Zobacz pełną wersję : Oknoplast i Bauman- prosba o opinie
Witam,
Mam pytanie. Czy ktoś kupował i wstawiał okna Oknoplastu z firmą PHU Kasperski z Wrocławia? Albo z firmą Bau-Man z Oleśnicy - oferują okna firmy Jezierski, MS-Okna lub Heka Plast. Czy macie jakieś doświadczenia z nimi? Mam oferty od obu, przy czym na Oknoplast jest promocja do 9.01, więc niewiele czasu na decyzję. Bedę wdzięczna za wszystkie uwagi. Pozdrawiam wszystkich budujących się.
Witam,
Mam pytanie. Czy ktoś kupował i wstawiał okna Oknoplastu z firmą PHU Kasperski z Wrocławia? Albo z firmą Bau-Man z Oleśnicy - oferują okna firmy Jezierski, MS-Okna lub Heka Plast. Czy macie jakieś doświadczenia z nimi? Mam oferty od obu, przy czym na Oknoplast jest promocja do 9.01, więc niewiele czasu na decyzję. Bedę wdzięczna za wszystkie uwagi. Pozdrawiam wszystkich budujących się.
Zobacz tutaj: http://forum.muratordom.pl/group.php?discussionid=2783&pp=20&page=2561&do=discuss
Witam,
mogę opowiedzieć jedynie o przygodzie z Oknoplastem-Okna z Krakowa.
Mam zresztą zamiar dodać tu osobny wątek na ten temat, ale ku przestrodze lepiej szybciej odpowiem, oby nie za późno. Oboje z mężem jesteśmy architektami więc siedzimy w temacie na tyle żeby dobrze tą sprawę opisać. Trzy lata temu odbył się montaż okien OKNOPLAST dwu i trzy-szybowych PCV w naszym nowym domu. Specjalnie zamówiliśmy okna z montażem, żeby nie mieć potem ew problemów. Od samego początku był jednak problem z ich otwieraniem i partner handlowy przyjeżdżał kilkakrotnie ustawiać drzwi balkonowe, żeby się dobrze otwierały. Drzwi dwuskrzydłowe przesuwne od początku chodziły jak czołg. Praktycznie wcale ich nie używaliśmy, a mimo to wygięły się do tego stopnia, że podczas opadów woda wlewała się ciurkiem do salonu. W końcu wezwaliśmy serwis z samego Krakowa. Serwisant po oględzinach i wywiadzie stwierdził, że w oknach przesuwnych jest to wina złego montażu(zbyt rzadkiego podparcia), a inne drzwi balkonowe uchylno-rozwieralne ustawił. Po godzinie od wizyty pana serwisanta okno to z powrotem się rozregulowało. Po dwóch tygodniach przyjechał ponownie i ponownie okno się rozregulowało- nie przymyka się. W międzyczasie otrzymaliśmy odpowiedziedź od firmy OKNOPLAST, że nie uznają nam reklamacji, ponieważ nastąpiła z winy montażu i nie będą też brać udziału w negocjacjach co do reklamacji ze swoim partnerem handlowym, który to montował nam okna, bo zakończyli z nim współpracę. Oczywiście reklamację potraktowano całościowo i to, że druga para drzwi w salonie jest wg nich dobrze zamontowana, a nie domyka się, została całkowicie pominięta. Poddaliśmy w wątpliwość przeszkolenie firm współpracujących z onkoplastem. Bywamy na wielu budowach i wszędzie Oknoplast podpiera okna tak samo. Poza tym okazuje się, że w ogóle nie można zamówić montażu w samej firmie oknoplast, można jedynie zrobić to u ich PH. Tym czesem zepsuł się mechanizm uchylny w kolejnych drzwiach balkonowych, na który złożyliśmy również reklamację i również z nieznanych przyczyn połączono ją razem z pierwszą oddalono. Na nasze nieszczęście partner handlowy, u którego zamawialiśmy stolarkę OKNOPLAST zlikwidował się i zostaliśmy z tym problemem zupełnie sami. Dzwoniliśmy do OKNOPLASTU jak już drzwi przesuwne zaczęły same się uchylać i dziwnie buczeć i przez telefon zapewniono nas, że na pewno reklamację powinien przejąć najbliższy partner handlowy. Ten jednak nie chciał poprawiać po poprzednikach, nie chciał nawet ustawić tymczasowo drzwi(na zimę) za opłatą!! Dopiero po kolejnych pismach, po półtora roku, kiedy napisaliśmy, że już sprawą interesują się media, a my obywatelskim obowiązkiem zmuszeni jesteśmy, żeby to nagłośnić, napisali, że mogą nam jedynie sprzedać nowe okna z upustem, bo przy tym stanie konieczna jest wymiana całości(5,5mx2,35m) i darmowy montaż! Oczywiście nic nie wspomnieli o uszkodzonym parkiecie od ciągłego zalewania i odnowieniu elewacji i ściany od wewnątrz. Stan na dzisiaj: Okna przesuwne w salonie oklejone z zewnątrz taśmą klejącą i opianowane, od wewnątrz zabezpieczone kątownikiem stalowym przywierconym do nadproża, w deszczowe dni kałuża na podłodze, szmaty, koce...żenujące. Dodam, że część moich klientów ma podobne problemy ze stolarką, a mogę się tylko domyślać dlaczego nie ma prawdziwych opinii o OKNOPLASCIE w internecie. Ciekawe czy to zostanie:) MAM NADZIEJĘ, ŻE JEŻELI JESZCZE KTOŚ Z WAS MIAŁ JAKIEŚ WĄTPLIWOŚCI CO DO WYBORU TO JA SKUTECZNIE JE ROZWIAŁAM
jeszcze dodam, że dyrektorem serwisu oknoplast jest człowiek, któremu chyba zależy na tym, żeby jak najwięcej reklamacji oddalic. Albo niedokładnie czyta pisma, albo odpisuje tylko na te argumenty, na które mu wygodnie. Bardzo ciężka komunikacja
hobbitka
30-01-2012, 16:50
czytając Pani post widziałam na ustach osoby która siedzi obok mnie uśmiech, nie wiem czy ironiczny czy bardziej litościwy, ale napiszę nieco..Zaznaczę na wstępie że z tą firmą nic kompletnie nic mnie nie łączy- nie mam intencji by jej bronic. Nie mam także ich okien i nigdy nie kupie, ale nie ze względu na to, że to profil Veka lub inne finezje.. po prostu kręci mnie tylko i wyłącznie drewno. Co do Pani uwag odnośnie pcw, i Pani profesji- myślę że dobił się ostatni gwóźdź. W końcu to nikt inny jak tylko Wy- projektanci tworzycie projekty które graniczą pomiędzy wizją a chorą psychiką. Projekty stworzone z wyłącznością dla drewna lub aluminium , maniakalnie zamawiacie w pcw, myśląc potem jak owa kosia 1, że co tam, przecież jak będzie coś nie tak, to nie będzie to wasz problem.Katastrofalny błąd, katastrofalne myślenie. Serwis to nie słudzy, a regulacja w przekroczonych gabarytach to niestety Pani problem. Salon- gdzie jak mniemam znajduje się owa przesuwka, warto przerobić może na basen- będzie skuteczniej. Następnym razem gdy pokusi się Pani o projekt -dom marzeń-ściany szkła- proszę pomyśleć o własnej osobie, może nasuną się jakiś pozytywne wnioski. Napisała to Pani ku przestrodze innych jak sądzą, ale ja odbieram to zupełnie inaczej.Wylewanie żalów w necie, na forach jest naprawdę prymitywa próbą ściągnięcia uwagi na swój problem. Warto także było dopilnować budowy i poprawnego montażu, oraz doszkolić się z zakresu regulacji-akurat na to jeszcze nie jest za późno.I na koniec.. jak miło że wysłała Pani swój post w takich ilościach, w tak wielu tematach.. to naprawdę godne uwagi...
Niezmiernie się cieszę, że mimo krytyki mój post został jednak zauważony. Widzę, że ma Pani ugruntowane poglądy na temat okien i i z tym trudno polemizować. Natomiast nie do końca zgodzę się, że to architekci namawiają na jakiś tam rodzaj okien. Każdy rodzaj okna ma swoje wady i zalety. Drewniane trzeba konserwować i nie nadają się dla ludzi którzy mają w domu np. zwierzęta, które drapiąc okno chcą dostać się do środka. Aluminiowe ramy mają słabe parametry termiczne, a pcv słabe parametry konstrukcyjne. Dobór jest sprawą indywidualną. Jednakże każda firma produkująca okna ma swoich konstruktorów, którzy określają maksymalne wielkości danego przeszklenia i możliwości materiałowe itd. Nie chcę zanudzać, ale to co Pani pisze jest raczej propagandą przeciwko śmiałej, nowoczesnej architekturze, której w Polsce brakuje. Ludzie boją się nowatorskich rozwiązań, ponieważ wciąż panują u nas bezprawie, oszustwa i fuszera, z racji swojego zawodu wiem to najlepiej. Zamykając ten niewyczerpalny temat zaznaczam, że napisałam post ku przestrodze dla ludzi, którzy tego potrzebują, bo właśnie stoją przed dylematem na jaka firmę się zdecydować. A nie obchodzi mnie zbytnio jeśli ktoś, kogo ten temat nie dotyczy interpretuje to inaczej:). Podkreślam, że reklamacja w firmie OKNOPLAST- Kraków jest nie możliwa do zrealizowania nawet jeśli ewidentnie dotyczy wady konstrukcyjnej. Jeśli ktoś lubi ryzyko, to cóż...
P.S. Przestańcie się czepiać, że skopiowałam swój post do różnych wątków. To chyba normalne, że nie chciało mi się o tej żenującej sprawie pisać kilka razy.
Rozwiązali współprace z salonem i nikt nie chce teraz jezdzic i po kims poprawiać ! nie dziwie się nowemu partnerowi no ale napewno szpiedzy O. juz wiedzą o rozmachu "reklamy" na forum i pewnie coś bedą działać:)
Taaaaaaaaaaaak,
dziwi mnie to, a właściwie nie dziwi, że nic złego w sieci o Oknopl. nie widać
aksamitka
01-02-2012, 15:36
P.S. Przestańcie się czepiać, że skopiowałam swój post do różnych wątków. To chyba normalne, że nie chciało mi się o tej żenującej sprawie pisać kilka razy.
a co Pani zrobiła? w kilku wątkach skopiowała ( zapewne zeby bylo szybciej) kilka razy - naprawdę ma Pani ludzi za idiotów i uwaza ze muszą przeczytać to samo w kilku w wątkach aby zapoznali sie z Pani opinią? krew mnie zalewa jak otwieram poszczególne watki a ta sama wypowiedz co wątek niżej...
Proszę mi wierzyć, że nie każdy czyta wszystkie wątki tak jak Pani. A jeżeli Pani sprawia ból czytanie wciąż tego samego, to proszę sobie wyobrazić jak ja bym się czuła pisząc kilka razy to samo, oczywiście ze szczególną uwagą żeby się te same słowa nie powtórzyły, co by niektórych nie urazić. jestem osobą uczciwą i nie będę udawać jakieś wyimaginowanej kurtuazji skoro piszę o niesprawiedliwości i chcę innych ostrzec, jak mniemam nie Panią. Teraz jest ciekawiej? miłego czytania nowych postów:)
finlandia
01-02-2012, 17:08
Chcesz coś wnieść więcej do rozmowy, to podaj więcej faktów niz tylko swoje spojrzenie, np: gabaryty okien, których sprawa dotyczy. Jestem ciekaw, czy to ewidentny błąd montażowy, czy moze jednak okna były tak duże, że ich prawidłowy montaż wymagał największego profesjonalizmu.
Swoją drogą to spodziewałem się, że ten wątek szybko zniknie z forum.
finlandia
01-02-2012, 17:14
... Nie chcę zanudzać, ale to co Pani pisze jest raczej propagandą przeciwko śmiałej, nowoczesnej architekturze, której w Polsce brakuje. Ludzie boją się nowatorskich rozwiązań, ponieważ wciąż panują u nas bezprawie, oszustwa i fuszera, z racji swojego zawodu wiem to najlepiej. ...
Jak widać - ludzie słusznie się boją, bo nawet ideały przy takiej masowej produkcji nie zawsze się sprawdzają.
Ta nowoczesna, śmiała architektura mało kiedy idzie w parze z oczekiwaniami wyśrubowanych parametrów energooszczędności, a wiedza architektów.. za przeproszeniem - pozostawia sporo do życzenia. Wizualizacje domów są tak samo "podrasowane" jak zapewnienia i katalogi firm okiennych, więc tak na prawdę jesteśmy siebie warci.
Ludzie boją się nowatorskich rozwiązań, ponieważ wciąż panują u nas bezprawie, oszustwa i fuszera, z racji swojego zawodu wiem to najlepiej.
Otóż wracam właśnie z rozmowy o śmiałych i nowatorskich rozwiązaniach. To były naprawdę pięknie zaprojektowane przeszklenia budynku o ładnej bryle. Po przekopaniu materiałów wyszło mi, że nawet wykonalne. Wartość, tak mniej więcej 120.000,- Euro nie licząc montażu. Ludzie rzeczywiście się przestraszyli, tylko nie wiem, czy akurat bezprawia, oszustwa i możliwej fuszerki:-). Jednostkowe przypadki nie czynią reguły. Miejscem załatwiania źle sprawowanej gwarancji jest sąd. Forum to jedynie wentyl, dla złych emocji, które w zasadzie zawsze prowadzą donikąd.
Drodzy forumowicze,
napisałam tego maila , ponieważ dostałam lekki opr od moich znajomych, którzy o mały włos nie wybraliby okien OKNOPLAST. Mieli do mnie pretensje, że egoistycznie próbuję rozwiązać sprawę w gronie najbliżej zainteresowanych, nie nagłaśniając jej na dużych forach. Otóż może sobie nie zdajecie sprawy ile ludzi wchodzi tu tylko po to żeby zobaczyć opinie, wyrobić sobie jako taki pogląd. Moja sprawa zaczęła się ponad 3 lata temu i gdybym rzeczywiście była osobą niezrównoważoną emocjonalnie, to na pewno wcześniej napisałabym ten, jak widzę, kontrowersyjny post. Dlaczego nie interesuje Was prawda! Przecież tego chcemy się wszyscy dowiedzieć budując- na co i na kogo uważać, a komu i czemu można zaufać. Bez urazy, ale sądząc po wpisach mam wrażenie, że piszą tu osoby jednak związane w jakiś sposób z konkretnymi firmami. A pisząc o śmiałej architekturze i fuszerze, miałam przede wszystkim na myśli energooszczędność. Dlatego też nie zdecydowałam się pierwotnie na okna aluminiowe. Teraz muszę się przyznać, że mniejsze mostki termiczne miałabym z porządnymi oknami aluminiowymi, niż z tymi co mam. A o energooszczędności decydują również zyski ciepła przez duże okna projektowane od strony południowej i z tego jestem baaardzo zadowolona. Otwór jest 5.5mx 2,35m, dzielony na pięć, więc nie jakiś tam ogromny, wymagający szczególnych środków ostrożności.
Bez urazy, ale sądząc po wpisach mam wrażenie, że piszą tu osoby jednak związane w jakiś sposób z konkretnymi firmami.
Jak to czasem można odnieść mylne wrażenie:-)
A pisząc o śmiałej architekturze i fuszerze, miałam przede wszystkim na myśli energooszczędność.
Z postów wynika, że architektura to Pani pasja i profesja. Piękny zawód, przyznaję. Zastanawiam się jednak jak profesjonaliście konstrukcja drzwi HST może kojarzyć się z energooszczędnością?! Kształtowniki pełne wzmocnień (na dodatek przeważnie aluminiowych), szczelność na powietrze i wodę... hm... taka sobie z założenia, więc może to i ładne, może modne oraz wygodne, ale energooszczędne to za dużo powiedziane.
Drodzy forumowicze,
napisałam tego maila , ponieważ dostałam lekki opr od moich znajomych, którzy o mały włos nie wybraliby okien OKNOPLAST. Mieli do mnie pretensje, że egoistycznie próbuję rozwiązać sprawę w gronie najbliżej zainteresowanych, nie nagłaśniając jej na dużych forach. Otóż może sobie nie zdajecie sprawy ile ludzi wchodzi tu tylko po to żeby zobaczyć opinie, wyrobić sobie jako taki pogląd. Moja sprawa zaczęła się ponad 3 lata temu i gdybym rzeczywiście była osobą niezrównoważoną emocjonalnie, to na pewno wcześniej napisałabym ten, jak widzę, kontrowersyjny post. Dlaczego nie interesuje Was prawda! Przecież tego chcemy się wszyscy dowiedzieć budując- na co i na kogo uważać, a komu i czemu można zaufać. Bez urazy, ale sądząc po wpisach mam wrażenie, że piszą tu osoby jednak związane w jakiś sposób z konkretnymi firmami. A pisząc o śmiałej architekturze i fuszerze, miałam przede wszystkim na myśli energooszczędność. Dlatego też nie zdecydowałam się pierwotnie na okna aluminiowe. Teraz muszę się przyznać, że mniejsze mostki termiczne miałabym z porządnymi oknami aluminiowymi, niż z tymi co mam. A o energooszczędności decydują również zyski ciepła przez duże okna projektowane od strony południowej i z tego jestem baaardzo zadowolona. Otwór jest 5.5mx 2,35m, dzielony na pięć, więc nie jakiś tam ogromny, wymagający szczególnych środków ostrożności.
Żeby ktokolwiek w rzeczowy sposób się odniósł musisz pokazać zdjęcia, całość od wewnątrz, styk skrzydeł od wewnątrz i od zewnątrz z dość bliska dół ramy i skrzydeł, tam gdzie przecieka. Jeśli te 5,5 metra jest w podziale na 5 części to problemu być nie powinno, inna sprzwa to że taki zestaw poprawnie zamontować nie każdy potrafi.
Jak to czasem można odnieść mylne wrażenie:-)
Z postów wynika, że architektura to Pani pasja i profesja. Piękny zawód, przyznaję. Zastanawiam się jednak jak profesjonaliście konstrukcja drzwi HST może kojarzyć się z energooszczędnością?! Kształtowniki pełne wzmocnień (na dodatek przeważnie aluminiowych), szczelność na powietrze i wodę... hm... taka sobie z założenia, więc może to i ładne, może modne oraz wygodne, ale energooszczędne to za dużo powiedziane.
Z tego co wiem, nie pisałam, że mam drzwi HST.
Żeby ktokolwiek w rzeczowy sposób się odniósł musisz pokazać zdjęcia, całość od wewnątrz, styk skrzydeł od wewnątrz i od zewnątrz z dość bliska dół ramy i skrzydeł, tam gdzie przecieka. Jeśli te 5,5 metra jest w podziale na 5 części to problemu być nie powinno, inna sprzwa to że taki zestaw poprawnie zamontować nie każdy potrafi.
Tak nie każdy, dlatego wzięliśmy ekipę pod szyldem OKNOPLASTU. A co do zdjęć, to i tak nie będzie widać całości problemu, bo boję się zdjąć ten kątownik, który założyliśmy jako zabezpieczenie przed przemieszczeniem i nie będę otwierać okna, bo boję się, że problem się pogłębi i w ogóle tego nie będziemy w stanie zabezpieczyć. Te drzwi uchylały się same z nienacka i przy tych mrozach nie stać mnie na takie ryzyko:). Ale spróbuję zrobić tak jak jest z poziomicą, żeby było widać odgięcie progu. Ja wiem(podejrzewam), że dobrany jest zły przekrój ramiaka progu i dlatego nastąpiło odgięcie i za tym poszły dalsze odgięcia. Gdyby OKNOPLAST od początku rozpatrzył rzetelnie naszą reklamację, to dałoby się uratować przynajmniej dużą część pozostałych elementów okien, a tak musimy wymienić praktycznie wszystko.
Z tego co wiem, nie pisałam, że mam drzwi HST.
Rzeczywiście, tego Pani nie napisała. Jeśli się pomyliłem - przepraszam. Wszystko przez tę "kałużę na podłodze":-).
Tak, kto nie widział nie może uwierzyć:). Próg jest tak odgięty, że woda zamiast wypływać na zewnątrz tymi "awaryjnymi otworkami" do usuwania nadmiaru wody, wpływa w całości do pokoju. Pół biedy jak jestem wtedy w salonie, ale jak mnie nie ma albo w nocy, to jest niespodzianka
w nocy, to jest niespodzianka
No tak. Nie takich należy się spodziewać o tej porze doby:-). A co do rozwiązania sporu. jeśli jest Pani pewna swoich racji, to z tego co pamiętam w karcie gwarancyjnej oknoplastu był kiedyś zapis o polubownym załatwianiu spraw spornych poprzez powołanie przez strony "eksperta". Koszty opinii pokrywa przegrywający. Jeśli tak jest nadal, to proszę z tego skorzystać. Powołać eksperta z ITB i niech on powie konstrukcja, czy montaż. Szybciej niż w sądzie, koszty porównywalne, a i ewentualny obciach dla firmy większy po ujawnieniu na forum werdyktu wydanego przez ITB i korzystnego dla Pani.
pewnego czasu był problem z niskim progiem w tarasach bo były minimalnie za długie dorabiane ale tu niskiego progu nie ma
aksamitka
02-02-2012, 16:31
Tak nie każdy, dlatego wzięliśmy ekipę pod szyldem OKNOPLASTU. A co do zdjęć, to i tak nie będzie widać całości problemu, bo boję się zdjąć ten kątownik, który założyliśmy jako zabezpieczenie przed przemieszczeniem i nie będę otwierać okna, bo boję się, że problem się pogłębi i w ogóle tego nie będziemy w stanie zabezpieczyć.
nie wierze ze nie ma Pani żadnych zdjęć "kiepskiego" produktu????? :wtf:
T12345T dzięki za tą wiadomość, sprawdzę. a jeśli chodzi o wysokość progu...to BINGO, tzn. to jest to co najbardziej mi się nie podoba. Rozmawiałam na ten temat z serwisantem z OKNOPLASTU. Miły pan oświecił mnie, że nie wie dlaczego dają takie niskie progi. Podobno za naszą zachodnią granicą robią progi aż do pierwszej wylewki, jeszcze pod ocieplenie podłogi. Wtedy nie ma takich kłopotów z mostkami termicznymi i odgięciami. Cięcia kosztów, to się u nas opłaca, mamy chore prawo, a co za tym idzie- żadnej kontroli
T12345T dzięki za tą wiadomość, sprawdzę. a jeśli chodzi o wysokość progu...to BINGO, tzn. to jest to co najbardziej mi się nie podoba. Rozmawiałam na ten temat z serwisantem z OKNOPLASTU. Miły pan oświecił mnie, że nie wie dlaczego dają takie niskie progi. Podobno za naszą zachodnią granicą robią progi aż do pierwszej wylewki, jeszcze pod ocieplenie podłogi. Wtedy nie ma takich kłopotów z mostkami termicznymi i odgięciami. Cięcia kosztów, to się u nas opłaca, mamy chore prawo, a co za tym idzie- żadnej kontroli
Chyba chodzi o profil bazowy? no jak ci takie przeszklenie zamontowali "w powietrzu" to nie ma co się dziwić.
Masz moze fotki z montazu?
Chyba chodzi o profil bazowy? no jak ci takie przeszklenie zamontowali "w powietrzu" to nie ma co się dziwić.
Masz moze fotki z montazu?
Nie, nie o to mi chodzi. Zamontowali normalnie na kołkach drewnianych, ale ten koleś mi mówił, że ten profil, czy poszerzenie, czy ramiak progu, czy jak to tam się fachowo nazywa, na zachodzie montują bezpośrednio na podłożu i w związku z tym ma ok 30cm wysokości i do niego dochodzi ocieplenie itd. Nie wiem czy tak rzeczywiście jest, ale wydaje mi się to bardzo logiczne i dobre rozwiązanie. U nas wszystko wchodzi z kilkudziesięcioletnim opóźnieniem, tak jak np. taśmy rozprężne
Na Zachodzie to ponoć plastik na drewno wymieniają (Charlie dałby pewnie sobie uciąć to i owo za to stwierdzenie) tylko nie wiadomo w jaką czarną dziurę wrzucają te tiry pcv-ki które tam od nas jadą.
Koleś ten nie do końca ma rację, różnie jest na różnych budowach. Generalnie okna balkonowe (jak każde inne) mają być solidnie i stabilnie podparte. Czasem jest tak że podparciem jest rząd wymurowanych bloczków (wtedy do nich powinno dojść ocieplenie, równie logiczne i dobre rozwiązanie) a czasem pod oknem zieje dziura 20-30 cm. Rozsądny pomiarowiec zastosuje w takim przypadku poszerzenia (czy profile bazowe, jak zwał tak zwał) a jeśli klient uzna że to za drogo każe podmurować na odpowiednią wysokość przed montażem. Poszerzenia są rozwiązaniem cieplejszym. Wiele problemów z oknami balkonowymi wynika z tego że żadna z tych metod podparcia nie jest stosowana co przy pojedyńczym balkonie tragedii nie robi ale przy dużych konstrukcjach gwarantuje problemy. Nie wiemy jak wyglądało to u Ciebie, jaki był "normalny montaż na kołkach drewnianych" . Czy dobrze zrozumiałem że koleś który Twój montaż spieprzył teraz jest cytowany przez Ciebie jako ten wiedzący jak być to powinno "Panie na Zachodzie to......." ?
Masz jakieś fotki z montażu lub po montażu przed posadzkami i tynkami? To by pozwoliło coś o montażu powiedzieć.
P.S. Twój problem jest tu wałkowany z dwu różnych stron, kilka osób (w ty ja) roztrząsa aspekty techniczne montażu, reszta hałasuje na temat odpowiedzialności Oknoplastu za wybryki niezależnego podmiotu gospodarczego. Jeśli chcesz w tej drugiej sprawie dojść do czegoś więcej niż pobożnych życzeń kliknij http://oknotest.pl/kontakt.php
Pozdrawiam
P.S.
Pojawiły się foty w innym wątku. Grzeszkiem Oknoplastu jest wykonanie w jednej ramie przesuwki i fix-ów po bokach. Nie tak powinno być to podzielone, HKS powinien być w oddzielnej ramie skręconej z tymi bocznymi.
Pod spodem jest tylko poszerzenie niezbędne pod prowadnice przesuwki. Niżej mamy kilkanaście (?) cm przekładańca pianowo-styropianowego i gdzieś w nim te kołki drewniane. Ten znawca zachodnich technologii montażu pojawił się u Ciebie po montażu? A może przed lub w trakcie? Bo jesli to drugie to nie cytuj go. Matoł na tyle oświecony żeby wiedzieć ale za mało żeby zaproponować Tobie poprawny montaż.
Pozdrawiam
pan od zachodu to serwisant (zapewne pan władeczek:)) ale o czym mówił ze na zachodzie jest ?
P.S.
Pojawiły się foty w innym wątku. Grzeszkiem Oknoplastu jest wykonanie w jednej ramie przesuwki i fix-ów po bokach. Nie tak powinno być to podzielone, HKS powinien być w oddzielnej ramie skręconej z tymi bocznymi.
Pod spodem jest tylko poszerzenie niezbędne pod prowadnice przesuwki. Niżej mamy kilkanaście (?) cm przekładańca pianowo-styropianowego i gdzieś w nim te kołki drewniane. Ten znawca zachodnich technologii montażu pojawił się u Ciebie po montażu? A może przed lub w trakcie? Bo jesli to drugie to nie cytuj go. Matoł na tyle oświecony żeby wiedzieć ale za mało żeby zaproponować Tobie poprawny montaż.
dzięki bardzo za odpowiedź dot. zdjęć. Tę historię z poszerzeniem powiedział mi pan serwisant z OKNPLASTU, który przyjechał z Krakowa, z ich siedziby w ramach, jak się później okazało, nieuznania reklamacji
A takie pytanie do IVO. Czy ten twoim zdaniem "grzeszek", to mógł zaważyć na tym co się z tymi oknami stało?
p.s. Piana to tylko tymczasowe zabezpieczenie przed zimnem. Wiem, że to niewiele daje, ale i tak trzeba będzie wymieniać, to już nam wszystko jedno jak to wygląda
dzięki bardzo za odpowiedź dot. zdjęć. Tę historię z poszerzeniem powiedział mi pan serwisant z OKNPLASTU, który przyjechał z Krakowa, z ich siedziby w ramach, jak się później okazało, nieuznania reklamacji
Faktycznie, nie doczytałem. Pana Władeczka serwisanta przepraszam.
Jeśli rama aż tak się skręciła główną przyczyną jest nieprawidłowe podparcie. Cały ciężar skrzydeł opiera się na przykręconej od wewnątrz prowadnicy. Jeśli klocki podpierają ościeżnicę gdzieś w jej osi (lub przez listwę podparapetową) musi się mniej lub bardziej skręcić. Poszerzenia i odpowiednie podparcie na klinach zapobiegło by problemom.
P.S. Grzeszek na tym akurat skręceniu nie zaważył, ma niewielki wpływ. Zaważył na pewno montaż.
Jeśli piana to tymczasowe zabezpieczenie to co się za nią kryje?
nie mozna teraz obwiniac pana władeczka bo pewnie jak to zobaczył to złapał się za głowe!
co do wykonania tak połączonych suwanek się poprostu nie wypowiem
P.S. Twój problem jest tu wałkowany z dwu różnych stron, kilka osób (w ty ja) roztrząsa aspekty techniczne montażu, reszta hałasuje na temat odpowiedzialności Oknoplastu za wybryki niezależnego podmiotu gospodarczego. Jeśli chcesz w tej drugiej sprawie dojść do czegoś więcej niż pobożnych życzeń kliknij http://oknotest.pl/kontakt.php
Cześć IVO i dzięki za rekomendację:-). Przyczyna problemu Kosi1 jest na tyle interesująca i może dotknąć tak wielu przyszłych nabywców okien (nie tylko tych z O), że doczeka się pewnie szerszego omówienia.
Cześć IVO i dzięki za rekomendację:-). Przyczyna problemu Kosi1 jest na tyle interesująca i może dotknąć tak wielu przyszłych nabywców okien (nie tylko tych z O), że doczeka się pewnie szerszego omówienia.
to o tym jeszcze nie było? ale w sumie nawet jak było warto ponowic
Witam
Nie wiem dlaczego wszyscy sie naten oknoplast rzucacie:) Co do firmy Bauman - montowali mi okna firmy Hekaplast (ten sam profil co jezierski p oknoplast właściciel odradzał) okna są ładnie wykończone, dobrej jakości i warto wyłożyc kilka złotych więcej. Co do firmy.... wpadli , zamontowali , posprzątali i pojechali. Szybko i profesjonalnie. Niedługo będe zamawiał w tej firmie drzwi, brame garażową itd - bo i cene idzie utargować i montaż według mojej oceny profesjonalny. Dobre podejście właściciela do klienta.
Edycja 05.10.15 - po przejściach z procesem reklamacji - całkowicie cofam wcześniejsze wpisy na temat firmy BAUMAN - info poniżej
Witam
Nie wiem dlaczego wszyscy sie naten oknoplast rzucacie:) Co do firmy Bauman - montowali mi okna firmy Hekaplast (ten sam profil co jezierski p oknoplast właściciel odradzał) okna są ładnie wykończone, dobrej jakości i warto wyłożyc kilka złotych więcej. Co do firmy.... wpadli , zamontowali , posprzątali i pojechali. Szybko i profesjonalnie. Niedługo będe zamawiał w tej firmie drzwi, brame garażową itd - bo i cene idzie utargować i montaż według mojej oceny profesjonalny. Dobre podejście właściciela do klienta. Pozdrawiam właściciela - klient z Boguszyc
Pan z O odradzał mówiąc że co?
Nikt nie jedzie na oknoplast ... bardzo dobra firma z dobrą samoocena:)
karolekk
26-03-2012, 21:10
Witam
Nie wiem dlaczego wszyscy sie naten oknoplast rzucacie:) Co do firmy Bauman - montowali mi okna firmy Hekaplast (ten sam profil co jezierski p oknoplast właściciel odradzał) okna są ładnie wykończone, dobrej jakości i warto wyłożyc kilka złotych więcej. Co do firmy.... wpadli , zamontowali , posprzątali i pojechali. Szybko i profesjonalnie. Niedługo będe zamawiał w tej firmie drzwi, brame garażową itd - bo i cene idzie utargować i montaż według mojej oceny profesjonalny. Dobre podejście właściciela do klienta. Pozdrawiam właściciela - klient z Boguszyc
No i pojawił się nam kolejny słodzik hekaplast.
echhh...
:bash:
E tam żadny słodzik. No i nie pisałem że mi ktoś odradzał mocno oknoplasta. Z tego co wiem - dobra firma. (mam nadzieje że uśmieszek zobaczyliście ) Po prostu Heka ma lepsze notowania i dobre opinie nie tylko wśród dilerów:) Mój post był bardziej pod firme Bauman - bo miedzy innymi o opinie o tej firmie prosił zakładający watek.....
Edycja 05.10.15 - po przejściach z procesem reklamacji - całkowicie cofam wcześniejsze wpisy na temat firmy BAUMAN - info poniżej
mówiłeś że pan z oknoplastu odradzał heke a ja zapytałem ze jak odradzał?
Oknoplast profil evolution pro 3 szybowa kolor winchester piekn
http://farm8.staticflickr.com/7218/6957097468_605936c5db_b.jpg
Oj jak to się niestety trzeba czasami ukorzyć pod własnymi wpisami. Wracając do Firmy BAUMAN - o której to się wcześnie w pozytywach rozpisywałem. Wszystko co wcześniej wrzuciłem - było prawdą. Firmę niestety poznaje się po tym jak podchodzi do reklamacji. I tutaj niestety Firmą BAUMAN bardzo się zawiodłem. Reklamację pęknięcia szyby zgłosiłem dwa miesiące temu - w sumie już ponad dwa- Pierwszy nerw - facet żąda ode mnie zdjęć.......... no dobra wysyłam - niech będzie - chociaż to nie moja brocha - najpierw foty nie dochodzą potem znowu nie dochodzą potem w końcu doszły - właściciel jest na urlopie .............. no dobra niech będzie wakacje w końcu - poczekam. Reklamacja dotyczyła notabene peknietej szyby - pękła sama - bez pomocy - po kilku telefonach w końcu mam info że będzie za tydzień serwisant - fakt przyjechali - popatrzyli - zrobili swoje foty, pojechali................ Mija miesiąc od wizyty - cisza w eterze....... dzwonie, nie odbiera, piszę email.......... odpisuje po paru dniach że jak wróci to sprawdzi i da znać. Mija pare dni , dzwonimy ponownie odbiera, mówi że jeszcze nie sprawdził......... że będzie dopiero dzwonił itd. No szlag jasny człowieka trafia. Swoją drogą że i tak w czterech literach mam jego sprawdzanie - bo od dnia zgłoszenia reklamacji minęło już ponad dwa miechy więc polskie prawo przewiduje - że reklamacja po 14 dniach - jeśli brak odpowiedzi - zostaje uznana - pewnie aby ją wyegzekwować będę musiał jeszcze trochę powalczyć - o czym na pewno tu napiszę.
Po co to napisałem ? Po to aby pan Jaśnie Panujący Mariusz z firmy Bauman - zrozumiał że tak się do cholery nie traktuje klienta który zostawił blisko 20 tysiaków, że profesjonalizm to fakt jak się traktuje klienta po a nie przed i aby być może ktoś kto to przeczyta zastanowił się jednak czy firma BAUMAN z Oleśnicy - to aby na pewno dobry wybór.
finlandia
05-10-2015, 11:52
A przeczytales wczesniej karte gwarancyjna? Co mowi o peknieciach szyb?
Witam
A przeczytales wczesniej karte gwarancyjna? Co mowi o peknieciach szyb?
Na to odpowie każdy - NIE - w tym kraju NIKT nie czyta zapisów w kartach gwarancyjnych o ile o gwarancji mowa :)
Pozdrawiam
A przeczytales wczesniej karte gwarancyjna? Co mowi o peknieciach szyb?
Fin, a uważasz, że to ważne, co w karcie napisano o pęknięciach szyb? Na miejscu Xersesa zażyczyłbym sobie wymiany okna! Odpowiednia szybka przyjechałaby pewnie ekspresem:-).
finlandia
05-10-2015, 20:54
Ja wiem że są "triki". Ale też przyzwoitość.
Ja wiem że są "triki". Ale też przyzwoitość.
Otóż Panie kolego teraz napiszę to czego pisać nie chciałem, ale jak już mam być rzekomo nieprzyzwoity to do końca. Po co reklamować pękniecie szyby kiedy to w każdej karcie gwarancyjnej defekt wykluczony z gwarancji? Jeżeli szyba pęka, to okno traci na pewno deklarowaną przenikalność cieplną, a bardzo prawdopodobne, że i przepuszczalność powietrza. Reklamacji podlegają zatem dwie właściwości okna, dla których wymagania stanowią warunki techniczne. Ja bym reklamował utratę właściwości okna i żądał wymiany na wyrób spełniający zadeklarowany poziom właściwości. Przywrócić deklarowany poziom można poprzez wymianę szyby, czy to jest trick? Trick, to pisanie w karcie za producentem szkła, że pęknięcia szyb zespolonych w ogóle nie podlegają gwarancji! I tyle na ten temat.
finlandia
06-10-2015, 04:57
Tą drogę już dawno sobie zanotowałem:).
Ale czy gdy TY, po przejechaniu autem po złomowisku stwierdzisz że masz "kapcia", to oczekujesz od serwisu że naprawi Ci koło (da nowe auto) bo obecne ma gorsze od deklarowanych wskaźniki spalania? Przecież powietrze samo zeszło a gwoździa nie widać.
Nie mam ostatnio dłuższej chwili przed komputerem by napisać pełnym zdaniem: chodzi mi o to, że w tej sutuacji sprzedawca i fabryka robia do klienta ukłon (jak widać nie dość głęboki, ale robią). Coś co mogliby z miejsca odrzucić jednak dla przyzwoitości rozpatrują.
Inna sprawa, że zapewne przez ten temat poszkodowanemu klientowi ta szyba zapewne się wymieni. Oknoplast to nie druty.
Ale czy gdy TY, po przejechaniu autem po złomowisku stwierdzisz że masz "kapcia", to oczekujesz od serwisu że naprawi Ci koło (da nowe auto) bo obecne ma gorsze od deklarowanych wskaźniki spalania? Przecież powietrze samo zeszło a gwoździa nie widać. .
Dotykasz bardzo istotnej kwestii przeznaczenia i zastosowania produktów. Wjeżdżając na złomowisko autem nie przeznaczonym do jeżdżenia po złomowisku, (co powinno wynikać z instrukcji obsługi tegoż auta w dziale "Ogumienie"), biorę na siebie odpowiedzialność za powstałe szkody. W branży okiennej sprzedawcy nie informują w instrukcjach o pewnych specyficznych właściwościach szkła float powodujących ograniczenia w jego stosowaniu i kłopot gotowy. Klienci jeżdżą po "złomowisku" nieświadomie. Wielu by pewnie zmieniło wyposażenie nabywanych "okiennych mercedesów" :-) gdyby wiedziało, że to pożądane, a czasem wręcz konieczne.
A przeczytales wczesniej karte gwarancyjna? Co mowi o peknieciach szyb?
Odnośnie gwarancji..... to tu niestety jest tak że generalnie pęknięcie szyby z góry jest traktowane odmownie. I już. Sporadyczne przypadki są rozpatrywane pozytywnie. W ogóle to jest tak ,że nie ma czegoś takiego jak gwarancja na pękniecię - na rozszczelnienie i tym podobne to tak - ale pęknięcie nie. W naszym przypadku - wymiana została zrobiona gwarancyjnie ale tylko dlatego że właściciel firmy nas olał - i minął czas kiedy mógł odpowiedzieć na reklamacje. Gdyby się stawiał - skoczyło by się w sądzie i tak bym wygrał. Więc wymienili.
Co ciekawe podczas wymiany serwisant stwierdził że ta szyba musiała pęknąć bo ktoś przy montażu napchał tyle silikonu - że można by tym obsłużyć półtora okna. Dobitnie to pokazuje stosunek producentów do konsumenta - była to ewidentna wada - której nikt nie miał zamiaru stwierdzić - a wyszla w sumie po przyjeździe serwisanta i w czasie wymiany skrzydła.
Nie pozostaje mi nic innego jak potwierdzić opinię na temat "dość swobodnego" traktowania swoich klientów przez Pana Sobiela - firmę Bauman. Jak mój poprzednik - miałem w udziale wątpliwą przyjemność reklamowania okna Awilux. Reklamacji uznanej przez producenta. Reklamacji trwającej kilka miesięcy, w ciągu których p. Mariusz miał generalnie w d...pie moje maile i telefony. Skończyło się dobrze - sprawę załatwiłem osobiście i bezpośrednio u producenta. Gdyby nie to, pewnie czekałbym dalej na łaskę sprzedawcy. Wnioski zostawiam potencjalnym przyszłym klientom.
Szanowni Forumowicze
W związku z dość mocnym naciskiem firmy Bauman - dotyczącym faktu dokonania niepochlebnego wpisu na tutejszym forum, próbowano wywrzeć na mnie nacisk zmiany lub usunięcia tych informacji. Sugerując podjęcie różnej maści kroków w stosunku do mnie. Nie będę się rozpisywał o konkretach - bynajmniej na forum publicznym. Nie mniej wskutek tych działań odbyłem rozmowę telefoniczną z dyrektorem handlowym firmy Awilux - producenta i gwaranta tych okien. Przedstawione przeze mnie fakty oraz omówieniu tej sytuacji - widocznej ze strony producenta - porównaniu dat wpływu reklamacji oraz warunków gwarancji dostarczanych szyb od producentów - stwierdzam iż:
1. Wszystko powyższe dotyczące firmy Bauman - podtrzymuję - reklamacja była rozpatrywana przez blisko 3 miesiące, utrudniony był kontakt i ogólne moje odczucia - pomimo nacisków - się nie zmieniły. Wręcz się pogłębiły.
2. Firma AWILUX zgłoszenie reklamacyjne rozpatrzyła grzecznościowo - korzystnie dla mnie (pomimo iz gwarancja tego nie obejmowała) - co jest wynikiem pro klienckiej polityki tej firmy. W dokumencie który otrzymałem od serwisanta - za datę zgłoszenia mam 6 październik, za datę wymiany - 19 październik - zatem jako producent - firma zmieściła się w gwarantowanym czasie reklamacyjnym. Przypomnę reklamacja składana była w firmie Bauman około 20 lipca.
Zatem do firmy AWILUX nie mogę mieć żadnych zastrzeżeń. Na tym forum dziękuję panu dyrektorowi za obszerne wyjaśnienia, zaangażowanie w wyjaśnienie tej sytuacji a także kompetencję i bardzo pozytywne podejście do klienta.
Wnioski z powyższego pozostawiam szanownym forumowiczom.
Powered by vBulletin™ Version 4.2.5 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
Spolszczenie: vBHELP.pl - Polski
support vBulletin