Drzwi firmy wikęd

[theme]

theme

też bym w to nie uwierzył, gdyby mnie to samego nie spotkało. Rozmawiając dzisiaj z handlarzem dowiedziałem że także za jego działalności w wykonaniu firmy Wikęd podobna .... sytuacja nie miała miejsca.

O tym też mówię. Nie zawsze fabryka jest "winna" za całe zamieszanie. Pamiętaj, że te drzwi pokonują długą drogę zanim dotrą do Ciebie.
Fabryka -> hutrownia ->sprzedawca -> Ty.
Niekiedy sprzedawca złoży złe zamówienie w hurtowni, albo hurtownia źle przepisze zamówienie do producenta. Tu o tyle dobrze, że Wikęd ma opcję bezpośredniego zamawiania u producenta, a hurtownia tylko przyklepuje zamówienie. Ogranicza to czynnik ludzki i możliwość popełnienia błędu.

Tak czy siak - taki problem to nie problem i szkoda, że u Ciebie jakoś tak na okrętkę to poszło. Oczywiście czekamy na znak jak poszło u Ciebie.

[Adam626]

ja mam drzwi wikend z naświetlem bocznym i górnym. Drzwi są lekkie. Ale mimo to szczelne. Jestem zadowolony i w sumie polecam. Uzywam prawie 2 lata

[forscher]

Tak czy siak - taki problem to nie problem i szkoda, że u Ciebie jakoś tak na okrętkę to poszło. Oczywiście czekamy na znak jak poszło u Ciebie.

Jutro minie tydzień od spotkania z serwisantem.. mam nadzieje że Pan ten nie zaginął gdzies po drodze do Luzina. W czasie spotkanie wrażenie na mnie zrobił BARDZO DOBRE starał się jak mógł zaradzić w zastanej przez niego sytuacji. Widać, że facet ten lubi swoją pracę. Tacy ludzie to skarb w wielu firmach.


A co do obecnej sytuacji...

Jak na razie cisza... zero kontaktu.. zarówno od firmy jak i od handlarza...

Pewnie wszyscy szykują się już na Sylwestra.




W sumie "racja".. po co być w kontakcie z klientem... po co zapewniać go ze zależy im na rychłym załatwieniu sprawy.. przynajmniej słownie skoro w działaniach - delikatnie mówiąc - nie za bardzo wychodzi.
A na koniec - jak gdyby nigdy nic - poprosić o dobre referencje, tudzież o to, by o jednej czy drugiej firmie wyrażać się tylko w samych superlatywach.
Ot takie polskie prowadzenie biznesu.

[forscher]

1.
Rozmawiałem dziś z handlarzem. Tydzień temu hadlarz dostał ostatnia informację od Wikędu w sprawie reklamacji. Wynika z niej, że Wikęd "od zawsze" postepuje tak iż "nie informuje salonów sprzedaży o przyjeździe serwisu".

Wniosek 1.1: handlarz nawet jakby chcial to i tak nie mógl dostarczyc na budowe szyldów poniważ nie wiedzial czy i na kiedy je dostarczyć. Możliwe że nie wiedział nawet, że będą potrzebne... Wszak mogł zakładać że serwisanci wszelkie niezbedne części mają ze sobą.

Myslę że nkomu z Wikędu korona z głowy nie spadnie jeżeli będą dokladniej ustalać z handlarzami (pośrednikami) jaka jest sytuacja dotycząca danej reklamacji zanim wyślą w Polskę serwisantów. Wystarczy jeden telefon, a przez to i koszty i zamieszanie mniejsze
Wniosek 1.2 - Z powyzszego wynika, że handlarz zostal wyautowany z procesu rozpatrywania reklamacji. Tak ja to rozumiem. Być może błędnie.



2.
Handlarz poinformował mnie także, że z wiadomosci otrzymanej od Wikęd wynika, iz serwisant umówił się z ich klientem (czyli ze mną) w celu ponownej wizyty w przyszłym tygodniu.

Wniosek 2.1: Pomijajac fakt że nikt się ze mna na ten tydzień - jak na razie - nie umawiał cieszy mnie ogromnie ze już w tym tygodniu zakonczy sie temat drzwi.

Wniosek 2.2 https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl...acje/rekojmia/
"W sytuacji wystąpienia wady konsument może złożyć do sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi i zażądać jednego z czterech działań:
1. wymiany towaru na nowy;
.....
.....
....."



EDIT

własnie sie dowidzialem dzowniąc do Wikęd że został ustalony jakiś temin nie na obecny tydzień ale na połowę listopada. Drobny rozrzut


Kto z kim ustalał - nie wiem. Być może Wikęd ustalił to jakoś wewętrznie. Wtedy pewnie puszczają serwisantów w Polskę. Tak przypuszczam.
W takim razie oczekuję cierpliwie.

CDN
(z pewnością)





PS 1 firmo Wikęd - zanim puścicie pana serwisanta uzgodnijcie proszę z handlarzem czy aby ten ostatni nie musi dowieźć na budowę wspominanych wielokrotnie szyldów tudzież jeszcze czegos innego. Szkoda wszak by serwisant - po raz kolejny - przyjechał na darmo.

PS 2 pozdrawiam panią W.

[Aga-Białystok]

forscher, nie obraź się, ale czy nie za bardzo rozkminiasz tą całą sytuację? Pytam poważnie. Analizujesz każdy detal postępowania każdej ze stron, a chyba ani ta usterka ani postępowanie ludzi zaangażowanych w tą sprawę nie jest tego warte. Pewnie masz rację, ale co z tego. Opcje są dwie: albo się ogarną i z obsuwą to z obsuwą, ale poprawią i git, albo dadzą ciała i będziesz w plecy 3k - życie. Niech Twój Zen nie cierpi z powodu jakichś tam drzwi. To tylko DRZWI, do diaska

[DrAko]

Witam
Temat do użytkowników drzwi Optimum z Premium. Przy drzwiach zamkniętych na zamek(i) po naciśnięciu klamki drzwi otwierają się na ok 2 mm i można nimi tak szarpać robiąc sporo hałasu. Czy u was też tak się dzieje? czy jest możliwość takiej regulacji, żeby wyeliminować ten efekt? Z tego co zaobserwowałem to przyczyną tego jest zbyt szerokie wycięcie w rozecie framugi gdzie wchodzi dużo węższy język zamka.Co prawda w środkowym otworze włożony jest plastik zmniejszający go ale i tak to wszystko dość irytująco lata.

[piotrjazewicz]

Witam
Temat do użytkowników drzwi Optimum z Premium. Przy drzwiach zamkniętych na zamek(i) po naciśnięciu klamki drzwi otwierają się na ok 2 mm i można nimi tak szarpać robiąc sporo hałasu. Czy u was też tak się dzieje? czy jest możliwość takiej regulacji, żeby wyeliminować ten efekt? Z tego co zaobserwowałem to przyczyną tego jest zbyt szerokie wycięcie w rozecie framugi gdzie wchodzi dużo węższy język zamka.Co prawda w środkowym otworze włożony jest plastik zmniejszający go ale i tak to wszystko dość irytująco lata.

Cześć

W drzwiach Optimum masz pełną regulację w ościeżnicy od strony zamkowej. W otworach o których piszesz są blachy zaczepowe regulowane na imbus wystarczy odpowiednio wyregulować. Aczkolwiek musisz mieć świadomość, że język zamka i haki nie mogą iść w jednej linii, gdyż po zamknięciu drzwi na język jeśli haki byłyby w jednej pozycji szorowałyby w ościeżnicy o blachę zaczepową, więc luz technologiczny w tym miejscu jest jak najbardziej wskazany. Przekręć klucze wysuń haki i sprawdź też czy góra i dół równo przylega do ościeżnicy.

pozdrawiam

[Brzeszczot_33]

A jak jest z szybami w drzwiach? Czy są one jakoś wzmocnione?


I jak jest z przetłoczeniami, czy można z nich zrezygnować?

[DrAko]

Piotrze dzięki za pomoc

2 minuty roboty i jest super

Pozdrawiam

[theme]

A jak jest z szybami w drzwiach? Czy są one jakoś wzmocnione?


I jak jest z przetłoczeniami, czy można z nich zrezygnować?

W Wikędzie masz szyby klejone na ramie. Pakiet składa się z 3 szyb.
Przetłoczenia są zrobione zgodnie z wzorami. Jeśli nie chcesz przetłoczeń to pozostaje Ci skrzydło gładkie czyli wzór numer 1.

[finlandia]

Ejj
co znaczą szyby klejone na ramie? W sensie zespolone jak pakiet w oknie. Ale pytanie chyba dotyczyło "antywłamaniowości" i przyznam, że przeglądam właśnie katalog i nie widzę odpowiedniej informacji..
W naświetlach widzę pakiety trzyszybowe, z zewnętrzną szybą bezpieczną 33.1. Daleko jej wytrzymałością do szyb P4 które kiedyś były dobrym standardem. Ale to dawne czasy i teraz każdy patrzy na ciepło a nie "pancerność"..

[Brzeszczot_33]

W Wikędzie masz szyby klejone na ramie. Pakiet składa się z 3 szyb.
Przetłoczenia są zrobione zgodnie z wzorami. Jeśli nie chcesz przetłoczeń to pozostaje Ci skrzydło gładkie czyli wzór numer 1.

Tylko ze wzor nr 1 jest bez szyby

[finlandia]

Jeśli zrezygnujesz z przetłoczeń, to będziesz miał skrzydło płaskie, takie jak we wzorze 1
Częściej realizowałem odwrotne kombinacje, np. do wz12 dodawałem przetłoczenia. Także plusem Wikęda jest elastyczność w tym zakresie. Trzeba tylko skonsultować z nimi taką możliwość i wycenić (bo to jest odrobinę kombinacji na produkcji)

[theme]

Ejj
co znaczą szyby klejone na ramie? W sensie zespolone jak pakiet w oknie...

Dokładnie o to mi chodziło. Ciężki dzień i z myśleniem słabo było .
Miałem na myśli to, że szyby są zespolone na ramce jak w oknie. Przedzwoń do Wikędu albo napisz do Piotra Jażewicza o taką możliwość wyprodukowania 1-ki z szybą. Wikęd to przyjazna firma i nie policzy +500% do zamówienia za nietypowość

[rdkn]

Witam, czy wiecie może jakie właściwości akustyczne posiadają drzwi stalowe firmy Wikęd?
Poszukuję drzwi wewnątrzklatkowych - obecne Gerda TT które założył deweloper są według mnie tragiczne (na papierze 30dB) - słyszę krzyki dziecka sąsiadów przez moje, jak i przez sąsiadów drzwi (i jestem pewny na 100% że to wina drzwi, a nie ścian).
W wikęd interesuje mnie seria Premium lub Optimum - z tego co widzę to różnią się m.in. grubością - czyli wnioskuje z tego, że Optimum bardziej tłumią dźwięki. Ale czy warto dopłacać ~600zł?

Ewentualnie w grę wchodziłyby również KMT przeciwpożarowe z wełną i właściwością akustyczną 37dB.

Przy okazji, jeśli jest na forum jakaś osoba która "pracuje z drzwiami" w woj. pomorskim to proszę o kontakt. Jestem zainteresowany wymianą obecnych lub założeniem drugich drzwi (tutaj przydałaby się również osoba znająca prawo budowlane czy w ogóle można), budżet to 2000-2500zł z montażem. W rozliczeniu mógłbym oddać nieszczęsne Gerdy TT

[finlandia]

Tetetki od Gerdy są "na stryropianie". Lepsze drzwi robi się z wypełnieniem z pianki. Patrzę w katalog Wikęda - dla drzwi Premium z ość. termo podają31 db. Dla Termo prestige - 32. Więc bez szaleństw.
Natomiast co do przyczyny hałasu u Ciebie: sprawdź uszczelki, doleganie drzwi. Wynik 30 db jest lepszy niż przeciętne okna, także hałas może wynikać z nie dość dobrego montażu (pokurczone uszczelki, za mocno podpiłowane zaczepy, za nisko próg itp.

A jeśli szukasz drzwi cichszych, to wiesz na co patrzeć (Rw) Wg mnie lepsze są z płytą wiórową w środku, np. Porta Opal lub Polskone B30.

[theme]

Tak, tylko że drzwi z wypełnieniem styropianowym inaczej rezonują i przenoszą hałas. Ja mam takie subiektywne odczycie, że drzwi z wypełnieniem pianowym o tym samym Rw co drzwi styropianowe lepiej tłumią hałas. Na pewno technologia wykonania ma wpływ jak sama gęstość materiału.
Styropian jest wklejany jako płyta, a piana wtryskiwana pomiędzy dwa arkusze blachy, gdzie łączy się z nimi na trwałe.
Porta Opal ma też znów 32dB więc też bez szaleństw. Raczej przyzwoity standard.
Ja znowu jakbym miał wybierać pomiędzy Portą Opal a Wikędem w klasie Premium to chyba wolałbym tego drugiego. Jakoś płytówki mnie nie przekonują jako wejściowe do mieszkania.

Moim zdaniem 32dB z pianką w środku albo z płytą do mieszkania w bloku wystarczą w zupełności. Zadbaj o elementy wymienione przez Fina a będzie zupełnie inaczej.

[rdkn]

Fachowiec od regulacji drzwi pojawi się u mnie w tym tygodniu i zobaczę jaką wyda opinię.
Tak czy siak jutro odbieram pisemne pozwolenie zarządcy i montażu drugich drzwi (otwieranych na klatkę) i na 99% zdecyduje się na montaż.
W zależności od ceny/terminu realizacji wybiorę coś z Stolbud / KMT / Wikęd / Gerda (?)
Porta i Polskone mnie nie przekonują, szczególnie te drugie mają bardzo złe opinie (głównie problemy z uznaniem gwarancji/reklamacji).

[finlandia]

Nie wiem skąd wyciągasz takie wnioski, bo ja, jako stały uczestnik forum mam inne zdanie. Zawodowo także.
Jak już będziesz wybierać, to zwróć uwagę na B30 od P-S. Moim zdaniem warto w takiej sytuacji jak u Ciebie.

[rdkn]

Oczywiście wnioski wyciągam po tym co przeczytam w internecie, a tam opinie nt. Polskone nie są za wesołe. Nawet sam w jednym temacie przyznajesz, że bywają sztuki lepiej i gorzej spasowane. W wielu wątkach nie brakuje narzekań na samo podejście firmy do klienta, odrzucanie wszelkich reklamacji itd.
Jednakowoż są to tematy dość stare (2009, 2013) więc może coś się zmieniło. I jak sam piszesz w jednym temacie - bardzo ważny jest montaż.