automik
31-10-2003, 21:39
Przykro mi pisać - niestety zawiodłem sie na firmie MS . Okna zamówilem w Praefa Warszawa. Chciałem antywałamaniowe z P4. Okna przyjechały - naprawdę rewelacja.Po montażu okazało się , że brak jest słynnych klamek z kluczykiem. Oprócz tego poalmane zaczepy i brak kilku zaślepek na odowdnienia. Oczywiście na protokóle napisalem zastrzeżenia mając nadzieję na profesjonalną obsługę .
Okazało się - o zgrozo , że klamek nie dostanę , ponieważ okna nie mają w całości zaczepów antywłamaniowych i do takich okien klamki nie przysługują . Powiedział mi to sam specjalista od kontaktów MS - choć w infolinii MS twierdzą , że do każdych tytanowych antywłamaniowych przysługują Wyobraźcie sobie chcialem antywałmaniowe , dostałem coś co ma P4 ale bez okuć .. Dzwonię więc do MS , czy można zrobić dopłatę , żeby przynajmniej wymarzone klamki dostać . No więc okazuje się że nie . Jak chce klamki to muszę zapłacić coś ok 130 zł za okno. Nie ma możliwości dopłaty - mogę dokupić drugi komplet i co drugi dzień klamkę wymieniać ( raz z przyciskiem raz z kluczykiem).
Po namyśle zrezygnowałem z klamek , prosząc tylko o realizację innych punktów reklamacji. Mimo telefonów do Słupska, Praefy , MS Wolicy po 14 dniach nikt nie raczył się pojawić ( mimo obietnic).
Przypomnę , że firma MS nie wydaje okien jeśli nie wpłaci się 100% wartości - czyli kupujemy kota w worku a firma nawet reklamacjami się nie przejmuje.
Jest to drugi ( z kilkunastu ) wykonawca na mojej budowie który leje na klientów. Produkt - rewelacyjny , obsługa i serwis Pchełku to ciemna strona medalu.
Okazało się - o zgrozo , że klamek nie dostanę , ponieważ okna nie mają w całości zaczepów antywłamaniowych i do takich okien klamki nie przysługują . Powiedział mi to sam specjalista od kontaktów MS - choć w infolinii MS twierdzą , że do każdych tytanowych antywłamaniowych przysługują Wyobraźcie sobie chcialem antywałmaniowe , dostałem coś co ma P4 ale bez okuć .. Dzwonię więc do MS , czy można zrobić dopłatę , żeby przynajmniej wymarzone klamki dostać . No więc okazuje się że nie . Jak chce klamki to muszę zapłacić coś ok 130 zł za okno. Nie ma możliwości dopłaty - mogę dokupić drugi komplet i co drugi dzień klamkę wymieniać ( raz z przyciskiem raz z kluczykiem).
Po namyśle zrezygnowałem z klamek , prosząc tylko o realizację innych punktów reklamacji. Mimo telefonów do Słupska, Praefy , MS Wolicy po 14 dniach nikt nie raczył się pojawić ( mimo obietnic).
Przypomnę , że firma MS nie wydaje okien jeśli nie wpłaci się 100% wartości - czyli kupujemy kota w worku a firma nawet reklamacjami się nie przejmuje.
Jest to drugi ( z kilkunastu ) wykonawca na mojej budowie który leje na klientów. Produkt - rewelacyjny , obsługa i serwis Pchełku to ciemna strona medalu.