qiciaq
26-09-2007, 11:40
Chciałam ostrzec wszystkich przed kontaktami z tą firmą. Firma
zajmuje się sprzedażą opraw gipsowych, adres:
www.sklep.mactelight.pl/
Swoje zamówienie złożyłam 30 lipca i do tej pory nie mogę zamknąć
tematu. Zamówiłam dwie oprawy na kwotę ponad 400zł. W między czasie
kontaktowałam się z firmą, żeby zrezygnować z zakupu jednej z opraw,
miły pan zapewniał, że nie ma problemu, napisałam oficjalnego maila.
Termin dostawy drugiej oprawy bardzo się przeciągał i tłumaczono to
okresem urlopowym, wtedy jeszcze nie wiedziałam jakie to szczęście,
że w ogóle można się tam dodzwonić i ktoś odpowiada na maile...
Oprawa dojechała w końcu 31 sierpnia. Pracownik firmy obiecał mi
zwrot pieniędzy za oprawę, z zakupu której zrezygnowałam na konto po
powrocie z urlopu osoby odpowiedzalnej za obsługę konta... pieniędzy
nie otrzymałam do tej pory. I żeby nie było zbyt różowo, oprawa,
która dojechała okazała się być uszkodzona! Kontaktowałam się z
firmą wielokrotnie i oficjalnie mailowo i telefonicznie. Na początku
pracownik firmy obiecał skontaktować się z producentem i dowiedzieć
o toku postępowania reklamacyjnego. Ostatnia moja rozmowa miała
miejsce 3 września i od tamtej pory nie ma z tą firmą żadnego
kontaktu.
Nikt nie odpowiada na maile, telefon również nie odpowiada.
A ja straciłam ponad 400zł.
zajmuje się sprzedażą opraw gipsowych, adres:
www.sklep.mactelight.pl/
Swoje zamówienie złożyłam 30 lipca i do tej pory nie mogę zamknąć
tematu. Zamówiłam dwie oprawy na kwotę ponad 400zł. W między czasie
kontaktowałam się z firmą, żeby zrezygnować z zakupu jednej z opraw,
miły pan zapewniał, że nie ma problemu, napisałam oficjalnego maila.
Termin dostawy drugiej oprawy bardzo się przeciągał i tłumaczono to
okresem urlopowym, wtedy jeszcze nie wiedziałam jakie to szczęście,
że w ogóle można się tam dodzwonić i ktoś odpowiada na maile...
Oprawa dojechała w końcu 31 sierpnia. Pracownik firmy obiecał mi
zwrot pieniędzy za oprawę, z zakupu której zrezygnowałam na konto po
powrocie z urlopu osoby odpowiedzalnej za obsługę konta... pieniędzy
nie otrzymałam do tej pory. I żeby nie było zbyt różowo, oprawa,
która dojechała okazała się być uszkodzona! Kontaktowałam się z
firmą wielokrotnie i oficjalnie mailowo i telefonicznie. Na początku
pracownik firmy obiecał skontaktować się z producentem i dowiedzieć
o toku postępowania reklamacyjnego. Ostatnia moja rozmowa miała
miejsce 3 września i od tamtej pory nie ma z tą firmą żadnego
kontaktu.
Nikt nie odpowiada na maile, telefon również nie odpowiada.
A ja straciłam ponad 400zł.