ViCare 100 W B1HF

[Andy2022]

Tydzień serwisowania serwerów Viessmanna i efekt ...w postaci braku możliwości zalogowania do aplikacji. Norma.
Pytanie: jak z panelu tego kotła uruchomić pompkę obiegową c.w.u. ?

[Robinson74]

Tydzień serwisowania serwerów Viessmanna i efekt ...w postaci braku możliwości zalogowania do aplikacji. Norma.

U mnie to samo. Vitodens 200 B2HF.

[Konsultant Viessmann]

Tydzień serwisowania serwerów Viessmanna i efekt ...w postaci braku możliwości zalogowania do aplikacji. Norma.
Pytanie: jak z panelu tego kotła uruchomić pompkę obiegową c.w.u. ?

Jeżeli pisząc pompa obiegowa c.w.u. masz na myśli pompę curkulacyjną to w kotle Vitodens 100 można ją uruchomic jedynie z poziomu aplikacji. Aktualizacja serwerów była ale trwała niecały jeden dzień.

[Andy2022]

Dziękuję za bądź co bądź złą informację. Wydaje się,iż jest to błąd algorytmu oprogramowania, ktoś o tym nie pomyślał pisząc program sterownika ? Oferuje się moduły sterujące dodatkowe, którymi nie można sterować z poziomu kotła ? Istnieje sposób na obejście tego braku ?

[Konsultant Viessmann]

Nie jest to brak, urządzenie zostało zaprojektowane zgodnie z oczekiwaniami klientów życzących sobie kompleksową obsługę z poziomu smartfonu.

[Andy2022]

Błąd logiczny. Aplikacja w smartfonie winna być ułatwieniem dla klienta w obsłudze a nie sposobem na naprawienie błędów w algorytmie sterownika w kotle. A tu niestety mamy do czynienia ewidentnie z taką sytuacją. Nie ma możliwosci aktualizacji oprogramowania w sterowniku ale mamy za to aplikacje w smartfonie. To nic, że czasami aplikacja nie działa. W sterowaniu 200 W też jest taki błąd ?

[Konsultant Viessmann]

Powtażam jeszcze raz to nie bląd, takie założenie projektowe. W kotle z serii 2xx wszystkie funkcje dostepne sa zarówno z poziomu aplikacji jak i panela sterujacego.

[Andy2022]

Proszę o odpowiedź na pytanie: dlaczego aplikacja nie pozwala na włączenie drugiego zakresu grzania c.w.u. skoro przewiduje to algorytm w kotle ? Mam ten kocioł już 2,5 roku i nic firma Viessmann z tym nie robi, pomimo wielokrotnych uwag Klientów.
Co do projektowania: Jak można przyjąć założenie projektowe,.które nie ma sensu z punktu widzenia prostej logiki a nie dotyczy przecież np. skomplikowanej analizy procesu spalania gazu ? Czy polityką f. Viessmann jest sprzedać i zapomnieć?

[Konsultant Viessmann]

Vitodens 100 pozwala na ustawienie 1 przedziału czasowego pracy na potrzeby CWU.

Co do kwesti sterowania aktualnie wszystkie wytwornice ciepła są sterowane za pompca aplikacji. Ilość funkcji dostępnych bezpośrednio z poziomu automatyki zalezna jest od platformy. Im bardziej zaawansowane urządzenie (wyższa platforma) tym więcej funkcji jest bezpośrednio dostępnych z poziomu panela sterującego w urządzeniu.

[Andy2022]

No tak. Ma Pan rację, logika mówi t1 cykl pierwszy, t2 cykl drugi. Ale logiki próżno tu szukać. Viessmann ustalił że t1 to włącz, a t2 to wyłącz.
Proszę mnie poprawić jeśli źle.myślę . Aplikacja , w uproszczeniu, może wysłać do kotła rozkaz " włącz" i rozkaz "wyłącz" czy nie ? Bo jeśli tak to proszę o wyjaśnienie co jest trudnego w aktualizacji aplikacji aby mogła taką sekwencję wysłac do kotła i zamknąć jeden temat . Przecież nie liczycie chyba na to, że kupię 200-W aby mieć ta funkcję. Jeśli kiedykolwiek miałbym kupować nowy kocioł to już na pewno nie Wasz, więc to raczej nie marketing.

[Konsultant Viessmann]

Przykro mi ze masz takie zdanie. Ilość czasów załaczeniowych jest jedna zwielu róznić między kotłami na platforemi 100 i platformie 200. Nie ukrywamy tego i kazdy klient może sobie wybrac urzadzenie które spelnia jego oczekiwania.

[Andy2022]

Tak, wiem. Już to Pan kiedyś napisał aby czytać instrukcje obsługi zanim kupi się kocioł, bo w materiałach reklamowych Viesmann nie chwali się jednym cyklem C.w.u. tylko wyjątkowym wymiennikiem.
Ale nie odpowiedział Pan na moje pytanie dotyczące aplikacji.

[Konsultant Viessmann]

Aplikacja to tylko zdalny interfejs, ilość cykli określa automatyka kotła.

[Andy2022]

No chyba nie do końca tak jest. Aplikacja włącza pompę cyrkulacyjną c.w.u. a sterownik kotła nie. Więc jednak można.

[Konsultant Viessmann]

Tak jest, poprostu ta funkcjonalnośc jest niedostępna z poziomu menu ale nadal jest zaimplementowana w oprogramowanie kotła.

[Andy2022]

A więc jednak błąd. Czy Viessmann pracuje nad możliwością upgrade'u oprogramowania sterowników kotłów czy nie jest to przedmiotem nawet rozważań w programie rozwoju jego produktów?

[Konsultant Viessmann]

Nie błąd tylko takie założenie projektowe, nie wyszcy musza korzystac z aplikacji więc nie możemy w niej umieszczać funkcjonalności. Na obecna chwilę nie mam informacji by planowane były aktualizacje oprogramowania zmieniające funkcyjność urządzeń

[Andy2022]

I co ? Można ? Od dziś Viessmann udostepnił dwa cykle zalaczeń dla kotła 100-w B1HF.
Czy jest Pan zaskoczony ? twierdził Pan, że się nie da, a tu proszę prezent na gwiazdkę za 9000 netto w zakupie i 19 brutto miesięcznie za parę danych wyciągniętych ze sterownika i ubranych w kafelki.

[d7d]

Czy jest tabelka z porównaniem dostępnych informacji, dostępnym sterowaniem kotłami w ViCare dla 100-W i dla 200-W oraz z podziałem na bezpłatne i płatne?