czarne plamy na parkiecie

[Limonka78]

Czy producent, po wizycie kierownika sklepu (nie tego, w którym kupiłam parkiet, tylko sklepu producenta), który nie zrobił żadnych zdjęć, nie zaproponował żadnej analizy (czy też badań) aby stwierdzić z czego powstają plamy może odrzucić moja reklamację uznając, że powstałe plamy są czymś naturalnym w termo jesionie?

[jarekkur]

Czy producent, po wizycie kierownika sklepu (nie tego, w którym kupiłam parkiet, tylko sklepu producenta), który nie zrobił żadnych zdjęć, nie zaproponował żadnej analizy (czy też badań) aby stwierdzić z czego powstają plamy może odrzucić moja reklamację uznając, że powstałe plamy są czymś naturalnym w termo jesionie?

Oczywiście że może. Może również nie reagować na reklamację. Może także i to zrobił gadać rzeczy, których tak od ręki nie sprawdzisz, a on wystąpił jako fachowiec obrońca interesów swojej firmy. Ma prawo do takiej obrony. To, czy jest to słuszna ocena czy nie zależy od dalszych twoich kroków. Na temat jego opinii dotyczących naturalności tych plam, możesz poprosić o dokładniejsze podanie źródła powstawania tych przyczyn (plam). Dlaczego akurat w jesion termicznie modyfikowanym te plamy występują. Jeżeli jest to naturalne, to jest im znane itd.....będzie to ping-pong. P{rzeciwnik będzie liczył na to, że jesteś nie obznajomiona z materią i na twoje zmęczenie materiału. W końcu odpuścisz...Poczekaj na pismo od nich.