Problem z drzwiami faktura nie zapłacona grozi sąd.

[Foczki]

Witam,

Mamy problem z wykonawcą drzwi.
Wykonawca wykonał drzwi niezgodnie z projektem, z wadami, jedne drzwi miały być antywłamaniowe i stalowe a przyszły drewniane, brak atestu na antywłamaniowość, drzwi w łazience nie zostały "podcięte" dla wentylacji i w ogóle wszystkie drzwi miały być na wąskich framugach a przyszły na szerokich. W łązience z powodu wilgoci cała framuga z tego powodu jest już wypaczona.

Za drzwi mieliśmy zapłacić około 8000, zapłaciliśmy zaliczkę - około połowę.

W momencie montażu (gdy było widać że drzwi nie przyszły takie jakie miały być) dogadałem się telefonicznie że zmniejszymy kwotę do 6000 tys i będziemy kwita.
Po montażu podpisaliśmy jakieś dokumenty odbioru, nie mamy kopii więc nie do końca wiemy co tam było - z tego co pamiętam faktura.

Teraz jest problem taki, że na umówione telefonicznie poprawki wykonawca nie chce się stawić i wysyła ponaglenia zapłaty za usługę grożąc sądem.
Na pierwsze ponaglenie odpisaliśmy że nie uwzględniono naszych roszczeń, nie zareagowano na ustalenia itp.
Teraz przyszło drugie ponaglenie z dopiskiem ostateczne. Nie odpowiedziano na nasze pismo.

Proszę o jakąś poradę.

[aglig]

1. Macie pisemną umowę ? Czy jest tam dokładnie zapisane co zamawiacie ?
2. Rozumiem że zapłaciliście 4 tys. zł ( macie potwierdzenie ?)
3. Sorki ale trzeba wiedzieć co się podpisuje. Oryginał faktury powinniście mieć u siebie .
4. Wystąpcie pisemnie o fakturę na podstawie której macie zapłacić.
5. NIC NA GĘBE ŻADNE TELEFONICZNE USTALENIA TYLKO PISEMNIE ZA POTWIERDZENIEM ODBIORU.

[Foczki]

Przepraszam za opóźnienie w odpowiedzi i dziękuję za zaangażowanie.

Uzupełniam kilka faktów w sprawie.

1. Wszystkie ustalenia były załatwiane mailowo, również mailowo wysłaliśmy projekty drzwi, jest napisane co chcieliśmy i nie zgadzało się z tym co dostaliśmy. Posiadamy umowę na której nie ma wszystkich szczegółów ale jest jeden z ważniejszych (drzwi zewnętrzne wg umowy a zamontowano wewnętrzne)
2. Mamy potwierdzenie wpłacenia zaliczki (płatność przelewem).
3. Podpisywaliśmy fakturę i mamy oryginał. Z tego co sobie przypominam to więcej dokumentów nie podpisywaliśmy.
4. Wystąpiliśmy pisemnie (z potwierdzeniem odbioru) o korektę faktury ze względu na niewłaściwe wykonanie zadania (żadnej odpowiedzi). Dokładnie opisaliśmy całą sytuację.
5. Od czasu pierwszego wystawienia wezwania wszystko za potwierdzeniem idzie.

Czy po tych wyjaśnieniach da się stwierdzić co mamy zrobić?
Moim zdaniem albo oni nas pozwą do sądu albo my ich po zapłaceniu faktury. Nie wiem co lepiej.
Dogadać się nie chcą chyba bo nie odpisali na nasze 3 maile i pismo za potwierdzeniem; tylko po dłuższym czasie otrzymaliśmy ponowne wezwanie do zapłaty.