne dzieięć lat będzie mi jeszcze bezproblemowo służyć.