Zakup drzwi wejściowych - certyfikaty drzwi

[rhein]

Witam

Zostały zakupione drzwi wejściowe antywłamaniowe, ocieplone z montażem w sklepie sprzedającym drzwi i podłogi. Po zamontowaniu, sprzedawca nie dostarczył żadnych dokumentów potwierdzających klasę antywłamaniową i cieplną. Skwitował to słowami, że takie rzeczy to sobie można ściągnąć z internetu ze strony producenta.

Czy to jest standardowa praktyka w obecnych czasach? W jaki sposób mozna wyegzekwaować od sprzedawcy wymaganą dokumentację?

Pozdrawiam

[finlandia]

Wymaganą?

Dziś nie są czasy bitwy na certyfikaty antywłamaniowe.
Obowiązują przepisy Deklaracji Właściwości Użytkowych. Tam poza klasą RC będą podane także inne parametry.

Jaki model / firma drzwi?

[T12345T]

W jaki sposób mozna wyegzekwaować od sprzedawcy wymaganą dokumentację?

Należy złożyć reklamację w trybie rękojmi za wady. Podstawa prawna -

Kodeks cywilny:

Art. 556.1.§ 1 pkt.4 Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli: została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.

Art. 546.1 § 5. Sprzedawca jest obowiązany wydać kupującemu wraz z rzeczą sprzedaną wszystkie elementy jej wyposażenia oraz sporządzone w języku polskim instrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez odrębne przepisy.

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 305/2011 z dnia 9 marca 2011 r.

Artykuł 7. 1. Dla każdego wyrobu udostępnianego na rynku dostarcza się kopię deklaracji właściwości użytkowych w formie papierowej albo przesyła się ją drogą elektroniczną.

[finlandia]

Należy złożyć reklamację w trybie rękojmi za wady. Podstawa prawna
....
Artykuł 7. 1. Dla każdego wyrobu udostępnianego na rynku dostarcza się kopię deklaracji właściwości użytkowych w formie papierowej albo przesyła się ją drogą elektroniczną.

W zasadzie to Twoja odpowiedź w całości wyczerpuje zagadnienie od strony formalno-prawnej .
Ja jednak zakładam , że autor miał na myśli coś innego, jakiś"specjalny" sobie znany format papierka z nagłównkiem
"certyfikat"
Z mojej praktyki - większość producentów dostarcza właściwe DWU, ale są one niezauważalne przez strony.

[theme]

Pytanie skąd takie "wymogi". Czy to ubezpieczyciel oczekuje takich informacji czy chcesz dla swojego świętego spokoju mieć taki papierek.
Jak pisali Ci wyżej. Wejdź na stronę producenta i ściągnij sobie DWU dla zakupionej serii drzwi.

Co do odpowiedzi sprzedawcy - bez komentarza. Sam mógł Ci coś takiego ściągnąć i wydrukować. To pokazuje do którego momentu kocha się Klienta. Do momentu rozliczenia gotówki i później już Klient staje się wrogiem. Ehh ile wody jeszcze w Wiśle musi upłynąć.