Reklamacja. Panele SWISS KRONO. Kolekcja Marine D4563 Dąb Kaspijski

[Klient_Fachowca]

Witam Szanowne Koleżanki i Kolegów.

Posiadam panele producenta: SWISS KRONO.
Kolekcja: Marine D4563 Dąb Kaspijski

Zareklamowałem te panele, gdyż jedne się błyszczą a inne nie. Sklep z Krakowa odpisał, że wady ogólnie rzecz biorąc nie ma. Jego odpowiedź poniżej.

(...)Tak jak napisał producent reklamowane panele mogą się różnić wizualnie w zależności od kąta padania światła. Z tego powodu tego rodzaju wada nie jest wystarczającym powodem, do uznania reklamacji za zasadnej(...)

->

Czy waszym zdaniem te panele są ok? Chodzi mi o to, czy tak powinno być, że idąc po podłodze, to jedne panele się błyszczą a inne są matowe. Panele według mnie powinny być wszystkie całe w połysku. Tak jak to było w sklepie.

Czy macie pomysł jak skutecznie zareklamować te panele ? Drugie moje pytanie to, jeśli zakupiłem panele z montażem, to kto powinien teraz wyciągać te panele ?

Zdjęcia ubrałem w ładną prezentację, aby pokazać, że wada tyczy się wszystkich pokoi i według mnie ponad 50% całego towaru.

Drugi przykład to taki:

->


Pozdrawiam
Klient_Fachowca