witam
Mam pytanie co do sposobow osadzania pakietow szybowych w ramach stalowych.
Pod koniec zeszlego roku zakupilem drzwi zewnetrzne o kontrukcji stalowej obitej mdf-em, z doswietlem bocznym uchylnym osobno i skladajacym sie wlasnie z pakietu szybowego z zew szyba p4.
Niestety podczas mrozow wewnetrzna, zwykla ( nie p4) szyba sama z siebie pekla i teraz pojawi sie problem. Sprzedawca nie za chetnie chce wymienic szybe na swoj koszt zaslaniajac sie odpowiedzia od producenta szyby, ze reklamacji nie uwzglednia po uplywie 30 dni od zakupu ( gwarnacja objeta jest tylko chermetycznosc pakietu na okres 3 lat - p.h.u glass).
I teraz pytanie - czy orientujecie sie Panstwo czy sa jakies dokumenty opisujace jak taka szyba powinna byc osadzona w ramie. Wiem ze jest takie cos jak ITB 183 - ale nie moge namierzyc samej instrukcji - tylko wydane certyfikaty na ta itak juz dosc stara instrukcje.
Boje sie, ze bede musial dochodzic uznania reklamacji przed sadem - ale wolalbym tego uniknac. Na moja korzysc przemawia fakt iz nie dostalem od nich odpowiedzi w ciagu 14 dni od daty zgloszenia rekamacji - czyli wedlug prawa reklamacja zostaje uznana jako zasadna i maja obowiazek naprawic wadliwy towar, w tym przypadku szybe.