Brak paragonu

[Rom]

Mam taki problem
kupiłem na allegro pewną rzecz.
W aukcji było napisane, że towar jest nowy, objęty 12 miesięczną gwarancją.
Towar przyjechał, ale bez żadnej gwarancji i paragonu.
Zwróciłem się do sprzedawcy z rządaniem przysłania gwarancji producenta i paragonu.
Uzyskałem odpowiedz, że gwarancji nie ma bo producent nie udziela i że gwarancja jest u niego na podstawie wygranej aukcji.
I mam pytanie???
Czy sprzedawca ma do tego prawo????
Czy ma prawo nie wystawić paragonu i gwarancji???
Ustna obietnica gwarancja nie jest żadną gwarancją.
Może ktoś się orientuje w przepisach??

[selimm]

Musisz dostać paragon ...łaski nie robi
producent- nie udziela gwarancji :roll:
jakieś to wszystko szemrane

[jea]

Poczytaj na allegro o bezpiecznych zakupach 8)

[Rom]

no dokładnie
jak producent moze nie udzielac gwarancji??
Czym mu zagrozić???
Urząd Kontroli Skarbowej???
Niewystawienie paragonu to ukrycie dochodu w końcu.

Pomijam już fakt 12 miesięcznej gwarancji , podczas gdy ustawa o sprzedaży konsumentckiej mówi o 24 miesięcznej odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową

[selimm]

No widzisz ...wszystko wiesz :lol:
bierz telefon i ....

[Rom]

już ja mu wysmażę komentarz na allegro :wink:

[sSiwy12]

Dopowiem tylko, ze gwarancja nie jest obligatoryjna - masz Ustawe konsumencka i zapis o zgodności towaru z umową.
Paragon jesli jest VAT-owcem, w przeciwnym wypadku F-ra lub w ostateczności potwierdzenie wpłaty z zaznaczeniem za co jest również dokumentem "stwierdzajacym nabycie" i skutecznym dowodem na ewentualne roszczenia z tytułu wad towaru.
Pozdrawiam

[Rom]

sSiwy12 dzięki za info

[magi]

Ja ostatnio kupowałam torbę a paragon się walał w kartonie luzem, skrawek papieru bo ja wiem 1,5 x 3 cm, jakby nie mógł ktoś włożyć do tej torby, oczywiście po dokładnych poszukiwaniach. Też chciałam zwrócić i facet zażądał paragonu a jak napisałam że nie dostałam to mi napisał, że musi być i był :lol: No konkluzja jest taka, że może poszukaj.
Gdzieś czytałam o zakupach przez neta jak znajdę to jeszcze cuś mądrego napiszę :D

[monia77w1]

Magi,

ale Rom wyraźnie napisał, że sprzedawca odmówił wydania paragonu i gwarancji.

[Rom]

Magi,

ale Rom wyraźnie napisał, że sprzedawca odmówił wydania paragonu i gwarancji.
Dokładnie Monisiu.
Sprzedawca wyrażnie przyznał się do tego że nie wystawia ani paragonów, ani gwarancji.
Normalnie zabić go to mało :evil: :evil: :evil: :evil:

[jea]

Tu poczytaj

http://allegro.pl/country_pages/1/0/sc/?page=1&sub=5

i tu

http://allegro.pl/help_item.php?tid=45&item=737&zoom=N

[magi]

Magi,

ale Rom wyraźnie napisał, że sprzedawca odmówił wydania paragonu i gwarancji.
Dokładnie Monisiu.
Sprzedawca wyrażnie przyznał się do tego że nie wystawia ani paragonów, ani gwarancji.
Normalnie zabić go to mało :evil: :evil: :evil: :evil:

:oops: chyba czytałam "po łebkach"

[Rom]

Magi,

ale Rom wyraźnie napisał, że sprzedawca odmówił wydania paragonu i gwarancji.
Dokładnie Monisiu.
Sprzedawca wyrażnie przyznał się do tego że nie wystawia ani paragonów, ani gwarancji.
Normalnie zabić go to mało :evil: :evil: :evil: :evil:

:oops: chyba czytałam "po łebkach"

nic się nie przejmuj :D 8)

[magi]

Magi,

ale Rom wyraźnie napisał, że sprzedawca odmówił wydania paragonu i gwarancji.
Dokładnie Monisiu.
Sprzedawca wyrażnie przyznał się do tego że nie wystawia ani paragonów, ani gwarancji.
Normalnie zabić go to mało :evil: :evil: :evil: :evil:

:oops: chyba czytałam "po łebkach"

nic się nie przejmuj :D 8)

:) sprawa zakończyła się pomyślnie?

[Rom]

nic się jescze nie rozwiązało :(
zbieram sie do napisania stosownego maila do sprzedawcy i zobaczymy
jak ponownie odmówi to wtedy będę działać

u was też to forum tak dzisiaj kulieje :evil:

[magi]

:-? może od razu listem wyślij też. Mnie ten od torby tak trzymał. Napisałam maila i czekałam na odp z tydzień potem mi napisał, że właściwie minęło już 10 dni i łaskawie mi przyjmie zwrot.

Znalazłam http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=395


Czy możemy zrezygnować z zakupu w domu wysyłkowym lub sklepie internetowym?

Tak, możemy zrezygnować z zakupu dokonanego na odległość, czyli odstąpić od umowy w terminie 10 dni. Należy jednak pamiętać o pewnych wyjątkach. Przepisy, o których piszemy w tej ulotce, w ogóle nie dotyczą inwestycji kapitałowych, ubezpieczeń, usług bankowych, aukcji internetowych, nieruchomości.

Te umowy rządzą się odrębnymi przepisami.

Ponadto nie można zrezygnować w ciągu 10 dni z:

• umowy dotyczącej turystyki, zakwaterowania, transportu, rozrywki, gastronomii;

• z usługi rozpoczętej za naszą zgodą przed upływem 10 dni;

• z zakupionych kaset video, audio, programów komputerowych po usunięciu ich oryginalnego opakowania;

• z produktu lub usługi wykonanej według indywidualnego zamówienia;

• z produktu, który ulega szybkiemu zepsuciu;

• z prenumeraty prasy;

• z usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych.

Kto ponosi koszty odesłania produktu?

Koszty odesłania towaru ponosi konsument, chyba że nie jest to zwrot rzeczy, a jej reklamacja. Jeżeli zostaje ona uznana, przedsiębiorca ma obowiązek zwrotu kosztów przesyłki towaru.

W jakim czasie powinniśmy otrzymać zwrot pieniędzy?

Sprzedawca musi zwrócić pieniądze nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W takim samym terminie należy odesłać towar.

wzór protokołu zwrotu (http://www.federacja-konsumentow.org.pl/wzory/19.doc)

[Rom]

Dzieki magi
dobrze wiedzieć, że jest taka możliwość
ale 10 dni już minęło :cry:

[magi]

:-?
trzymam kciuki za szczęśliwy finał :)

[Rom]

:-?
trzymam kciuki za szczęśliwy finał :)
Dzięki Gosiu
Dam znać co wyniknęlo

[monia77w1]

Romku,

wyjaśniło się coś?

[Rom]

Romku,

wyjaśniło się coś?

wstyd sie przyznac ale kompletny brak czasu spowodował że temat zawisnął
muszę się za to wziąść
tym przypomnieniem mnie zmobilizowałaś :D