Cytat Napisał Hibiskus
Witam szwagierka ma zlewozmywak granitowy firmy Bodenia STEIN HARD niestety są to tanie podróbki firmy Aquarius dostępnego np w Castoramie. Zlewozmywak się rysuje w przeciwieństwie do mojego. Radzę uważać na to co się kupuje, nie płaci się za firmę tylko za jakość.
Pozdrawiam
Drogi Hibiskusie

Reprezentuję firmę Bodenia właściciela marki STEIN HARD. Po przeczytaniu Twojego wpisu jesteśmy mocno zaskoczeni, ponieważ od początku roku 2009 do dnia dzisiejszego nie wpłynęła do nas żadna reklamacja dotycząca opisywanego przez Ciebie problemu . W związku z tym, pragniemy Ci udzielić kilku porad jak Twoja szwagierka, może zareklamować posiadany produkt naszej firmy, który posiada 10 letnią gwarancję.

Krok pierwszy: złożenie poprzez punkt sprzedaży oficjalnej reklamacji, wraz z dokładnym adresem pod którym jest zainstalowany nasz produkt.
(sprzedawca jest zobowiązany do przesłania do nas takiego zgłoszenia)

Krok drugi: przesłanie drogą mailową na nasz adres firmowy [email protected] kopi dowodu zakupu produktu, wraz z numerem zgłoszenia reklamacyjnego złożonego u sprzedawcy, który jest nieodzowną częścią dokumentacji potrzebnej do rozpatrzenia reklamacji .

Krok trzeci: to chwila cierpliwości do mometu zgłoszenia się naszego serwisanta i ustalenia terminu wizyty celem oględzin reklamowanego produktu .

Wówczas, po zbadaniu produktu, możemy w sposób jednoznaczny ustosunkować się do Twojej opinii.
Nawiązując do Pani(a) wypowiedzi, mocno bym dyskutował na temat kto kogo podrabia, ale nie w tym rzecz

Z poważaniem
[moderowano]