Tak, jeśli zapis w umowie jest klauzulą niedozwoloną wpisaną na listę Prezesa UOKiK, to nie obowiązuje, ale najpierw trzeba ustalić, czy jakiś zapis jest, czy nie jest klauzulą niedozwoloną, a tego na pewno nie robi się na FM.
Drogi sądowe są dwie, a o nich w tym artykule http://oknotest.pl/1/zaliczka_zadate...edozwolone.php.
Można jeszcze wykorzystać drogę administracyjną w trybie art.100 ust.1 ustawy z dnia 16.02.2007 "O ochronie konkurencji i konsumentów".