Zdeformowana rama okna fix

[stomek12]

Witam,

Po odklejeniu taśmy okazało się, że na ramie okna fix wstępuje odkształcenie takie jak na zdjęciu poniżej.
Montażysta przesłał komentarz producenta, który twierdzi, że cytuję: "Tak silna deformacja kształtownika PCW jest prawdopodobna tylko w
przypadku długotrwałego przyłożenia do niego temp. > 75 stopni C.
W warunkach na budowie spotykamy niekiedy podobne zgłoszenia.
Najczęściej są spowodowane emisją wysokich temp. przez urządzenia wykorzystywane przez ekipy wykończeniowe - np. nagrzewnice, dmuchawy
do osuszania tynków, lampy halogenowe itp. Z dużym prawdopodobieństwem jest tak też w tym przypadku.
Omawiane zgłoszenie nie wynika z działalności producenta dlatego jesteśmy zmuszeni uznać za niezasadne".

Jesteśmy mocno przekonani, że to miejsce nie bylo narażone na wysokie temperatury. Czy możliwy jest tutaj błąd przy montażu lub wada produktu?

Z góry dziękuję za pomoc.

https://iv.pl/image/GIgCEIb

[Mareks77]

Ewidentnie jest to wada produktu.
Problem w tym iż raczej nie jest ona fabryczna gdyż tam wszystkie profile zgrzewane maszynowo przechodzą niejako kontrolę, a wada mogła powstać w magazynie lub u sprzedawcy.
Wysoka temperatura którą uzasadniał swoją odmowę producent spowodowała by również deformację struktury okleiny ( odbarwienia i inna struktura porów imitujących drewno ) a ta jest nienaruszona.
Poza tym taśma była by przypalona.
Odkształcenie temperaturowe tworzywa spowodowało by nie przyleganie do tworzywa lub szyby uszczelki gumowej .
A dziwne że odkształcenie nie było widoczne przed usunięciem taśmy.

Proponuję napisać odwołanie i poprzeć je technicznymi argumentami np: takimi jakie zawarłem w odpowiedzi. Nie żądać od razu wymiany ale pierw o przysłanie fabrycznego rzeczoznawcy który oceni uszkodzenia i wyda miarodajną opinię wiążącą producenta.
Można także zaangażować do tego sprzedawcę lub montażystę.

Porozumieć się także z prawnikiem który ubierze pismo w odpowiednie sformułowania, lub zaangażować własnego rzeczoznawcę.

[stomek12]

Dzieki wielkie, będziemy w ten sposób działać.

[stary]

Ewidentnie jest to wada produktu.
Problem w tym iż raczej nie jest ona fabryczna gdyż tam wszystkie profile zgrzewane maszynowo przechodzą niejako kontrolę, a wada mogła powstać w magazynie lub u sprzedawcy.
Wysoka temperatura którą uzasadniał swoją odmowę producent spowodowała by również deformację struktury okleiny ( odbarwienia i inna struktura porów imitujących drewno ) a ta jest nienaruszona.
Poza tym taśma była by przypalona.
Odkształcenie temperaturowe tworzywa spowodowało by nie przyleganie do tworzywa lub szyby uszczelki gumowej .
A dziwne że odkształcenie nie było widoczne przed usunięciem taśmy.

Proponuję napisać odwołanie i poprzeć je technicznymi argumentami np: takimi jakie zawarłem w odpowiedzi. Nie żądać od razu wymiany ale pierw o przysłanie fabrycznego rzeczoznawcy który oceni uszkodzenia i wyda miarodajną opinię wiążącą producenta.
Można także zaangażować do tego sprzedawcę lub montażystę.

Porozumieć się także z prawnikiem który ubierze pismo w odpowiednie sformułowania, lub zaangażować własnego rzeczoznawcę.

Bardzo dziwne rady- odsyłanie do sądu pewnie rok po montażu z powodów nie mających wiele wspólnego z produkcją czy montażem...proszę prześledzić dokładniej ekipy od wykończeniówki.
Jest to ewidentne uszkodzenie z powodu temperatury wyższej od tzw. temperatury mięknienia (zwykle 75-80*C), które spowodowało odkształcenie ościeżnicy razem z listwą przyszybową - co jest jasne, że odkształcenie nie nastąpiło na produkcji.
Wystarczyło położyć na parapecie jakąś żarówkę lub skierować halogen z bliska- i wcale okleina nie musi się "zmarszczyć" zanim profil się zdeformuje.
Montażyści okien też raczej nie podgrzewają ich na magazynie z nudów.

[stomek12]

Pewnie będzie to trudne, aby zweryfikować wszystkie ekipy. Montaż miał miejsce pół roku temu, a odsłonięcie taśmy 2 miesiące temu. W każdym razie dzieki za te opinię. Nie obędzie się zdecydowanie bez rzeczoznawcy. Czy Twoim zdaniem to okno jest do wymiany czy jednak można spokojnie mieszkać?

[finlandia]

Nie zdążyłem popatrzeć na foto, a jest już niedostępne..

[stomek12]

Proszę - nowy link
https://iv.pl/image/GIgcjJE

[finlandia]

Jedyne co rozsądnego przychodzi mi do głowy, to długie oddziaływanie źródła ciepła z temperaturą powodującą topnienie plastiku, ale nie przypalającą okleiny (np. jakiś halogen stojący dość daleko / blisko spowodowałby pęknięcie szyby).
Może wymiana listwy złagodzi efekt wizualny? bo mam wrażenie, że ona jest bardziej zdeformowana.

Jeśli w tym miejscu nie będzie przewiewu, to nic złego się nie powinno z tym dziać.

[stomek12]

Dzięki za informację