reklamacja zainstalowanych rynien

[11małgosia]

Zdażyło mi się ponad miesiąc temu reklamowac u sprzedającego metalowe rynny Plastmo na których pojawiły sie odpryski farby. Rynny są zamontowane na domu, do dziś nikt nie przyjechał na oględziny. Czy sprzedający nie ma miesiąca czasu na załatwienie reklamacji? Podpowiedzcie co zrobic - przecież założenie nowych to dodatkowy wydatek. A może wziąc rekompensatę i pomalowac je jakąś farbą?

[Zby5]

Sprzedający ma 14 dni na odpowiedż na rękojmie (reklamacja dotyczy producenta i jest zawierana na piśmie) idż do sprzedawcy zgłoś usterkę i żądaj potwierdznia na piśmie zgłoszenia, oni znają prawo rozmowa będzie inna.

[11małgosia]

Dzieki Zby5. :D Sprawę zgłosiłam na piśmie (na kopii potwierdzono mi przyjęcie pisma o wadach towaru). Podobno sprzedający wysłał ją do producenta.
Nie bardzo rozumiem - jeśli źle sformułowałam problem pisząc o "składaniu reklamacji" to moze powinnam to zrobic inaczej? Ile czasu powinno potwac załatwienie sprawy? Pozdrowienia, Małgosia