Woda cieknie - Geberit AquaClean - prośba o pomoc

[10JEDYNY]

Witam,

Mam nadzieję, ze to dobry dział.

Mam problem, który można zobaczyć na tym filmiku ->



Model stelaża to -> Geberit Stelaż podtynkowy Duofix stelaż do WC wiszącego 111.320.00.5 H112+ Wsporniki 111.815.00.1+ MATA PRZECIWDŹWIĘKOWA

Obecnie zrobiłem taki myk, że podstawiłem coś pod tą czarną "rączke" jak na filmie, żeby nie ciekła woda, ale nie wiem co jest problemem, jest tam ogólnie wąsko i ciężko dojść i też nie chce nic odkręcać z obawy nad dalszym zepsuciem.

Czy można to we własnym zakresie naprawić? Geberit ma 10 lat gwarancji z tego co pamiętam, ale jesli to prosta sprawa to może sam coś dokręce itp?

Dziękuję bardzo za opinię.

Pozdrawiam,
Marek