Przepychanki z firma montującą drzwi wewn.

[peter08]

Witam,

Wczesniej w tym roku zamontowałem drzwi wewn w domu,do tego znalazlem duża firme z Krakowa,mieli pomierzyć,przywieśc,zamontować.
W czasie montażu wyszły "kwiatki" że jedne drzwi ukryte sa o 3cm za szerokie do otworu,było juz za póżno aby poszerzać otwór,byłoby to zbyt kosztowne,
Mam protokoł pomiarowy gdzie ich "specjalista" jasno i wyraznie napisał wymiary,kierownik budowy to podpisał i dzis sprawa wyglada tak że drzwi sa nie zamontowane ,chce im je zwrocic a oni sie nie godza na to,trwierdzą żedrzwi są moje i mam je sobie zatrzymać.Do tej pory nie zapłaciłem im za te jedne drzwi i ich montaż,oni zaczeli mnie straszyć windykacja.Co w takiej sytuacji?

[Zbyszko.O]

Pomiar był źle wykonany? Wymiar rzeczywisty zgadza się z tym co jest na dokumencie pomiaru i tym co kierownik podpisał? Czy podpisywałeś jakąś umowę z nimi? czy podpisywałeś protokół odbioru towaru?

[peter08]

tzn pomiar sam w sobie był dobrze wykonany,wykonujacy pomiar twierdzi ze przekazał wszystkie wymiary do ich biura a w biurze zamówili drzwi,okazało sie po czasie
że drzwi ukryte na taki wymiar jak został zmierzony wymagaja większego otworu o 3 cm.,czyli gdzies u nich był problem.Kierownik podpisał protokół pomiarowy,wymiary wszystkie sie zgadzały.Umowa z nimi nie była podpisywana,była zaakceptowana droga elektroniczną (wszystko było załatwiane przez mail)
Natomiast martwi mnie jeden zapis tej umowy (na który ich pracownik sie powoływał w czasie jednej z ostatnich rozmów telefonicznych)

Sprzedający dokona montażu w przygotowane przez Kupującego otwory drzwiowe, zgodnie z
wymiarami katalogowymi zalecanymi przez producenta zamawianych drzwi, a Kupujący oświadcza że
zapoznał się z wymaganymi wymiarami.

Czy nie wygląda to tak że jakby coś poszło nie tak to i tak klient winny?bo nie zapoznał sie z danymi katalogowymi producenta drzwi?

[Superior]

Dla mnie sprawa jest prosta, skoro nie Ty, jako klient, mierzyłeś.
Goń ich na kopach.

[peter08]

Dla mnie sprawa jest prosta, skoro nie Ty, jako klient, mierzyłeś.
Goń ich na kopach.

Ja u nich zakupiłem usługi: pomiaru,transportu i montażu,to jest jasno okreslone w umowie.dali mi 3 dni na wpłate zaległosci za te ostatnie drzwi ,jesli nie to windykacja.To że oni zawalili,jest oczywiste,pytanie jak sie to ma do zapisu w umowie który powyzej zamieściłem,bo jeśli dobrze rozumie to coby nie spieprzyli i tak klient winny,ot taki dupochron w umowie.

[coulignon]

To Ty masz ich pieniądze. Windykację możesz olać, nie mogą nic zrobić. Jak sądownie zrobią nakaz zapłaty (w trybie nakazowym)to się od niego odwołasz. Przedstawisz argumenty i sąd oddali sprawę.

[Superior]

To Ty masz ich pieniądze.

Gwoli ścisłości, to nie są ich pieniądze.
Oni tylko próbują je sobie przywłaszczyć.

[dez]

Jesteś konsumentem = na niczym się nie znasz, nic nie rozumiesz i zdajesz się w całości na profesjonalistów, czyli sprzedawcę.

Pomiary robili profesjonaliści i to oni zamawiali drzwi. Do sądu raczej nie pójdą bo im się nie opłaca. Jedyne co musisz zrobić to złożyć oficjalna reklamację i konsekwentnie odpisywać im na wezwania, że pomiar i montaż był po ich stronie. Zapis z umowy w przypadku sporu firma/firma byłby niebezpieczny.

Jeśli dalej będą uparci napisz krótkie pismo ze wzywasz ich do odbioru wadliwych drzwi pod rygorem zdeponowania ich w magazynie na ich koszt.

P. S. Tryb nakazowy jest obarczony wieloma wymogami, w tym przypadku z całą pewnością nie mają szans na nakazowy. Upominawczy za to bez problemu.

[Kaizen]

Kupiłeś usługę (na 8%) czy materiał (na 23%)?
Jak to pierwsze - to drzwi zostały zamontowane (usługa wykonana) czy nie? Jest protokół odbioru? Jak niezamontowane a przedmiotem umowy była usługa - to sprawa oczywista. Jak materiał - to dopiero diabeł tkwi w szczegółach i pewnie wygra w sądzie ten, co będzie miał lepszego prawnika.

[michal_wro]

Dlaczego otworu nie można poszerzyć ? Przecież to 1.5cm na stronę... ja wiem, ze dali ciała itp., ale zapewne nie oni pierwsi i nie ostatni na Twojej budowie. O ile to możliwe trzeba szukać rozwiązać żeby pchać budowę do przodu, jak najszybciej usiąść w fotelu i otworzyć zasluzone piwko

[peter08]

@dez dzieki za rade

@kaizen Calosc bylo na 8%,towar z montazem.

@michal_wro scianka to K-G,otwor zakonczony profilami dookoła,scianka jest od spiżarki,meble kuchenne już były zrobione,podłoga z płytek marmuorwych,przerabianie tego byłoby koszmarem mimo że to tylko 3 cm.....