SamMurek
22-08-2005, 23:21
Przymierzam się do zakupu okien PCV. W kręgu moich zainteresowań są okna produkowane m.in. przez firmę Arex z Karpicka. Czy ktoś może użytkuje produkowane przez nich okna? Jak się sprawują? Firma godna polecenia (okna, montaż)? Każda opinia mile widziana :)
Witam
Mam ich okna w nowym domu (białe). Profil Brillant (5-cio komorowy).
Zamontowali je pod koniec zeszłego roku. Same okna w mojej ocenie są w porządku. Montaż niestety beznadziejny, ale po doświadczeniach ze starego mieszkania, w którym też montowali mi okna :(, jakieś 5 lat temu, przygotowałem się do tego tematu.
Dzięki Forum, a właściwie Forumowiczom (szczególne ukłony dla jareko i pcheleka) uzbrojony w odpowiednią wiedzę zamówiłem okna.
Na moje życzenie, do umowy dodano dwa punkty. Najważniejszy dotyczył montażu zgodnego z wytycznymi firmy Rehau.
Okna przyjechały w uzgodnionym terminie. Po mimo moich wcześniejszych uwag (przy podpisywaniu umowy) montaż przebiegał tak jak się tego spodziewałem. Okna, co prawda zamontowano na stosowną ilość kotew (też podkreślałem wcześniej moje oczekiwania w tym względzie), ale nie podparto ich na odpowiednich klockach nośnych. Miały stać na piance :o :evil: . Nawet drzwi na taras (1800x2200) :evil: :evil: .
Na moje zastrzeżenia ekipa stwierdziła: "Zawsze tak montujemy i nic się nie dzieje." i "Nawet na samą piankę jest dobrze. Mam tak zamontowane u siebie". Nawet gość od pomiarów nie widział problemu :o , a w zielonogórskim biurze na ścianach wisiały jego certyfikaty z ukończonych szkoleń w firmie Rehau :roll: . Po doświadczeniach ze starego mieszkania (9 piętro), gdzie po 3 latach na obwodzie pojawiły się nieszczelności pomiędzy ościeżnicą a murem, (nie podparte okna, brak mocowania okien dołem i górą) byłem odporny na takie argumenty.
Ponieważ w tym samym dniu inna firma zamontowała drzwi wejściowe, a na drugi dzień miał ruszyć alarm z monitoringiem, to zdecydowałem, że nie będę wstrzymywał prac. Przecież od razu nic się nie stanie. Później będzie, to można poprawić.
Następnego dnia zgłosiłem moje zastrzeżenia w zielonogórskim biurze. Nie trudno zgadnąć jakie były efekty - cisza. Napisałem więc reklamację dotyczącą montażu. Pierwotnie miały znaleźć się w niej tylko zastrzeżenia dotyczące podparcia okien i paru innych drobiazgów. Przeglądając jednak wytyczne montażu firmy Rehau (pchelek dzięki za materiały), postanowiłem odbić sobie, to lekceważenie i spi....ny montaż z przed paru lat. W piśmie zażądałem oprócz prawidłowego podparcia okien, zabezpieczenia spoin przed przenikaniem wilgoci. Wg wspomnianych wytycznych jest, to jeden z elementów prawidłowo wykonanego montażu.
Zwykła kartka papieru, a jaka moc sprawcza :wink: . Pismo wywołało niezłe zamieszanie w firmie. Na budowie pojawił się pomiarowiec z firmowym specjalistą do spraw montażu. Oczywiście chcieli mnie przekonać, że wszystko jest w porządku, ale skoro się upieram to oni mogą mi te okna podeprzeć. Okazało się, że w firmie mają odpowiednie podkładki z tworzywa :o . Obróbka spoin wg nich nie obejmuje montażu.
Tylko kotwy i piana. Wytłumaczyłem im, że w umowie zapisano montaż i jego cenę, bez określenia co ten montaż obejmuje, jest natomiast aneks, zawierający punkt dotyczący zgodności montażu z wytycznymi firmy Rehau.
Po kilku dniach otrzymałem odpowiedź, że uznają moje zastrzeżenia i poprawią montaż. Potrzebują jedynie czasu na sprowadzenie materiałów.
Ostatecznie po około 20 dniach, od pierwotnego terminu, wszystko zostało poprwaione. Był, to prawdopodobnie pierwszy w historii Arexu montaż okien zgodny ze sztuką budowlaną :) (taśma paroszczelna i paroprzepuszczalna na wszystkich spoinach). Obawiam się jednak, że jedyny :( . Zasłyszane komentarze pracowników prowadziły do wniosku, że na przyszłość firma poprawi treść umowy.
Jak jest obecnie nie wiem, sprawdź treść umowy. Ewentualnie spróbuj wprowadzić punkt dotyczący montażu.
Ogólnie jesteśmy zadowoleni. Żonie podoba się profil. Udało mi się bo, tylko ja wybierałem okna :wink: . Ona zobaczyła je dopiero na budowie.
Mam nadzieję, że nie zanudziłem tym przydługim wywodem.