Dobroplast Avantgarde 9000 wymiana pakietów szybowych

[barnio]

Witam
Mam do wymiany w w./w oknach 5 z pakietów szybowych. Pakiety były K=1,0W/m2 z argonem.Mimo topowych wersji Avantarde 9000 w wykończeniu High Standard pakiety okazały się wyjątkowo nietrwałe, padło 5 z wszystkich 17 jakie sa na całym domu w ciągu pierwszych 4 lat eksploatacji. Pakiety parują od wewnątrz i tworzą się smugi od pozostałości pary wewnątrz pakietu.
Z racji tego, że jestem drugim właścicielem domu, a poprzedni zaniedbał przeglądy mimo 5 -letniej gwarancji producent nie poczuwa się do ich wymiany. Pytanie o orientacyjny koszt takich pakietów z wymianą oraz czy są one w jakiś sposób standardowe, czy też trzeba pytać wyłącznie w punktach Dobroplastu.
Pozdrawiam

[IVO333]

Rozszczelniające się pakiety szybowe były swego rodzaju znakiem firmowym Dobroplastu i nie słyszałem żeby wzbraniali się przed uznaniem tego w czasie gwarancji. A związek wykonywania lub też nie przeglądów z rozszczelnieniem się pakietów jest podobny jak haseł "wysoka jakość" i "Dobroplast" czyli żaden. Faktycznie producent Cię zbywa czy sprzedawca okien tak twierdzi?

[barnio]

Poprzedni właściclel domu nie zrobił przeglądu, więc sprzedawca twierdzi, że producent nie uwzględnił prośby o wymianę ich na gwarancji.

[JarekKos]

Co prawda nie znam karty gwarancyjnej Dobroplastu, ale nie bardzo rozumiem związek pomiędzy "przeglądem" a rozszczelniającym się pakietem szybowym. Chyba że Dobroplast udzielił tylko na przykład 2-letniej gwarancji na szczelność pakietu.
Standardowa długość gwarancji na szczelność pakietu wynosi 5-10 lat, zależne od producenta.

[barnio]

Pytanie czy coś z takim tematem można zwalczyć biorąc rzeczoznawcę i ile on kosztuje.
Sprzedawca twierdzi, że podczas przeglądu można wyłapać problemy z oknem mogące skutkować rozszczelnieniem pakietu, stąd ich konieczność. Dla mnie to się nie trzyma kupy. Niemniej mają podstawę do nieuznania gwarancji, bo zapis o przeglądzie w gwarancji jest.
Pytanie czy to jest podważalne prawnie ?

[nikt ważny]

Ważny jest zapis w gwarancji która - co warto sobie przypomnieć - jest dobrowolna
Ale jak chcesz mieć pewność - napisz priv do T12345T

[IVO333]

Najpierw się upewnij że faktycznie producent odsuwa temat a nie ściemnia sprzedawca. Znajdź namiar i zadzwoń bezpośrednio.

[stary]

....
Sprzedawca twierdzi, że podczas przeglądu można wyłapać problemy z oknem mogące skutkować rozszczelnieniem pakietu, stąd ich konieczność....edit by stary

Czyli usłyszy syczenie jak argon uchodzi (o ile tam był od nowości) i zdąży go zasmarkać jakimś szuwaksem....

[stary]

Witam
Mam do wymiany w w./w oknach 5 z pakietów szybowych. Pakiety były K=1,0W/m2 z argonem.Mimo topowych wersji Avantarde 9000 w wykończeniu High Standard pakiety okazały się wyjątkowo nietrwałe, padło 5 z wszystkich 17 jakie sa na całym domu w ciągu pierwszych 4 lat eksploatacji. Pakiety parują od wewnątrz i tworzą się smugi od pozostałości pary wewnątrz pakietu.
Z racji tego, że jestem drugim właścicielem domu, a poprzedni zaniedbał przeglądy mimo 5 -letniej gwarancji producent nie poczuwa się do ich wymiany. Pytanie o orientacyjny koszt takich pakietów z wymianą oraz czy są one w jakiś sposób standardowe, czy też trzeba pytać wyłącznie w punktach Dobroplastu.
Pozdrawiam

Jeżeli brakuje opisu szyby na ramce to znajdź kumatego serwisanta w okolicy, niech wyjmie jedną i sprawdzi jej budowę - czy to 1,0 jest z szyb 2 x 4 mm czy może jakieś bezpieczne..
Koszt pewnie w granicach 200 zł/m2 + vat, zwykle najmniejsza jednostką jest 0,4 m2 dla pojedynczej szyby.

[finlandia]

Dzwon do fabryki. Ona decyduje, jak zachce odrzucic to poprosi Cie o dowod zakupu, a tam pewnie sa dane ppprzedniego wlasciciela, a nie Twoje.
Spredawca dorabia teorię, ciekaw jestem po co.. no chyba ze faktycznie chce tylko odrzucic sprawe.

[nikt ważny]

.. no chyba ze faktycznie chce tylko odrzucic sprawe.

lub zarobić na wymianie szyb

[T12345T]

Sprawa pierwsza, czy Pan Drugi otrzymał od Pana Pierwszego kartę gwarancyjną na okna?
Sprawa druga, czy jest to gwarancja na okaziciela?
Sprawa trzecia, czy reklamacja w trybie gwarancji jakości została złożona sprzedawcy na piśmie i czy gwarant odmówił świadczenia na piśmie, czy tylko sprzedawca mówi, że mu mówili, że jeden taki mówił, że ktoś odmówił.
Sprawa czwarta, nie ważne czy jakiś średnio rozgarnięty producent okien udziela gwarancji na szyby, czy jej nie udziela. Okno z rozszczelnionym pakietem i tak jest do luftu, więc odrzucanie reklamacji na pakiet jest bez sensu, bo za chwilę zdziwienie może być jeszcze większe i wylecą wszystkie okna.

[finlandia]

Co by nie mówić - formalnie sprawa ma wiele wątpliwości i pewnie z wielu powodów może zostać odrzucona.
Nieformalnie - taka sprawa świadczy o niskiej jakości produktów z tamtego okresu (ale mam wątpliwości czy to 4letnie okna, czy sporo starsze).

Dobra firma (w rozumieniu naszym, "społecznym") nie robiłaby problemów z uznaniem takiej sprawy, o ile jest w okresie gwarancji. Firma profesjonalna ma prawo trzymać się swoich zasad. Więc tu opcje są dwie: prosić o "względy" lub "grozić" negatywną kampanią.
Aaa, jest trzecia opcja: wymienić na własny koszt.

[T12345T]

Co by nie mówić - formalnie sprawa ma wiele wątpliwości i pewnie z wielu powodów może zostać odrzucona.

Sprawa nie budzi wątpliwości, są w niej jedynie pewne nieznane nam fakty. Każda sprawa może być przez gwaranta odrzucona niezależnie od tego po czyjej stronie jest racja. Jeżeli Pan nr 2 posiada i może posługiwać się kartą gwarancyjną wymiana rozszczelnionych pakietów jest w zasięgu możliwych i dość prostych działań, trzeba tylko podejść do tematu nieco inaczej.

[androsz]

Witam, Również zamontowałem okna firmy Dobroplast i także występuje parowanie wewnątrz pakietu. Teraz dodatkowo pojawiły się zacieki, których nie sposób usunąć. Problem dotyczy także tego, że już 5-letnia gwarancja minęła. Zgłosiłem sprawę do producenta i oczywiście nie ma mowy o jakiejkolwiek pomocy w rozwiązaniu tego problemu. Dają gwarancję na 5 lat i potem za nic nie odpowiadają. Nie wykonują także napraw pogwarancyjnych. Tego rodzaju doświadczenia pozwalają na twierdzenie, że tego producenta należy unikać jak ognia. Uważam za konieczne ostrzeżenie wszystkich potencjalnych klientów przed zakupem produktów tej firmy. Jednym słowem - partacze. Dodam, że nie jest to pierwsza reklamacja, bowiem 3 lata temu wymieniono skrzydła okienne (wyginały się w łuk) o wszystkie klamki.
Z tego co czytam, to widać wyraźny wzrost lekceważenia klientów.