nie mogę zamknąć drzwi okna balkonowego

[mionuxor]

Nie wiem jaka jest przyczyna, nagle nie mogę zamknąć okna na balkon, czy potrzebny serwis czy jakiś prosty sposób? okna drutex chyba nawet to co tutaj na zdj:
https://allegro.pl/oferta/nowe-drzwi...SABEgIIA_D_BwE


jeśli nie można wklejać linków to bardzo przepraszam ale tam te zdj dobrze obrazują mój model -w razie czego proszę o usunięcie linku powyżej
przesyłam dwa zdj od siebie jeszcze, jeśli potrzeba więcej - dajcie znać.

pierwsze zdj to po prostu widok zablokowanej klamki/tego kluczyka do otwierania, pcham ją ale nie da się jej ruszyc
, przez co ten kluczyk/klamka sie nie "chowa" do pionu i nie mogę domknąć drugiego skrzydła.
drugi zdj: podczas ruchu tą klamkiem/kluczykiem to "coś" na górze skrzydła okiennego przesuwa się ale tylko do połowy


1zdj: https://zapodaj.net/39e82c466b7d8.jpg.html
2 zdj:https://zapodaj.net/6f91b53ec13ad.jpg.html

tutaj jeszcze z boku tak to wygląda:
https://zapodaj.net/805e09a26e5f5.jpg.html
https://zapodaj.net/98efc624a883b.jpg.html

z góry dzięki za pomoc, bo kiepska sprawa dla mnie :/