Vitotrol 300

[dzochar]

Posiadam nowy kocioł Vitodens 200 W 32kW z dużym wyświetlaczem. Kocioł zainstalowany i konfigurowany przez autoryzowany serwis. Kocioł odłączony jest do internetu i automatycznie zaktualizowana wersja oprogramowania. Dokupiłem sterownik Vitotrol 300 E i niestety nie mogę połączyć sterownika z kotłem. Wykonuję wszystkie czynności zgodnie z poleceniami na sterowniku oraz prawidłowo wpisuję kody i pin. Proszę o poradę.

[Konsultant Viessmann]

Na obecna chwilę kotły Vitodens nie współpracjuą ze sterownikami Vitotrol 300E.

[PLC_00]

Cytując polską stronę Viessmann z opisem Vitotrol 300e

Obsługiwane urządzenia :

Gazowe wiszące kotły kondensacyjne Viessmann
● Vitodens 200-W (Typ B2HE i B2HF)
● Vitodens 222-W (Typ B2LE i B2LF)
● Vitodens 222-F (Typ B2TE i B2TF)
● Vitodens 242-F (Typ B2UE i B2UF)

Czy strona wprowadza świadomie klientów w błąd ?

[Konsultant Viessmann]

niestety nasze niedopatrzenie, trwaja prace na tą chwilę Vitotrole 300-E współpracują tylko z pompami ciepła z automatyka na platformie E3

[dzochar]

Czy już wiadomo kiedy będzie działał Vititrol 300 E z kotłem Vitodens 200 W. Kiedy ma nastąpić zmiana oprogramowania kotła?

[Konsultant Viessmann]

jak tylko będzie znany termin to opublikujemy go na naszej stronie

[lsspam]

I to jest to poszanowanie klienta przez firme V: "niestety nasze niedopatrzenie". Zero przepraszam itp. Ktoś wydał kasę na sterownik i kropka. Zawsze praktycznie winny jest klient. Odradzam piece firmy V. Klienci muszą się dopytywać o logikę działania funkcji (np ECO). Bo w instrukcji nie ma. Zawsze (albo najczęściej) źródłem problemu jest klient lub jego instalacja. Nigdy piec firmy V. Mocno odradzam za całokształt.

[Konsultant Viessmann]

I to jest to poszanowanie klienta przez firme V: "niestety nasze niedopatrzenie". Zero przepraszam itp. Ktoś wydał kasę na sterownik i kropka. Zawsze praktycznie winny jest klient. Odradzam piece firmy V. Klienci muszą się dopytywać o logikę działania funkcji (np ECO). Bo w instrukcji nie ma. Zawsze (albo najczęściej) źródłem problemu jest klient lub jego instalacja. Nigdy piec firmy V. Mocno odradzam za całokształt.

jeżeli ktos z naszej winy nabył taki sterownik oczywiście moze go reklamować. Co do logiki nie bardzo rozumiem bo wszystko jest opisane w dokumentacji.

[dzochar]

Cy już coś wiadomo kiedy sterownik Vitotrol 300e będzie współpracował z piecem Vitodens 200?
Czy ktoś rozwiązał ten problem?

[Konsultant Viessmann]

jeśli będzie oficjalna informacja umieścimy ją na pewno na naszej stronie.