Witam wszystkich.
Postaram się długo nie rozpisywał o tym co mnie spotkało ale trochę muszę napisać.
1) Zakupiłem w pewnej firmie z Wrocławia instalację pompy ciepła Panasonic (WH-SDC09F3E8 WH-UD09FE wraz z instalacją ogrzewania podłogowego i całej hydrauliki
2) Przed instalacją dostałem fakturę zatytułowaną: "System pompy ciepła" - jest to niejako faktura zaliczkowa w wysokości ceny samej pompy.
3) Pieniążki przelałem.
4) Instalacja została wykonana. Po pewnych perturbacjach pompa działa.
5) W trakcie realizacji byłem proszony o kolejne transze pieniężne (w sumie ponad 80% całości). Zapłaciłem. Żadnych faktur/rachunków potwierdzających już nie otrzymałem.
4) Po zakończonej instalacji dostałem spis i wycenę użytych materiałów do całej instalacji hydraulicznej. Wszystko było zawyżone o 100% w stosunku do cen której można odnaleźć w dowolnym sklepie. Co więcej w spisie znalazłem urządzenia które nie zostały zainstalowane! O błędach w instalacji nawet nie wspomnę a były grube ...
5) Oczywiście zakwestionowałem wycenę podając spis linków i cen wszystkich użytych materiałów.
No i się zaczęło. Usilne nalegania abym jednak zapłacił. Dostałem "korektę" wyceny. Tym razem zawyżone było tylko o 80% ...
Poprosiłem o faktury pieniążków które już wpłaciłem oraz faktury/rachunki za użyte materiały. Nic. Nawet się o to napraszałem przez 2 miesiące ... śmieszne prawda? Chciałbym zapłacić uczciwie ale nie mogę.
Mam problem.
Nie mam żadnego dowodu, że kupiłem tą pompę (ani kiedy). Gdyby chociaż jakiś protokół odbioru, faktura z numerem seryjnym, cokolwiek. Nie mam nic.
Z forum wyczytałem, że aby zachować gwarancję należy robić co pół roku przeglądy. Kto ma mi je zrobić gdy firma u której 'zakupiłem" ma mnie gdzieś próbując wymusić na mnie pieniądze.
Zresztą po co mi przegląd gdy nie mogę nawet udowodnić kiedy (i czy w ogóle) pompę kupiłem ...
Poradźcie coś proszę
Komu to zgłosić i w jaki sposób? Panasonic'owi?
Co mogę zrobić?
Tomek