PDA

Zobacz pełną wersję : GERDA !!! NIGDY WIĘCEJ !!!



Leszek B
22-02-2008, 15:06
Uwaga !!! Dotyczy woj. śląskiego.
Po dwóch latach od zamontowania okleina z drzwi zewnętrznych odeszła (drzwi z tzw. "górnej półki"). Niestety zamiast to badziewie wymienić zdecydowaliśmy się na reklamację. I tu zaczyna się historia.
Zamówienie i zaliczkę na panel i wymianę złożyliśmy w przedstawicielstwie Gerdy (al. Rozdzienskiego) we wrześniu 2007 z terminem wykodnania do 12 października 2007. Następnie długa cisza. Przy 1 interwencji przedstawicielstwo nie jest w stanie poinformować kiedy dostanie z Gerdy zamówiony panel dlatego wysyłamy takie zapytanie do przedstawiciela na Śląsk z kopią do przełożonych w Wa-wie. Bez odzewu. Przy 2 interwencji w styczniu sympatyczna acz mało zorientowana pani odbierająca telefony w przedstawicielstwie nie jest w stanie nawet znaleźć zlecenia. Zaczynam się niepokoić, bo skoro nie ma zlecenia to jak zamierzają je zrealizować. Dzwonię do Gerdy w Wa-wie z prośbą o interwencję u niesolidnego przedstawicielstwa, bo już wiem, że panel jest tam od miesiąca!!! Chociaż człowiek, z którym rozmawiam jest kompetentny i sympatyczny wszystko kończy się na obietnicach. Do obiecanego w ciągu tygodnia kontaktu nie dochodzi. W dalszej części to juz nasza wina, bo ośmieliliśmy sie wyjechać na tydzień w czasie ferii zimowych i o zgrozo zadzwonił przedstawiciel żeby się umówić na montaż. Ponieważ teraz wina była po naszej stronie zostaliśmu ukarani kolejnym miesiącem oczekiwań. Wreszcie!!! Jest koniec lutego 2008, termin umówiony piatek godz. 14:00. Żona zwolni się z pracy, ja niestety nie mogę. Jakież jest nasze zaskoczenie kiedy dowidujemy się od opiekunki, że monteży byli o ... 10:00. Kiedy usłyszeli, że ona nie ma przy sobie kwoty jaka będzie do dopłaty zwinęli się. Po interwencji w przedstawicielstwie (godz. 13:54 tego samego dnia) okazuje się, że monteży już nie przyjadą, bo "są już w domu" ?! Dzwinię do Wa-wy tam odsyłają mnie do przedstawiciela w terenie. Kiedy opowiadam po raz kolejny w jak niekorzystnym świetle stawiają firmę tego typu przedstawicielstwa słyszę, że w zasadzie firma GERDA nie jest w stanie interweniować, bo łączą ich tylko umowy handlowe. Właściciel przedstawicielstwa, które ma w końcu wymienić ten panel jest już wku.. kiedy ze mną rozmawia, a sugestia o jakąś kompensatę doprowadza go do białej gorączki. Umawiamy się na sobotę czyli jutro.
A sąsiedzi obok mają Dierre...

Barbossa
22-02-2008, 15:43
polecam GERDĘ

boguslawskia
22-02-2008, 17:52
Skontaktuj się z rzecznikiem praw konsumenta !!!

Poprowadzi Cię za rękę jak to rozegrać.
Mam nadzieję, że masz wszystko na piśmie, tzn. zgłoszenie reklamacji, rereklamację, itd.
Jak masz dokumenty to jesteś wygrany.

Ja ostatnio dzięki takiemu poprowadzeniu wygrałem reklamację z PKP /zwrot za bilet i pełne pokrycie dodatkowych kosztów :)/.

jaro'71
22-02-2008, 18:07
Nie ucieszył mnie ten post. Zamówiłem gerdę w niewielkim punkcie handlowym (nie Gerdy) i już widzę te ewentualne moje reklamacje :(

jeżyk
22-02-2008, 19:39
ja również polecam Gerdę :wink: mam 2 szt. przy jednych panel już po wymianie gwarancyjnej, drugie też reklamowałem ze względu na wybrzuszenie panela i tym razem przyjechały (ponoć) całe drzwi (czekam na wymiane), a ten panel co go wymienili :D reklamowałem po raz kolejny, bo tez sie wybrzuszył. Sama radość :lol:

wiaterek
22-02-2008, 20:06
Z czego sie tu cieszyc i co tu polecac jak trzeba reklamowac?
Nie swiadczy to najlepej o producencie, jedyna pociecha to taka, ze reklamacje sa sprawnie zalatwiane...[/quote]

frykow
22-02-2008, 20:08
A napiszcie żesz konkretnie jakie macie drzwi, bo takie pisanie "drzwi Gerda" to sranie w banie.

jeżyk
22-02-2008, 20:13
GWX20 takie z szybką, w kolorze złotego dębu

jaro'71
22-02-2008, 20:55
GWX20 takie z szybką, w kolorze złotego dębu
No toś mnie zastrzelił :evil:

MarekGliwice
22-02-2008, 21:15
Jaki fajny post.
Ja co prawda daleko jeszcze do drzwi zewnętrznych ale już wiem że GERDY napewno nie kupię. Zepsuć się może wszystko, nawet MERCEDES ale sposób obsługi gwarancyjnej to co innego. To jest to co mnie najbardziej kwu..a. Takie traktowanie klienta.

skorpio
22-02-2008, 21:54
Jaki fajny post.
Ja co prawda daleko jeszcze do drzwi zewnętrznych ale już wiem że GERDY napewno nie kupię. Zepsuć się może wszystko, nawet MERCEDES ale sposób obsługi gwarancyjnej to co innego. To jest to co mnie najbardziej kwu..a. Takie traktowanie klienta.

Popieram. Godząc się na takie traktowanie sami wychowujemy bandy ignorantów. U mnie od początku budowy odpadła jedna, podobno superdobra ekipa budowlana oraz jeden, podobno równie dobry hydraulik. Powód: totalny brak szacunku do klienta i jego czasu, wyrażony niesygnalizowaną nieobecnością na umówionym spotkaniu. I nie ważne, że na rynku budowlanym jest niedobór fachowców, a tych podobno superdobrych w szczególności. Jeśli sami nie będziemy się szanować, tym bardziej inni tego nie będą robić. Również dzięki jednemu z wątków na tym forum, dotyczącym producenta dachówek Creaton, jego wyrobów oraz serwisu, który podobno uchodzi za mercedesa wśród dachówek, udało mi się uniknąć wdepnięcia w qpę. Takie zachowania firm, a raczej osób w nich pracujących powinno się piętnować na każdym kroku. Inaczej rozłoży nas to choróbsko, które mam wrażenie toczy już coraz więcej firm i instytucji.

Arkady1978
23-02-2008, 12:25
Witam wszystkich
Z tego co czytałem problem raczej dotyczy przedstawiciela Gerdy, a nie samego producenta. Chociaż dotyczy wadliwego panelu (wada fabryczna) to Gerda bez większych problemów zdecydowała się na wymianę. A wiadomo ze każdemu może się zdarzyć jakaś wpadka
Nie pochwalam tego, że taki producent jak Gerda nie weryfikuje swoich dystrybutorów, to niestety wpływa niekorzystnie na wizerunek firmy. Trafi się taki partacz co nie potrafi się z klientem dogadać i mamy z tego duży problem

Osobiście montowałem już sporo drzwi stalowy od różnych producentów i w mojej ocenie Gerda ma produkty jedne z najlepszych

Adamol
23-02-2008, 22:04
ja również polecam Gerdę :wink: mam 2 szt. przy jednych panel już po wymianie gwarancyjnej, drugie też reklamowałem ze względu na wybrzuszenie panela i tym razem przyjechały (ponoć) całe drzwi (czekam na wymiane), a ten panel co go wymienili :D reklamowałem po raz kolejny, bo tez sie wybrzuszył. Sama radość :lol:
Kolego, wyglądasz jak chodząca reklama Gerdy :)
Taka szeptana...

Tommar
23-02-2008, 22:08
Dołąłczam do grona niezadowolonych z Gerdy. Mam te same drzwi co Jeżyk, GWX 20 w tym samym kolorze i na panelu od strony zewnętrzej przy szybce mam pofałdowaną okleinę. Złożyłem juz reklamację, ale z tego co powiedział mi przedstawiciel Gerdy będę musiał poczekać na wymianę panelu ok. 3 miesiące. Mają w tym czasie wstawić mi skrzydło zastępcze. Jestem ciekaw ile razy będę musiał ich poganiać z tą robotą. Jak za drzwi za 2500 zł to jest to ewidentne badziewie, za te pieniądze spodziewałem się lepszej jakości. Porażka!

boguslawskia
24-02-2008, 18:39
Czytam, czytam, i chyba nie rozumiem.
W gwarancji nie ma terminu reakcji serwisu lub producenta?

O ile kojarzę moje różne przepychanki ze sprzedawcami...
W takim przypadku KLIENT może sam wyznaczyć termin usunięcia usterki.
Oczywiście realny do wykonania, np: 14, 28 dni.
Składa się to w miejscu zakupu w formie pisemnej stroną jest zawsze sprzedawca.

Sam tak robiłem, co prawda przy meblach ale skutecznie.

Lekturka tak na szybko:
http://www.profesor.pl/mat/pd7/pd7_b_brodowska_20070524_2.pdf
http://www.uokik.gov.pl/

i :) najciekawsze
http://www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/faq/#pytanie4

Arkady1978
25-02-2008, 10:14
GWX 20 nie sa drzwiami panelowymi !!

Adamol
25-02-2008, 22:36
GWX 20 nie sa drzwiami panelowymi !!
Ale mają panel ozdobny z mdf...

Makary
26-02-2008, 09:18
o gerdzie nei powiem dobrego slowa. w sierpniu 2007 zamontowalismy drzwi GWX20, 2-3 dni pozniej, tuz po wprowadzeniu do domu ni z tego, ni z owego zacial nam sie gorny zamek (noc, grubo po 22,00, dom przy lesie, zero sasiadow, z malutkim dzieckiem wracamy do domu i ... nie mozemy sie do niego dostac). dzwonimy do pani, ktora jest wlascicielka firmy, ktora nam owe drzwi sprzedala i zamontowala (pani jest "znajoma", korzysta tez z uslg firmy meza) "nie wiem, co pan teraz zrobi. to nie moj problem, nie znam zadnego slusarza, nie mam takich pracownikow. niech sobie pan popryska wd40". po poltoragodzinnej walce zamek "zaskoczyl" i udalonam sie wejsc do srodka. obrazona pani nastepnego dnia przyjechala wymienic felerny zamek, zabrala go wraz z 5 kluczami, wstawila zastepczy z 2 kluczami i miala ow wlasciwy (nowy) zamontowac w ciagu 7 dni.
do dnia dzisiejszego ani sladu po pani i po zamku. na nasze bardzo liczne prosby (i w koncu grozby), telefony, zapytania, etc. co z naszym zamkiem uslyszalam "a jak mi udowodnisz, ze ja go od was wzielam?" (z pania nigdy na "ty" nie przechodzilismy...). pani bezwstydnie nadal posyla swoje dziecko do nas na zajecia i w dodatku ma wymagania :)
dzownilam rowniez do Gerdy jako takiej - i do biura, i do przedsatwiciela regionalnego na nasze wojewodztwo. jedyna odpwoiedz,jakiej sie doczekalam (poza oczywiscie "tak,tak, zaraz sie tym zajmiemy i oddzwonimy"), to od przedstaiciela "eeeeetam, dorobi se pani ze 3 kluczyki i bedzie dobrze.te zamki tak maja".
kazdemu odradzam gerde i samsunga (to tak przy okazji ;) ).parszywy serwis, olewaja klienta na calej linii i sprzedaja buble.

Adamol
26-02-2008, 10:33
Od 2002 roku mam zamontowane w mieszkaniu drzwi Gerda SX z panelem ozdobnym. Nigdy z nimi nie miałem najmniejszych problemów...
Być może inaczej pracowałyby jako drzwi zewnętrzne w domu...
Dlatego w domu zdecyduję się na coś innego (może Dierre)...
Pozdrawiam

skorpio
26-02-2008, 11:01
Ze względu na serwis unikam wszystkiego, co ma w nazwie sony i toshiba.

Yankee12
06-03-2008, 20:04
Dlatego w domu zdecyduję się na coś innego (może Dierre)...Pozdrawiam

Dierre? No to posłuchajcie tego (specjalnie się zarejestrowałem zeby Wam to opowiedzieć):
Drzwi Dierre kupilismy latem 2006 roku, model AT-3, cena prawie 9 tysiecy. Drogo? No pewnie, ale chcielismy mieć bezpieczne, eleganckie, z solidnej firmy. Wiosną 2007 okazało się jednak, że okładziny zewnętrzne w kolorze ciemnego brązu wyblakły. Reklamację uznano dość szybko i bez przepychanek co zdawało się potwierdzać słuszność naszego wyboru. Tu jednak zaczynają się schody. Przez kolejne 7 (!) miesięcy Dierre wymyślało mniej więcej co dwa tygodnie nową historyjkę na temat tego dlaczego nowych okładzin jeszcze nie ma i kiedy reklamacja zostanie zrealizowana. Słyszeliśmy np. że trwa to tak długo bo nasz kolor jest bardzo unikalny i fabryka we Włoszech cały czas go dobiera, albo że drzwi sa właśnie szlifowane (?) i bedą na pewno za 2 tygodnie, a po kolejnym miesiącu, ze są już w Polsce, są spasowywane (?) i będą za tydzień. Po czym po kolejnym miesiącu, że jednak bedą za kolejne 2 tygodnie bo coś tam. Tyle tych historyjek było, że aż nabrałem szacunku dla kreatywności tej Pani co je wszystkie wymyślała. No i po krótkich 7 miesiącach w końcu panowie instalatorzy przywożą te okładziny w kolorze... sraczkowatym. Dżizas! Panowie mało nawet zdziwieni zabierają je więc z powrotem. Oczywiście jakakolwiek kolejna reakcja zajmuje Dierre ok. miesiaca - obiecują, że nastepnym razem przywiozą prawidłowe okładziny. Zwracamy się do Sądu Konsumenckiego o pomoc, ale Dierre pracuje w swoim tempie i już po kolejnych 3 miesiącach, czyli właśnie w zeszłym miesiącu panowie ponownie przywożą okładziny w kolorze ... ciemno sraczkowatym. I co na to powiecie? Czy ktoś ma pomysł co jeszcze można zrobić żyby Dierre łaskawie zechciało zrealizować reklamację?

jaro'71
06-03-2008, 21:36
Dzizas!
Ale sprzedali? Sprzedali! A bujanie się z klientem mają wliczone w koszty i w grafik. Jak większość firm handlowych...

yaneq
06-03-2008, 22:00
:D Wejsciowe drzwi Gerdy (chyba SX) kupilem jakies 8 lat temu do mojego starego mieszkania (Poznan) . Przez caly czas od montazu do sprzedazy tego mieszkania ( 6 lat) nie mialem najmniejszych klopotow.
Drzwi po latach funkcjonowaly jak zegarek - idealne ustawienie bardzo ciezkich drzwi.
Dwa zamki Gerdy rowniez spisywaly sie bez zarzutu.
Mam nadzieje ze ta dobra jakosc montazu i wykonania zostala dalej podtrzymana i chcialbym teraz do mojego domku tez znowu kupic Gerde.
Jak slysze to reklamacje forumowiczow dotycza glownie okladzin czyli folii.
Moze warto bylo by zrezygnowac z tej folii jesli temat nie jest przez Gerde opanowany ?[/img]

freetask
06-03-2008, 23:38
Dlatego w domu zdecyduję się na coś innego (może Dierre)...Pozdrawiam

Dierre? No to posłuchajcie tego (specjalnie się zarejestrowałem zeby Wam to opowiedzieć):
[...]

Dierre ma chyba po prostu przedstawicielstwa do kitu, ale towar jest przedni - u dwójki znajomych drzwi to się po prostu chce zamykać - ślicznie chodzą od paru lat, ale to drzwi wewnętrzne, nie wiem jak radziłyby sobie z warunkami atmosferycznymi. I jeszcze jedno: drzwi montować na koniec, jeden ze znajomych zamontował przed generalnym remontem, nakurzyło się gładzi tak, że musiał czyścić cały mechanizm - oj, drogo sobie liczą za taką usługę...

Yankee12
11-03-2008, 07:51
[/quote]
Dierre ma chyba po prostu przedstawicielstwa do kitu, ale towar jest przedni [/quote]

Cóż, co do przedstawicielstw to pełna zgoda - w naszym przypadku było to mojedrzwi.pl Tyle, że to także wina samego Dierre, po pierwsze sami te przedstawicielstwa akceptują, a po drugie akurat serwis i reklamacje i tak idą do Dierre, a ci tylko opowiadają w ich imieniu historyjki pt. dlaczego to tak długo trwa. Co do jakości samych drzwi - wygląd ok, ale jesli chodzi o izolację, szczelność, trwałość (już raz zamek się zaciął tak, że ślusarz musiał się fatygować) to dalego im do "przedniości". Generalnie nie mogę z czystym sumieniem polecić.

bwojtek
11-03-2008, 09:40
Z tego co czytałem problem raczej dotyczy przedstawiciela Gerdy, a nie samego producenta. Chociaż dotyczy wadliwego panelu (wada fabryczna) to Gerda bez większych problemów zdecydowała się na wymianę. A wiadomo ze każdemu może się zdarzyć jakaś wpadka
Mowa jest o jakiejś zaliczce i zapłacie końcowej więc chyba Gerda nie uznała reklamacji...

polski00012
16-03-2008, 17:50
To jakiej firmy drzwi zewnętrzne do domu polecacie? niedługo będe na kupnie drzwi i czytakąć te posty aż się boję.

Wito2008
16-03-2008, 18:05
To jakiej firmy drzwi zewnętrzne do domu polecacie? niedługo będe na kupnie drzwi i czytakąć te posty aż się boję.

ja myślę o drzwiach PORTA Wrocław, pytałem już na forum ale nikt chyba ich nie montował i brak opini????

frykow
16-03-2008, 19:36
To jakiej firmy drzwi zewnętrzne do domu polecacie? niedługo będe na kupnie drzwi i czytakąć te posty aż się boję.
A ja wybrałem AFB.

el-ka
16-03-2008, 20:53
U nas są już zamontowane drzwi Gerda - oczekwianie muszę powiedzeić przebiegło w lekkim strachu ze względu na poprzednie posty.
Ale na szczęście póki co drzwi są w porządku - drewnopodobne jasny orzech z szybką pionową. Okładziny bez zarzutu, mechanizm też.
Jak na tę cenę (1700 po rabacie) są super - wiadomo, nie to co drewniane, ale wzór ładny, bardzo udany kolor, idelanie zgrał mi się z oknami PCV i bramą garażową Normstahl.

SAVAGE7
16-03-2008, 21:24
cholera... chyba z całej budowlanki najmniej wiem o drzwiach ( w sumie nic :oops: ). chcę przeznaczyć na wymianę zewnętrznych 2,5 - 4,5 tys. podobają mi się takie z wybrzuszonymi szybkami, tzn. wyglądają jakby je ktoś nadmuchał. no ale nie mogę w necie nigdzie znaleźć. w sumie to nawet nie wiem ile te "wydmuszki" mogą kosztować (pewnie te 4,5 tys. to za mało). jakby ktoś życzliwy mógł coś podpowiedzieć gdzie ich szukać.

Wito2008
16-03-2008, 22:25
cholera... chyba z całej budowlanki najmniej wiem o drzwiach ( w sumie nic :oops: ). chcę przeznaczyć na wymianę zewnętrznych 2,5 - 4,5 tys. podobają mi się takie z wybrzuszonymi szybkami, tzn. wyglądają jakby je ktoś nadmuchał. no ale nie mogę w necie nigdzie znaleźć. w sumie to nawet nie wiem ile te "wydmuszki" mogą kosztować (pewnie te 4,5 tys. to za mało). jakby ktoś życzliwy mógł coś podpowiedzieć gdzie ich szukać.


CAL ma takie w ofercie http://www.calsc.com.pl/drzwi_zewnetrzne

kowalio
17-03-2008, 00:35
witam
zabawne co piszecie
reklamacji dotąd przeżyłem sporo póki sam nie zacząłem handlować - na początku skutek jak w powyższym poście. Kupuję wszystko jak leci przez internet, w sklepach, na wszystko co warte zachodu biorę f-rę nie paragon. Nie kupuję rzeczy wartościowych od komiwojażerów czy agentów z bożej łaski chociaż mają tanio bo wiem co oznacza u nich reklamacja. Jeszcze żadna firma która ma jakiś majątek nie odmówiła mi reklamacji lub zwrotu pieniędzy w termienie po wysłaniu im pisma z żądaniami i reklamacją.
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/
lektura

... najszybszą moją sprawą w sądzie było dochodzenie odszkodowania od komisu, który mi sprzedał samochód z przekręconym licznikiem 10 minut !!! pod salą sądową właściciel wypisywał czek, pół godziny później miałem pieniądze.

Po pierwsze reklamacja może trwać 14 dni roboczych, w szczególnych przypadkach - o ile producent/sprzedawca poinformował nas o tym na piśmnie !! - moze to być 30 dni, po tym żądamy zwrotu pieniędzy a jeżeli to dla nas niekorzystne wymiany na wolny od wad - już żadnej naprawy !!!

polecam zapoznać się także z gwarancją przed zakupem rzeczy największej wagi.

... a do tej pani co zabrała zamek i mówi że tego nie zrobiła, to bym już napisał odpowiednio, za to już może mieć KK.

Jak dobrze się zakręcić to można mieć czasami rzecz nową przez całe życie jeżeli ma wady niewielkie a podlegające reklamacji. Miałem tak kiedyś z podgrzewaczem przepływowym, przez 6 lat wymianiełem na nowy w tym samym sklepie, już patrzeć na mnie nie mogli a odmówić sprzedaży nie mogą bo to wykroczenie, wołasz policję na miejsce i po temacie, następny raz już tak nie zrobią.
Drodzy Państwo, trochę więcej szacunku dla samych siebie.

Marek30022
07-08-2008, 13:52
Nie chcę zakładać nowego wątku, więc może w tym.

Potwierdzam, że drzwi zewnętrzne Gerdy SX nie są odporne na warunki atmosferyczne a szczególnie promienie słoneczne. Potwierdził to też jeden ze sprzedawców tych drzwi. Ja w ciągu trzech lat mam już drugi panel ozdobny, który też już jest uszkodzony. Koszt wymiany to ok. 450 zł.

Moje pytanie. Czy ktoś próbował tem panel czymś zastąpić.: np. panelem wykonanym z drewna.

[/list][/list]

Nefer
07-08-2008, 14:07
Mój "pan od drzwi" stwierdził, że Gerda nie nadaje sie na drzwi zewnętrzne właśnie z powodu jakości oklein.
Mam w mieszkaniu Gerdę od chyba 15 lat i działa idealnie. I drzwi i zamki. Ale to jest mieszkanie.
W domu będę miała Gerdę pomiędzy garażem a domem. Drzwi są niezwykle solidne i do tego piękne (ale nie kosztowały 2500 :oops: ). Ale będą w pomieszczeniu a nie na zewnątrz.

miwol
07-08-2008, 14:25
Mam Gerdę SX od 3 sezonów jako drzwi zewnętrzne. Jestem bardzo zadowolony przy czym należy podkreslic, że drzwi są od północnego wschodu a więc okleina nie jest narażona na działanie promieni słonecznych.

Drzwi polecam gdyż są bardzo solidne i - co zostało już napisane - odpowiednio wyregulowane mimo swej masy chodzą jak zegarek.

mirrud
29-08-2008, 09:08
:D Wejsciowe drzwi Gerdy (chyba SX) kupilem jakies 8 lat temu do mojego starego mieszkania (Poznan) . Przez caly czas od montazu do sprzedazy tego mieszkania ( 6 lat) nie mialem najmniejszych klopotow.
Drzwi po latach funkcjonowaly jak zegarek - idealne ustawienie bardzo ciezkich drzwi.
Dwa zamki Gerdy rowniez spisywaly sie bez zarzutu.
Mam nadzieje ze ta dobra jakosc montazu i wykonania zostala dalej podtrzymana i chcialbym teraz do mojego domku tez znowu kupic Gerde.
Jak slysze to reklamacje forumowiczow dotycza glownie okladzin czyli folii.
Moze warto bylo by zrezygnowac z tej folii jesli temat nie jest przez Gerde opanowany ?[/img]
No nie do końca, w większości narzekamy na olewatorskie podejście do klienta. Podejście, które było na porządku dziennym 25 lat temu, ale nie teraz. Właściciele firmy muszą być bardzo pewni swojej wartości, skoro na to pozwalają. Można to porównać do podcinania gałęzi na której się siedzi. Mam nadzieję, że zmienią swoją politykę, albo obudzą się z ręką w nocniku. Oba scenariusze będą korzystne dla klienta.

http://forum.muratordom.pl/viewtopic.php?p=2702157#2702157

leli1
03-09-2008, 08:17
skoro watek został odgrzebany do się w nim dopisze :)
Mam te same drzwi do załozyciel watku, kupione w tym samym miejscu. Niestety musze potwierdzic co zostało napisane.
Drzwi są fatalnej jakości, zero odporności na warunki atmosferyczne. Przy dużych upałach (wejście od kierunku zachodniego) nie miałam szans otworzyc drzwi. Skrzydło puchło, opadało i za chiny ludowe nie mogłam przekręcic klucza w zamku. Nie udało sie to tez kilku panom, których to o pomoc prosiłam. Jedyne wyjście było takie, że przychodziłam do domu po zachodzie słonca.......śmieszne nie? Kiedy juz nie miałam pomysłu jak spedzic popoludnie to po prostu czekałam w ofrodzie aż upał zelżeje i bede mogła wejsc do domu.
Miałam tez kilka odwrotnych sytuacji, będąc w domu nie mogłam go opuscic bo nie dało rady zamknąc drzwi.
Na reakcje przedstawiciela czekałam ponad miesiąc.
Przyszedł pan montażysta, potwierdził że drzwi są do d..... i dodał ze zimą też będę miała problemy.
Zabrał skrzydło, wstawił nowe (podobno tymczasowo) w zupełnie innym kolorze niz poprzednie (miałam orzech, futryny orzech a drzwi wstawione cos jak calvados). Tymczasowość trwa już ponad miesiąc, a panowie wymyślają coraz to inne powody swojej nieobecności.
Z progiem też miałam takie problemy. Skoro sprzedają w firmowym salonie progi do tych drzwi to powinny byc bezproblemowe. Tez byly przycinane i szlifowane.

yaneq
03-09-2008, 15:02
Hmm , bardzo ciekawe posty. Moje drzwi Gerdy byly nie na zewnatrz i od razu dobrze zalozone i wyregulowane , ale to bylo dawno temu prawie 10 lat juz.
Teraz jak slysze sama krytyke to jednak trzeba poszukac innego producenta drzwi wejsciowych do domku. Jak do tej pory na ten temat jest malo zadowolonych uzytkownikow.
Jesli nie GERDA to co ???

matam
03-09-2008, 15:19
Hmm , bardzo ciekawe posty. Moje drzwi Gerdy byly nie na zewnatrz i od razu dobrze zalozone i wyregulowane , ale to bylo dawno temu prawie 10 lat juz.
Teraz jak slysze sama krytyke to jednak trzeba poszukac innego producenta drzwi wejsciowych do domku. Jak do tej pory na ten temat jest malo zadowolonych uzytkownikow.
Jesli nie GERDA to co ???
Drzwi wewnatrzklatkowe to inna bajka, tutaj Gerda ma duuuzy problem z panelami zewnetrznymi.

ruda-ja
19-09-2008, 22:45
o żesz ty losie okrutny...
mi za 3 weeki wchodzą z montażem "zachwalanych" GWX 20 (ilość sztuk: 2) kolor orzech. Z tego co piszecie pewnie zamówię od razu panele wymienne :-?

piotrwoj
20-09-2008, 12:27
Witam. nasza firma przez kilka lat montowała drzwi gerda do domków z serii 20 ( panelowe). Niestety sa reklamacje na panele. Ostatnio mamy bardzo dobre doświadczenia z drzwiami DELTA ( Specjal i Premium ) do domków. Zupełnie inna technologia, bardzo dobre parapetry izolacji termicznej no i znacznie tańsze od Gerdy.

jeżyk
20-09-2008, 13:52
U mnie skończyło sie na wymianie obu drzwi na nowe i teraz jest OK.

Dziad79
05-11-2008, 22:24
witam
jestem kolejna osoba ktora zarejestrowala sie tylko po to aby mam nadzieje uchronic innych...
posiadam slynne juz gwx20 (2 szt). na szczescie sa od polnocnego zachodu i w dodatku na ganku pod dachem dzieki czemu moze jeszcze jakos sie trzymaja.
pierwsze co chce powiedziec to trzymajcie sie z dala od firmy perfektplus z poznania (http://www.perfektplus.pl/). oczywiscie producent nie jest tu bez winy jednak jakby nie patrzec to sprzedawca odpowiada przed kupujacym i u niego zglasza sie reklamacje. kolesie z perfektplus leca sobie po prostu w ... kulki (zamiencie sobie to na bardziej odpowiedni wyraz ;P).

szyldy i klamki reklamuje juz drugi raz bo raz juz mi odrzucili zgloszenie reklamacyjne ze wzgledu na malo dokladne jej napisanie. teraz po okolo 20 dniach od zgloszenia z konkretnym opisaniem problemu pojawil sie ktos zeby je obejrzec. szyldy sa skorodowane co zostalo ustalone z kierownikiem reklamacji gerdy ktory sam powiedzial ze to jest problem z powloka galwaniczna szyldu i nalezy to u sprzedawcy reklamowac. w kazdym razie przyjechal pracownik perfektplus ktory stwierdzil ze to jest brud i probowal to zetrzec najpierw sucha szmatka a potem wrocil z samochodu ze szmatka nasaczona jakims srodkiem (gdzie gerda jasno mowi ze tego sie nie czysci). na sprzeciw zony i pytanie co to jest odpowiedz byla prosta "to jest specjalny plyn" <rotfl>. w kazdym razie pan jednak stwierdzil ze to nie jest brud ale nie obylo sie bez przepychanek ktore szyldy sa skorodowane a ktore nie i nie beda podlegac gwarancji. ostatecznie przyjal do wiadomosci ze chodzi o wszystkie (nie wiem czy to wogole prawda ale ich zdaniem gorne szyldy sa rozpatrywane niezaleznie od dolnych z klamka).
w momencie kiedy byl u nas bylismy juz po przeczytaniu tego watku i bardzo szybko poszedlem obadac nasze panele z okleina :/ w kazdym razie pan na pytanie o panele stwierdzil ze to normalne ze panel nie przylega do drzwi, nikt nigdy nie zglaszal nic podobnego i zeby sobie obejrzec inne u nich w salonie... kiedy zona powiedziala mu o tym co w internecie przeczytalismy nastapila nagla zmiana zeznan po czym poszedl po poziomice zeby sprawdzic jaka buda sie zrobila na panelu. po czym dodal zeby ewentualnie dodac linka w zgloszeniu reklamacyjnym bo moze producent nie wie o tym... buhahahhaa

mielismy tez przeprawe z regulacja drzwi gdyz trzeba bylo dociagac drzwi zeby przekluczyc dolny zamek. poniewaz pojawilo sie to po ok roku od montazu zglosilismy sprawe do nich zeby przyjechali doregulowac drzwi. po jakims czasie przyjechal ich czlowiek, zona wpuscila i zostawila go przy drzwiach... po przyjezdzie z pracy sprawdzam i zamek otwiera sie i zamyka bez problemu, otwieram wiec drzwi i co do ku... nedzy widze?? ten osiol pilnikiem rozpilowal otwory w oscieznicy... bo po co sie meczyc i regulowac drzwi jak mozna to zalatwic pilnikiem!!!!

jak juz tak sie zale to sam montaz przy ktorym bylem mnie mocno zdziwil. wg chlopakow ktorzy montowali wytyczne gerdy sa takie ze tak duze i ciezkie drzwi nie montuje sie na pianke tylko na beton. moze tak moze nie, nie dzwonilem zeby sie upewniac. w kazdym razie umerdali w wiaderku troche zaprawy a ze oscieznica wypelnila praktycznie cale otwory w scianie to podkuli kilka nieduzych otworow i wciskali palcem ta zaprawe tyle ile im sie udalo zeby wypelnic oscieznice... jakie sa tego efekty?? mostki cieplne przez oscieznice sa takie ze jak sie zimno robi to na tej metalowej oscieznicy wilgoc sie skrapla az czasem kapie wewnatrz. kazde zamkniecie drzwi niesie sie po calym parterze. jeszcze z pewnoscia ktos bardziej fachowy by cos powiedzial na ten temat.

Dziad79
05-11-2008, 22:33
to byly zale a teraz konkrety. poniewaz mam miesiac do konca reklamacji i watpliwosci do do paneli ozdobnych bardzo prosze o pomoc.

jak w waszych przypadkach wygladaly uszkodzone panele/okleiny? po czym to poznac?

mam jedne drzwi z 4 okienkami w pionie i jedne w garazu z jednym okienkiem i trzema wytloczeniami w miejscach pozostalych okienek. w tych od domu sama obecnosc okienek usztywnia panel i zapobiega deformacji (choc tez jak sie nadusi palcem w pewnych miejscach to panel siada). w tych drzwiach od garazu wszystko wyglada dobrze jak sie patrzy na nie ale wystarczy nadusic palcem i wtedy widac jaka buda sie zrobila. panel siada o jakies 0,5 - 1 cm. poza tym wizualnie jest wszystko ok.

czy to jest powod do reklamacji? sam panel chyba nie jest przyklejany do stalowej konstrukcji drzwi na zasadze okleiny ale trzymany jest tylko przez ramke wokol skrzydla drzwi? mam racje? jesli tak to pewnie predzej czy pozniej kazdy jeden sie zdeformuje skoro to plyta mdf z okleina drewnopodobna :(

Marek30022
06-11-2008, 08:38
to byly zale a teraz konkrety. poniewaz mam miesiac do konca reklamacji i watpliwosci do do paneli ozdobnych bardzo prosze o pomoc.

jak w waszych przypadkach wygladaly uszkodzone panele/okleiny? po czym to poznac?

mam jedne drzwi z 4 okienkami w pionie i jedne w garazu z jednym okienkiem i trzema wytloczeniami w miejscach pozostalych okienek. w tych od domu sama obecnosc okienek usztywnia panel i zapobiega deformacji (choc tez jak sie nadusi palcem w pewnych miejscach to panel siada). w tych drzwiach od garazu wszystko wyglada dobrze jak sie patrzy na nie ale wystarczy nadusic palcem i wtedy widac jaka buda sie zrobila. panel siada o jakies 0,5 - 1 cm. poza tym wizualnie jest wszystko ok.

czy to jest powod do reklamacji? sam panel chyba nie jest przyklejany do stalowej konstrukcji drzwi na zasadze okleiny ale trzymany jest tylko przez ramke wokol skrzydla drzwi? mam racje? jesli tak to pewnie predzej czy pozniej kazdy jeden sie zdeformuje skoro to plyta mdf z okleina drewnopodobna :(

Panel nie jest doklejany. Najpierw robi się wybrzuszenie a później nawet po niewielkim naciśnięciu pęka. Mam już drugi panel, który będzie podlegał wymianie. Cena 470 zł z wymianą. Może ten wytrzyma dłużej, ponieważ ganek został oszklony i osłonięty żaluzjami (zachodnia strona).

Killer_su
06-11-2008, 11:13
No to Gerdy też sobie nie kupię :-?

q-bis
06-11-2008, 11:58
Szanowny producencie!
Tracicie rynek i dobrą opinię !
Prawdopodobnie zrezygnuję z drzwi Gerda, które zamierzałem kupić...
Może ktoś poleci co w zamian?

Killer_su
06-11-2008, 14:46
Szanowny producencie!
Tracicie rynek i dobrą opinię !
Dziwię się jak zarządzający mają to w d....
Gdybym to ja byl szefem Gerdy ruszył bym niebo i ziemię, wywalił jednego barana z drugim dyscyplinarnie (autor wątku pisał też do centrali) zerwał z dystrybutorem i załatwił sprawę, po czym zrobił sobie z tego PR i ogłosił jak to świetnie zareagowaliśmy na potrzeby klienta.
No chyba, że problem jest innego typu i Gerda po prostu wie, że sprzedaje g....

Marek30022
06-11-2008, 15:10
Szanowny producencie!
Tracicie rynek i dobrą opinię !
Dziwię się jak zarządzający mają to w d....
Gdybym to ja byl szefem Gerdy ruszył bym niebo i ziemię, wywalił jednego barana z drugim dyscyplinarnie (autor wątku pisał też do centrali) zerwał z dystrybutorem i załatwił sprawę, po czym zrobił sobie z tego PR i ogłosił jak to świetnie zareagowaliśmy na potrzeby klienta.
No chyba, że problem jest innego typu i Gerda po prostu wie, że sprzedaje g....

Ja trzykrotnie wysyłałem pytania do Gerdy, czy można jakoś zastąpić ten panel, np. poprzez pomalowanie "blachy". Zero odzewu. Oni chyba nie widzą problemu.

andrzej74
06-11-2008, 15:32
Widzą, widzą i bez marudzenia wymieniają na nowy. Słyszałem ostatnio, że mieli wporwadzić jakieś nowe panele.
Ja ostatnio zgłosiłem panel do wymiany i nie miałem żadnych problemów.

Dziad79
06-11-2008, 18:31
Panel nie jest doklejany. Najpierw robi się wybrzuszenie a później nawet po niewielkim naciśnięciu pęka. Mam już drugi panel, który będzie podlegał wymianie. Cena 470 zł z wymianą. Może ten wytrzyma dłużej, ponieważ ganek został oszklony i osłonięty żaluzjami (zachodnia strona).

rozumiem ze ta cena to juz przy wymianie pogwarancyjnej (zapewne jeden panel czyli jedna strona drzwi)?? bo na gwarancji paskudy nie dostana ani zlotoweczki ode mnie :/

Killer_su
07-11-2008, 08:49
Panel nie jest doklejany. Najpierw robi się wybrzuszenie a później nawet po niewielkim naciśnięciu pęka. Mam już drugi panel, który będzie podlegał wymianie. Cena 470 zł z wymianą. Może ten wytrzyma dłużej, ponieważ ganek został oszklony i osłonięty żaluzjami (zachodnia strona).

rozumiem ze ta cena to juz przy wymianie pogwarancyjnej (zapewne jeden panel czyli jedna strona drzwi)?? bo na gwarancji paskudy nie dostana ani zlotoweczki ode mnie :/
Ty się martw żebyś od nich panel dostał :P :lol:

Marek30022
07-11-2008, 09:01
Panel nie jest doklejany. Najpierw robi się wybrzuszenie a później nawet po niewielkim naciśnięciu pęka. Mam już drugi panel, który będzie podlegał wymianie. Cena 470 zł z wymianą. Może ten wytrzyma dłużej, ponieważ ganek został oszklony i osłonięty żaluzjami (zachodnia strona).

rozumiem ze ta cena to juz przy wymianie pogwarancyjnej (zapewne jeden panel czyli jedna strona drzwi)?? bo na gwarancji paskudy nie dostana ani zlotoweczki ode mnie :/

Tak. Ale niektórzy sprzedawcy wymieniali ceny rzędu 800 zł. za jeden panel.

q-bis
07-11-2008, 14:56
Witam,
Powodowany troską o firmę Gerda napisałem do działu marketingu maila:
Witam Pani B......,
planowałem zakup drzwi firmy Gerda, ale znalazłem takie oto opinie opinie na forum muratora na temat Waszych produktów, które mnie mocno do tej decyzji zniechęcają . Czy skomentuje Pani tą sytuację?
Pozdrawiam

oto odpowiedź:

Chyba nie skomentuje, bo co tu pisać ;)
Polecam nasze drzwi jednak do mieszkania w bloku jak najbardziej
B......
Dział Marketingu i Reklamy
G E R DA

tiiiaaaa...
:o
Pozdrawiam wszystkich niedoszłych posiadaczy drzwi firmy Gerda...

yaneq
07-11-2008, 15:44
Dzial Marketingu firmy Gerda reklamujac wszystkie swoje produkty przyznaje w powyzszej wypowiedzi oficjalnie ,ze tylko drzwi do mieszkan w blokach nadaja sie do polecenia czyli kupna i uzytku. A wiec reszta wlasnych produktow to zlom.

DZIEKUJEMY ZA OSTRZEZENIE PRZED WLASNYMI PRODUKTAMI :D :D :D

Killer_su
07-11-2008, 16:57
Czyli tzzak jak mówiłem... sami wiedzą, że sprzedają g.... tyle że teraz pani B to potwierdziła - dobra wiadomość dfla reklamujących!

Irkos
20-12-2008, 14:45
Po półtora roku w moich WX20 też wybrzuszył się panel. SX20 bez zarzutu. Być może to jakaś wada produkcyjna bo z tego co wyczytałem prawie wszystkie wypaczenia paneli dotyczą GWX/WX20 :-?

Nefer
20-12-2008, 14:53
Dzial Marketingu firmy Gerda reklamujac wszystkie swoje produkty przyznaje w powyzszej wypowiedzi oficjalnie ,ze tylko drzwi do mieszkan w blokach nadaja sie do polecenia czyli kupna i uzytku. A wiec reszta wlasnych produktow to zlom.

DZIEKUJEMY ZA OSTRZEZENIE PRZED WLASNYMI PRODUKTAMI :D :D :D


No w końcu uczciwy sprzedawca - ale nadal źle. Ludziom nie dogodzisz :roll:

Margoth*
02-03-2009, 12:01
Po półtora roku w moich WX20 też wybrzuszył się panel. SX20 bez zarzutu. Być może to jakaś wada produkcyjna bo z tego co wyczytałem prawie wszystkie wypaczenia paneli dotyczą GWX/WX20 :-?

O cholera! Mam zamiar kupić te WX20. I od nowa Polska Ludowa z tym szukaniem drzwi zewnętrznych :evil:

lukasz_p
02-03-2009, 14:21
Dzial Marketingu firmy Gerda reklamujac wszystkie swoje produkty przyznaje w powyzszej wypowiedzi oficjalnie ,ze tylko drzwi do mieszkan w blokach nadaja sie do polecenia czyli kupna i uzytku. A wiec reszta wlasnych produktow to zlom.

DZIEKUJEMY ZA OSTRZEZENIE PRZED WLASNYMI PRODUKTAMI :D :D :D

Skąd takie informacje? Jakoś nie chce mi się wierzyć, że tak rzeczywiście "reklamują" swoje produkty.

q-bis
02-03-2009, 14:29
Dzial Marketingu firmy Gerda reklamujac wszystkie swoje produkty przyznaje w powyzszej wypowiedzi oficjalnie ,ze tylko drzwi do mieszkan w blokach nadaja sie do polecenia czyli kupna i uzytku. A wiec reszta wlasnych produktow to zlom.

DZIEKUJEMY ZA OSTRZEZENIE PRZED WLASNYMI PRODUKTAMI :D :D :D

Skąd takie informacje? Jakoś nie chce mi się wierzyć, że tak rzeczywiście "reklamują" swoje produkty.

Przeczytaj cały wątek-jest tam odpowiedź na twoje pytanie. Yaneq tylko wysnuł logiczne, jak się wydaje, wnioski z odpowiedzi firmy Gerda.

rafał.wwa.zach.
02-03-2009, 16:27
W drzwiach GERDY jest jeden problem... Stalowa ościerznica...troszkę to przemarza

Mam drzwi Gerdy..po 6 latach ( okleina machoń ) wyglądają jak idź stąd i nie wracaj...popękana pozawijana okleina..eehhhh

Do obecnego domu raczej kupię dzrw PCV...

slawciol
02-03-2009, 19:43
http://forum.muratordom.pl/drzwi-gerda-rozwarstwiaja-sie,t119441.htm

siemka
02-03-2009, 19:43
Witam,
Powodowany troską o firmę Gerda napisałem do działu marketingu maila:
Witam Pani B......,
planowałem zakup drzwi firmy Gerda, ale znalazłem takie oto opinie opinie na forum muratora na temat Waszych produktów, które mnie mocno do tej decyzji zniechęcają . Czy skomentuje Pani tą sytuację?
Pozdrawiam

oto odpowiedź:

Chyba nie skomentuje, bo co tu pisać ;)
Polecam nasze drzwi jednak do mieszkania w bloku jak najbardziej
B......
Dział Marketingu i Reklamy
G E R DA

tiiiaaaa...
:o
Pozdrawiam wszystkich niedoszłych posiadaczy drzwi firmy Gerda...

ale kanał......a wybierałem sie zamówic w srode 2 pary do Przedstawiciela.......w zamian.....wysłałem mu link do forum :lol:

myszul
16-03-2009, 04:49
Drodzy Forumowicze!

Niestety naleze do grona niezadowolonych klientow Gerdy. System zamkow jest ok, ale problemow z odchodzeniem okleiny od drzwi nie unikniecie. Uzytuje drzwi serii SX od 4 lat i powiedzialem sobie, ze wybralem te firme po raz ostatni. Drzwi sa chronione roleta, podczas slonca czy deszczu zasloniete i nikt nie moze powiedziec dlaczego tak sie dzieje. Po prostu lipa! Jesli macie duzo ciepliwosci i kasy (wymiana paneli jest kosztowna) to Wasza sprawa. Nawet w drzwiach PTZ nic takiego sie nie dzieje, co w przereklamowanej gerdzie.
ODRADZAM.

slawciol
17-03-2009, 19:43
Drodzy Forumowicze!

Niestety naleze do grona niezadowolonych klientow Gerdy. System zamkow jest ok, ale problemow z odchodzeniem okleiny od drzwi nie unikniecie. Uzytuje drzwi serii SX od 4 lat i powiedzialem sobie, ze wybralem te firme po raz ostatni. Drzwi sa chronione roleta, podczas slonca czy deszczu zasloniete i nikt nie moze powiedziec dlaczego tak sie dzieje. Po prostu lipa! Jesli macie duzo ciepliwosci i kasy (wymiana paneli jest kosztowna) to Wasza sprawa. Nawet w drzwiach PTZ nic takiego sie nie dzieje, co w przereklamowanej gerdzie.
ODRADZAM.
panel 1,5 roku temu 700zł plus 200zł wymiana. Na szczęście jeszcze uznali mi w ramach gwarancji.

ryloon
06-04-2012, 23:45
Witam
odświeżam wątek i pytam o model GWX20 Hanower SW1 - z szybką pionową, coś na wzór Hormana TPS700.
Wasze opinie a może nastąpiła poprawa w jakości? MAm wejście od zachodu skąd dodatkowo zacina deszczem więc trza mi pewnych drzwi.
Pozdr

ClNEK
07-04-2012, 12:19
Sprzedaje Gerdę już 15 lat i z własnych obserwacji widzę, że odkąd zaczęli panele zabezpieczać także od tył to reklamacje ustały. Ciągle trafiają się wymiany paneli ale na modelach sprzed 4 lat lub więcej.

xiz
10-05-2012, 10:38
Drzwi Gerda SX zakupiłem w 2004 roku. Są zamontowane od strony południowej i tu zaczyna się dramat. W 2008 roku (po wielomiesięcznych bojach z Gerdą od 2007) doszło do wymiany panela ze względu na jego popękanie i wybrzuszenia. Teraz po czterech latach sytuacja jest identyczna, panel popękał, odłazi, koszmar. Gerda nie reaguje na moje maile. Gdzie można wogóle nabyć taki nowy panel, ktoś się orientuje?

przedstawiciel drzwi
10-05-2012, 11:47
W necie znajdziecie serwis i na stronie gerdy. Znowu problem ?

Piotrek75
12-12-2012, 07:59
dopisuję się do większości wypowiedzi i tytułu wątku - żadnej Gerdy więcej! Za badziewne drzwi (po 5 latach panel się odkształcił) za kontakt (mimo maila z oficjalnej strony i odp automatu że przyjęli i szybko się skontaktują - nigdy to się nie stało), za ani razu nie odebranie telefonu z oficjalnej strony. I wreszcie za odpowiedź na mój list, że minęło 5 lat i mam spadać do ich lokalnego przedstawiciela i kupić sobie to co się zepsuło.
ŻENADA.
Kup sobie gerdę - za parę lat wrócisz do tematu. I wydasz pieniądze

Matlub
23-09-2013, 20:51
Witam a ja widze tu jeden prosty problem to że sprzedawcy drzwi nie uprzedzili swoich przyszłych klientów o tym że drzwi panelowe Gerdy nie bardzo sie nadają właśnie z tej prostej przyczyny TO JEST PANEL MDF i to wcześniej czy pózniej nastąpi, tak samo macie z drzwiami drewnianymi a jeszcze jak karty gwarancyjnej nie przeczytacie i nie poznacie warunków gwarancji to dopiero jest zabawa. Ciekawi mnie jeszcze jedna rzecz ze względu na wage tych drzwi a co za tym idzie tzw. beczkowanie ościeżnic i ewentualne wypaczanie paneli ile ościeżnic bylo cementowane?

Pozdrawiam

ClNEK
24-09-2013, 08:19
Ciekawi mnie jeszcze jedna rzecz ze względu na wage tych drzwi a co za tym idzie tzw. beczkowanie ościeżnic i ewentualne wypaczanie paneli ile ościeżnic bylo cementowane?
Pozdrawiam

Ciężar skrzydła takich zjawisk nie powoduje, zarówno na pianie jak i na betonie.

Gerda przedłużyła gwarancje na drzwi panelowe do 3 lat.

micmatus
09-12-2021, 17:35
Słuchajcie, drzwi zewnętrzne termo Premium gerda. Montaż wykonany przez dewelopera, a nie fachowców z gerdy. Po ok 1 miesiącu problem z domykaniem. Trzeba porządnie się nagimnastykowac. Czy gerda rozpatrzy reklamację czy będzie mieć w D...?

pandzik
09-12-2021, 18:27
Zgłaszasz usterkę do developera.

finlandia
09-12-2021, 19:36
Słuchajcie, drzwi zewnętrzne termo Premium gerda. Montaż wykonany przez dewelopera, a nie fachowców z gerdy. Po ok 1 miesiącu problem z domykaniem. Trzeba porządnie się nagimnastykowac. Czy gerda rozpatrzy reklamację czy będzie mieć w D...?

Ech, marzenie. By producent jechał rozpatrywać każdą reklamację.. Tylko czemu ma to robić, jeśli rzecz która jest zgłaszana niemal na pewno wynika z montażu, z którym Fabryka nie ma nic wspólnego...
Z reguły żadna z dużych firm nie montuje detalicznie. Nawet jeśli gdzieś funkcjonują autoryzowane podmioty, to nadal w ich gestii leży weryfikacja reklamacji. Dopiero wadliwe elementy naprawia / wymienia producent.

theme
13-12-2021, 10:28
W momencie zakupu mieszkania od dewelopera to on jest niejako "gwarantem" działania wszystkiego. Takie usterki w początkowym okresie zgłaszasz do niego. Jak jest coś grubszego (tutaj pewnie regulacja) to on zgłosi to sobie do Gerdy czy innej firmy już poza Tobą. Ciebie obchodzi tylko efekt finalny - poprawnie zamykające się drzwi.