Zobacz pełną wersję : Dachowka Rubin Kasztan-uwagi
Chcialbym prosic wszystkich posiadaczy dachowki RuppCeramika Rubin Kasztan o opinie.
Otoz mam polozona te dachowke(dach byl kryty styczen/luty 2009) i dopiero jak zaczely sie dni pogodne patrzac na dach widac ze czesc dachowek jest ewidentnie ciemniejsza.
Czy rowniez macie daki dach jak ja?
Bede wdzieczny za zdjecia waszego Rubina Kasztana.
Ponizej foto mojego dachu->
http://www.republika.pl/adelinefashionstyle/Budowa/foto1.JPG
http://www.republika.pl/adelinefashionstyle/Budowa/foto2.JPG
O kurcze to mnie zmartwiłes,bo chcemy kupić tą dachówkę.
Nie wiem czy to ogolna przypadlosc czy tylko moj dziwny przypadek.
Dlatego prosze innych posiadaczy Rubina Kasztan(RuppCeramika) o informacje.
Mam Rubin Kasztan i kolorystyka dachu jest jednorodna (dachówka położona w zeszłym roku jesienią)
Czy moglbym prosic o foto Twojego dachu.
Ja zlozylem reklamacje na dach do Ruppa i otrzymalem to co ponizej:
Otrzymana przez Pana dachówka jest w pierwszym gatunku.Efekt zróżnicowania
kolorystycznego jest jak najbardziej przy kolorze kasztan i rodzaju dachówki
rubin. Osiągnąć go można przy całkowitym przemieszaniu dachówki podczac prac dekarskich.
W efekcie końcowym uzyskujemy jednolite przechodzenie ciemnego koloru w
jasny na całej powierzchni dachu, stąd symboliczna nazwa " Rubin kasztan".
Jest to efekt zamierzony dla dachówki z angobą w kolorze kasztan.
W związku z powyższym uważamy Pana reklamację za nie zasadną
Najlepsze jest to ze jak kupowalem te dachowke nigdzie nie podali powyzszych informacji a jak ogladalem inne dachy to wlasnie wszystkie mialy jednorodny kolor.
Idac ich tokiem myslenia to faktycznie mogloby tak byc ale musialbym otrzymac czesc palet z dachowka jasniejsza a czesc z dachowka ciemniejsza bo niestety golym okiem nie widac roznicy.Dopiero na dachu na calosci powierzchni widac takie klocki :(
Czy nie uwazacie ze Rupp broni sie zeby nie uwzglednic reklamacji czy faktycznie maja racje?
Mi sie jednak nie wydaje zeby mieli racje bo jak powiedzialem wczesniej przed zakupem dachowki ogladalem wiele domow i nie bylo czegos takiego a w skladzie nie poinformowali mnie o tym ze jest to klasyczne dla tego rodzaju dachowki.
Bardzo prosze o inne opinie i zdjecia Waszych dachow aby miec ewentualne argumenty do dalszej walki.
Chcialbym prosic wszystkich posiadaczy dachowki RuppCeramika Rubin Kasztan o opinie.
Otoz mam polozona te dachowke(dach byl kryty styczen/luty 2009) i dopiero jak zaczely sie dni pogodne patrzac na dach widac ze czesc dachowek jest ewidentnie ciemniejsza.
Czy rowniez macie daki dach jak ja?
Popatrz na daty wypalania. pewnie z różnych okresów i dlatego różnią się odcieniem. To dotyczy jak widać po innych postach wszystkich producentów.....
Otrzymana przez Pana dachówka jest w pierwszym gatunku.Efekt zróżnicowania
kolorystycznego jest jak najbardziej przy kolorze kasztan i rodzaju dachówki
rubin. Osiągnąć go można przy całkowitym przemieszaniu dachówki podczac prac dekarskich.
W efekcie końcowym uzyskujemy jednolite przechodzenie ciemnego koloru w
jasny na całej powierzchni dachu, stąd symboliczna nazwa " Rubin kasztan".
Jest to efekt zamierzony dla dachówki z angobą w kolorze kasztan.
W związku z powyższym uważamy Pana reklamację za nie zasadną
Symboliczna nazwa "Rubin kasztan"; "efekt zamierzony" - pojechali po całej linii. Wg mnie bzdura do kwadratu!!! strasznie chamska odpowiedź.
Próbuj u sprzedawcy - nie otrzymałeś info o tym , ani też o tym żeby mieszać przy układaniu. Skontaktuj się z rzecznikiem konsumenta, może to podciągnąć pod niezgodność towaru z umową, nie wiem.
Poza tym co to za ekspertyza po zdjęciach! bez wizyty kogokolwiek!
Przed zakupem dachówki też naczytałam się na forum co czasami wyczyniają sprzedawcy i producenci. Generalnie wiedziałam ,że z reklamowaniem koloru jest problem. Wybrałam Rubin Kasztan z RuppCeramiki bo to podobno dachówka produkowana w bardzo dobrym zakładzie i nie było z nią nigdy takich numerów.
Mike01 czy na Twojej dachówce jest od spodu napis Braas, na mojej byl i to świadczy podobno o tym, że to z tego zakładu. Zdjęcia postaram się wysłać późnym wieczorem na priv.
Na spodzie dachowki jest napis RuppCeramika-tez na to zwracalem juz uwage.
Rozmawialem z osobami ze skladu w ktorym kupowalem dachowke i rowniez twierdza ze rubin kasztan nie charakteryzuje sie takim przechodzeniem ciemny w jasny.
Tew twierdza ze ewidentnie chamsko odpisali a druga sprawa to nie byli na budowie tylko w oparciu o zdjecia.
Zastanawiam sie czy nie wziasc rzeczoznawcy tylko skad i jakiego ktory bedzie znal sie na dachowkach??
Na spodzie dachowki jest napis RuppCeramika-tez na to zwracalem juz uwage.
Rozmawialem z osobami ze skladu w ktorym kupowalem dachowke i rowniez twierdza ze rubin kasztan nie charakteryzuje sie takim przechodzeniem ciemny w jasny.
Tew twierdza ze ewidentnie chamsko odpisali a druga sprawa to nie byli na budowie tylko w oparciu o zdjecia.
Zastanawiam sie czy nie wziasc rzeczoznawcy tylko skad i jakiego ktory bedzie znal sie na dachowkach??
Ja dopiero planuje zakupy i jak tak czytam o tym wszystkim to chyba wezmę najtańszego robena bo kurde jak się potem denerwować to przynajmniej nie za dużą kasę :-)
A tak na serio próbuje wymóc na sprzedawcy by dachówka podstawowa była z jednego okresu wypalania, niestety z tym też ciężko bo musieliby specjalnie dla mnie sprowadzić towar, no i wiadomo.... Rezultat będzie chyba taki, że kupie u tego kto mi powyższe zagwarantuje, a nie u tego co ma najniższą cenę.
Podobno ceramika ma to do siebie że może się różnić odcieniami, zależnie od okresu wypalania a już na pewno zależnie od fabryki!, dlatego ten czas produkcji taki ważny. Producent ma rację co do tego, że to I-szy gatunek - bo dachówki fizycznie są dobre. Imho winę ponosi też hurtownia, a producent w ramach dbałości o klienta powinien zaproponować wymianę, a nie pisać takich bzdur "że ten typ tak ma".
Spróbuj poradzić się rzecznika praw konsumenta.
Mamy ten sam problem :evil: I też dachówkę Rupp Kasztan. Jakiś czas temu napisaliśmy reklamację, dwa dni temu był przedstawiciel, obfotografował i czekamy..... A oto nasz dach:
[img]http://images50.fotosik.pl/126/c904e8a2dcc1e429m.jpg (http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/c904e8a2dcc1e429.html)
Potem postaram się znaleźć fotki na których lepiej widać naszą pstrokaciznę.
Podobno "nasz przedstawiciel" jeszcze się nie spotkał z taką sprawą :evil:
A tutaj ciapki na dachu lepiej widoczne:
http://images40.fotosik.pl/122/2d6d12e038dd4db8m.jpg (http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/2d6d12e038dd4db8.html)
Jestem ciekawa co odpowiedzą na naszą reklamację....
Mamy ten sam problem :evil: I też dachówkę Rupp Kasztan. Jakiś czas temu napisaliśmy reklamację, dwa dni temu był przedstawiciel, obfotografował i czekamy..... A oto nasz dach:
Potem postaram się znaleźć fotki na których lepiej widać naszą pstrokaciznę.
Podobno "nasz przedstawiciel" jeszcze się nie spotkał z taką sprawą :evil:
Przepraszam za ironię, ale dobrze że nie powiedział, że dzięki temu dach ma więcej uroku...
Dajcie znac jaka bedzie odpowiedz po wizycie przedstawiciela.My dopiero piszemy piszmo ze nie zgadzamy sie z ich opinia.
Ciekawe czy to sa jakies szcegolne przypadki czy wiecej jest takich ludzi jak mu z takimi dachami?
Dajcie znac jaka bedzie odpowiedz po wizycie przedstawiciela.My dopiero piszemy piszmo ze nie zgadzamy sie z ich opinia.
Ciekawe czy to sa jakies szcegolne przypadki czy wiecej jest takich ludzi jak mu z takimi dachami?
Dam znać jak dostaniemy odpowiedź (podobno reklamacja poszła do "wyższej instancji" ), ciekawe czy będzie w takim samym tonie jak u Was.. W każdym razie nie zamierzamy odpuścić :evil:
Jakies wiesci od przedstawiciela?
My wyslalismy pismo i poki co czekamy na odpowiedz.
bartolinka
11-06-2009, 20:40
my mamy tę dachówkę; jest jednolita w kolorze, żadnych ciemniejszych łat
Jakies wiesci od przedstawiciela?
My wyslalismy pismo i poki co czekamy na odpowiedz.
My jesteśmy po rozmowie telefonicznej (bardzo burzliwej nawiasem mówiąc łącznie z rzuceniem słuchawki przez mojego męża) z przedstawicielem firmy, który tą sprawą ma się zajmować. Nie wiem czy pan przedstawiciel myślał, że trafił na idiotów, bo argumenty które wysuwał powalały po prostu.... Najpierw próbował zwalić winę na dekarzy, że pewnie oni źle ułożyli a kiedy powiedzieliśmy, że praca dekarzy była oceniona bardzo wysoko przez naszego kierownika budowy to stwierdził, że to wina sprzedawcy, że on jest niekompetentny bo nas nie uprzedził o "właściwościach" tej dachówki. Przekazaliśmy panu nasze stanowisko że ewidentnie zostaliśmy wprowadzeni w błąd przez firmę Rupp Ceramika gdyż w żadnym prospekcie nie ma najmniejszej wzmianki o tej rzekomej właściwości tego typu dachówki. Dalsze rozmowy nie miały sensu (przedstawiciel cały czas przekonywał nas ,że taki jest urok tej dachówki i że w następnym folderze firmy na pewno wzmianka o tym niejednolitym kolorze będzie). Stwierdziliśmy, że nie będziemy dalej słuchać tych głupot bo szkoda czasu i poprosiliśmy pana aby to wszystko napisał i dał nam na piśmie. No i czekamy..... A co z Waszą reklamacją?
Prawdę mówiąc nie przyszło mi do głowy, żeby taka firma zniżała się do tego poziomu i robiła z ludzi kretynów. To jest po prostu żenujące.
U nas jeszce nie ma odzewu ale w pismie ktore wyslalismy tez wposmnielismy ze w zadnej ich ulotce, w zadnym skladzie ani nwet na ich stronie internetowej nie ma wzmianki jakoby ta dachowka miala za specyfike rozne odcienie itp.
Jesli faktycznie podejda rowniez dziadosko do sprawy jak u Was to chyba trzeba bedzie pojsc za ciosem i wezwac rzeczoznawce.
Druga sprawa to trzeba bedzie naglosnic te sprawe(kilka artykulow w prasie i internecie) aby przestrzec innych ludzi a im jednoczesnie zrobic antyreklame skoro z ludzi robia idiotów.
Zastanawiamy sie rowniez nad wystosowaniem pisma(ale po ich odpowiedzi) bezposrednio do centrali w Niemczech-liczymy ze tam inaczej powinni podejsc do sprawy.
Poczekamy zobaczymy.
Wiemy jedno-nie poddamy sie bo taka firma jak RuppCeramika nie powinna w ten sposob traktowac swoich klientow.
Mam nadzieje ze wiecej ludzi odezwie sie tutaj ktorzy maja podobny problem z tą dachowka.
andrzej100
12-06-2009, 10:20
Male info:
mam Robena zakupionego w 2004 i na kazdej zafoliowanej palecie byl nadruk, aby mieszac dachowki z roznych palet.
Odnosnie twojego dachu, nie zaakceptowalbym tego efektu wizualnego.
No a tutaj nic takiego nie bylo.Ani slowa a RuppCeramika chamsko twierdzi ze ten rodzaj dachowki tak ma i tyle(pomimo tego ze nigdzie doslownie nigdzie o tym nie napisali).
Otrzymalem ponowna odpowiedz(telefoniczna rozmowa).
Wg opini RuppCeramiki z Niemiec wszystko jest jak najbardziej ok z tym ze dachowka ma rozne odcienie.
Nie bardzo umieli natomiast wyjasnic czemu taka informacja nie zostala nigdzie podana(ani ulotki,ani strona internetowa no i sklady budowlane).
Jesli chodzi o sklady budowlane to stwierdzili ze sklady doskonale wiedza ze cecha charakterystyczna tej dachowki jest wlasnie takie cieniowanie i ze powinni informowac klientow.
Troche dziwne bo przed zakupem bylem w 4 skladach i nigdzie mi tego nie powiedzieli.
Obecnie postanowilem zlozyc reklamacje so kladu budowlanego gdzie kupowalem dachowke choc pewnie odbija pileczke.
Nie wiem jeszcze jakie inne kroki mozna podjac bo zostaje juz tylko UKOiK.
A Wam udalo sie cos wywalczyc?
My nadal czekamy na odpowiedź z Niemiec :evil: Prawdę mówiąc nie oczekujemy żadnych rewelacji i powoli zastanawiamy się jaka droga nam pozostała....
A Wy postanowiliście co robić dalej?
Po rozmowie z Pania z UKOiK sprawa wyglada tak ze wina lezy po stronie sprzedawcy skoro nie przekazal istotnych informacji nt dachowki tzn ze niby cecha charakterystyczna jest przechodzenie koloru z jasniejszego w ciemny.
Wyslalismy wiec oficjalne pismo do przedstawiciela i czekamy na odpowiedz.
Dzisiaj dostaliśmy z Niemiec odpowiedź na nasze odwołanie. Odpowiedź w stylu "spadajcie na drzewo" czyli taką jakiej się spodziewaliśmy... Teraz chyba poradzimy się jakiegoś prawnika co dalej. A jak u Was się potoczyły sprawy?
Pozdrawiam
Posiadam dachówkę Kasztan z Robena, też mam takie klocki na dachu ale mi uznali reklamacje bez problemu i dostałem upust, tzn zwrócili część kasy
Jaki dostałeś upust? (jeśli można wiedzieć oczywiście :wink: ).
Ten upust dostales rozumie od sprzedawcy a nie od producenta ?
Zapomnialem dopisac ze skoro otrzymales upust tzn ze zgodzili sie z tym ze nie jest to naturalna cecha tej dachowki.
Twoja uznana reklamacja moze byc bardzo pomocna w naszym przypadku tylko czy zgodzilbys się sie nas wesprzeć?
Ja właśnie zastanawiam się czy kasztan czy tekowy, ale chyba jednak tekowy z tego co czytam.
to był upust % od całej kwoty zakupu, kaskę zwracał mi producent czyli firma Roben, a skoro zwrócili no to oczywiste jest że nie jest to naturalna cecha, dla porównania też sąsiad ma tą samą dachówkę a kolor jest jeden u mnie niestety dwa :(
Cris3City
16-10-2009, 15:31
w tekowym też może się to zdarzyć.
Ale nie popadajcie w panikę. Rupp o różnych odcieniach może występować max na 2% składów dachówki w Polsce.
Ta hurtownia, która mieli dużo dachówek, zawsze na składzie posiada dachówki z identyczną datą wypalania. Proponuję zakupy u autoryzowanych przedstawicieli producentów.
Pozdrawiam
Witam.
Poważnie myśleliśmy o zakupie tej dachówki, do teraz. Po przeczytaniu Waszych postów wziąłem do ręki nowy katalog ruppa i zacząłem się zastanawiać nad jedną rzeczą, na którą wcześniej nie zwróciłem uwagi. A mianowicie są zdjęcia domów na których możemy podziwiać pokrycia różnymi dachówkami rubin. Na zdjęciu podpisanym "Rubin 13V kolor kasztanowy" stoi dom, zdjęcie zrobione w nocy a na dachu leży śnieg - bez komentarza.
http://falkenberg.fotosik.pl
A jak Wam się podoba to "arcydzieło"?
ludzie, w sprawach różnicy w odcieniach pomiędzy dachówkami NIEMACIE SZANS na reklamacje. norma to dopuszcza i w żadnym sądzie tego nie wygracie. pozostaje tylko dobrze wymieszać dachówki. mi osobiście przy dobrym wymieszaniu nieprzeszkadzało by to a nawet, a może nawet mi się to podoba bo niewieje jednolitą nudą? KAŻDY kto kupuje ceramikę musi się z tym liczyć, jeśli nie to niech szuka innego pokrycia. pytanie tylko jakiego? bo widziałem łaciate dachy zarówno z ceramiki, betonu jak i blachy.
a wywody na temat sprawdzania dat produkcji możecie włożyć między bajki. różnice w odcieniach moga występować nawet na dachówkach wyprodukowanych w tej samej godzinie a co dopiero mówić całym dniu:)
Powered by vBulletin™ Version 4.2.5 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
Spolszczenie: vBHELP.pl - Polski
support vBulletin