UWAGA NA LUKAS BANK !!!

[Fidelis]

7 miesięcy temu ubiegałem się o wydanie karty kredytowej w jednym z warszawskich oddziałów Lukas Banku (stacja metra Centrum).
Dostarczyłem zaświadczenie o wysokości swojego wynagrodzenia, które zostało zeskanowane i przesłane w formie elektronicznej do centrali we Wrocławiu.

Czekałem na dosłanie umowy.... Nie doczekałem się.

Bardziej ciekawy niż zaniepokojony udałem się do oddziału, gdzie zostałem poinformowany/poproszony o "dostarczenie kolejnego oryginału, bo poprzedni gdzieś... zaginął. Jeśli nie kolejnego dokumentu nie dostarczę, sprawa dalej będzie stała w miejscu".
"Kolejnego oryginału", czyli dokumentu, który nie jest oryginałem dokumentu już przesłanego do centrali Lukas Banku we Wrocławiu.

Za współpracę z miejsca podziękowałem a na moją reklamację i prośbę o pisemne wyjaśnienie zaistaniałej sytuacji (zaginął w końcu mój dokument z informacjami, do których zachowania poufności jestem przez pracodawcę zobligowany) do dziś nie dostałem odpowiedzi.

Aż strach pomyśleć o WASZYCH oszczędnościach... :o

[pawel237]

chciałeś pewnie napisać UWAGA NA WSZYSTKI BANKI

[wbrat]

I pomyśleć, że banki teraz karty kredytowe wręcz na siłę wciskają klientom kusząc różnymi rabatami itp. (PKO BP na przykład rozsyła karty z informacją, że wystarczy podpisać umowę i już).

A zaginąć to mogło np. na poczcie... różne rzeczy tam przepadają. Mojej żonie ciotka z ameryki przesłała na święta paczkę z różnymi prezentami... i paczka doszła, tyle że po drodze przebrana - wszystko co było ciekawe zniknęło, zostało pare ksiązek i innych drobnostek... nie dość że złodziejstwo, to jeszcze jakie bezczelne - "rozumiem" ukraść wszystko, ale zeby kraść część rzeczy a reszte przekazywac dalej jak gdyby nigdy nic, to dopiero pomyslowosc!

[gregor2]

jeżeli sprawa dotyczyłaby kredytu to powinieneś umiścić post w dziale pieniądzę. Tu jest dział wymiany doświadczeń na tematy budowlane więc nie zaśmiecaj go.
Pozdrawiam

[avzi]

Sądzę, że miałeś po prostu pecha. Według mnie to bardzo solidny bank, szczególnie dla klientów korzystających z jego usług przez Internet. Mam konto i kartę Lukas Banku od ponad 4 lat i jestem bardzo, bardzo zadowolony. Oczywiście nie usprawiedliwia to banku za karygodne zaniedbanie, jakiego się dopuścił w Twoim przypadku.
Pozdrawiam!

[Martka]

avzi - nic bardziej błędnego:
1) Środki, które firma wpłaca Ci na konto jako pensje, sa widoczne dla karty bankomatowej dopiero po 24 godzinach - masz więc kasę na koncie, ale nie możesz jej wypłacić z bankomatu. Idziesz do placówki, oni ją widzą, ale za wypłatę w placówce prowizja
2) Bankomaty w momencie pobierania pieniędzy nie mają aktualnych informacji, więc może wypłacić ci więcej pieniędzy niż masz na koncie.
W momencie, gdy przekroczyłam w taki własnie sposób stan konta o 1.34, nałożono na mnie karę w wysokości 35 PLN za przekroczenie salda mimo, że to ich dane były błędne

Było jeszcze kilka innych historii (zgubienie zaświadczenia o zarobkach również przerabiałam), więc rok temu przestałam byc szczęśliwym klientem Lukasa

[AnonimGall]

I pomyśleć, że banki teraz karty kredytowe wręcz na siłę wciskają klientom kusząc różnymi rabatami itp. (PKO BP na przykład rozsyła karty z informacją, że wystarczy podpisać umowę i już).

A zaginąć to mogło np. na poczcie... różne rzeczy tam przepadają. Mojej żonie ciotka z ameryki przesłała na święta paczkę z różnymi prezentami... i paczka doszła, tyle że po drodze przebrana - wszystko co było ciekawe zniknęło, zostało pare ksiązek i innych drobnostek... nie dość że złodziejstwo, to jeszcze jakie bezczelne - "rozumiem" ukraść wszystko, ale zeby kraść część rzeczy a reszte przekazywac dalej jak gdyby nigdy nic, to dopiero pomyslowosc!

na poczcie raczej w tym wypadku nie mogło zginąć, tego typu tzm "Mc Banki" mają podpisaną umowe z wybraną jedną firmą kurierską i one przewożą dokumentację międz centralą a oddziałami.

[Fidelis]

jeżeli sprawa dotyczyłaby kredytu to powinieneś umiścić post w dziale pieniądzę.

Ale sprawa kredytu nie dotyczy.



Tu jest dział wymiany doświadczeń na tematy budowlane
Tu jest dział wymiany doświadczeń.

[Fidelis]

Sądzę, że miałeś po prostu pecha. Według mnie to bardzo solidny bank, szczególnie dla klientów korzystających z jego usług przez Internet. Mam konto i kartę Lukas Banku od ponad 4 lat i jestem bardzo, bardzo zadowolony. Oczywiście nie usprawiedliwia to banku za karygodne zaniedbanie, jakiego się dopuścił w Twoim przypadku.
Pozdrawiam!

To bank ma pecha. Nie ja.
Ja całą kluczową dokumentację przekazaną do banku (lub jakiejkolwiek instytucji) kseruję i stempluję w oddziale jako potwierdzenie przyjęcia. Nie mam litości.

Bank, to nie Urząd Gminy. To nie sklep. To nie poczta.
To instytucja, do której MUSISZ mieć zaufanie.
To miejsce, w którym zostawiasz często swoje całe oszczędności.
Środki do życia.

Poza tym zguba, to sprawa losowa. Mam nadzieję.
Wyjaśnienie sprawy nagięcia losu nie wymaga.
Wymaga pewnej pracy i minimalnej lojalności w stosunku do klienta.

A jak solidny jest to bank, opisałem.

[avzi]

Wyraźnie napisałem, że w tym przypadku nie ma usprawiedliwienia dla banku - to karygodne. Chodziło mi tylko o to, że nie sądzę, aby w tym banku było to normą. Bo gdyby tak było, Lukas Bank na pewno nie zostałby uznany Najbardziej Przyjaznym Bankiem w Rankingu Newsweeka. Ja sam również nie doświadczyłem jeszcze żadnej przykrości w ciągu tych ponad 4 lat. Przeciwnie - nie raz bank wykazywał się nieprzeciętną troską o klienta i elastycznością. Inna sprawa, że nie brałem nigdy kredytów w Lukas Banku.

[tomek123]

Ja mam konto w Lukasie i jest OK. Poprzednie miałem w BZWBK - szkoda słów.

Pozdrawiam Tomek123

[Cezarr]

Wysłałem do lukasa email z prośbą o warunki kredytu dla mnie. Piszą na swojej stronie, że ta drogą załatwiają bardzo wiele ku wygodzie klienta. Mija dwa tyg i zero odzewu.

[arek_s]

chyba nie macie złudzeń że dla kazdego banku jesteście detalistami tak jak i ja więc generalnie klienta indywidalnego mają gdzieś.... :( każdy bank ma wpadki i zawsze znajdzie się cała masa ludzi którzy będą nie zadowoleni - taka jest smutna prawda.
Ja też mam konto w Lukas Banku - nie jest to moze bank moich marzeń ale ogólnie jest nieźle.

[Rezi]

LUKAS BANK ----- tak powinno byc w każdym banku

i niestety jest :wink:

[Sp5es]

Skoro nie reagują na sygnały reklamacyjne, to istnieje Główny Urząd Nadzoru Bankowego.
Trzeba tam wysłać skargę z wnioskiem o wszczęcie postępowania w trybie nadzoru.
Gwarantuję, że "drgnie na odcinku". Sprawdzałem.
To był mój prezent na rozstanie z PKO BP.