Wygięte okna VEKA

[Man_414]

Witam.
Mam okna Veka jakiś czas temu zauważyłem ze słupki są wciągnięte do środka przyłożyłem dwu metrową poziomice i zobaczyłem szczelinę między nią a słupkiem ponad 5mm a nie skłamałbym mówiąc 7 mm lub więcej.Przeleciałem wszystkie okna i w zależności od długości słupka szczeliny są na słupkach skrzydłach ościeżnicach a nawet szybach ( jednym zdaniem wszystko wygięte jak banan do środka budynku) . Piony zostały bez zmian , ościeżnica przykręcona dyblami co ok 40cm. Okna 3 szybowe profil 8cm.Fakt ten zgłosiłem na reklamację za 2-3tyg. ma być serwis u mnie. okna zamontowali mi w kwietniu tego roku .Moje pytania;
Jakie są dopuszczalne odchylenia ?
Jakiej odpowiedzi mogę się spodziewać od serwisu?
Jak mogę się przygotować na tą wizytę ?
Proszę o pomoc w tej sprawie .
Mój e-mail ; [email protected]
Pozdrawiam