LUDZIE ZOBACZCIE JAKI MAM PIĘKNY DACH Z RUPP...

[kowalio]

tak patrzę i nie wierzę że coś takiego może się pojawić przy dostawie, uff ... wybralismy najwyższy model Cretona i każda warstwa była poprzekładana płytami pilśniowymi. Nie wyobrażam sobie inaczej żeby szkliwiona dachówka ceramiczna nie porysowała się przy transporcie, za mocno też nie może być ściągnięta bo popęka. Kurcze chyba miałem szczęście bo nie pierwszy raz widzę na forum taki problem.
Poza tym mam pytanie .... czy ten producent pokazał PN na coś takiego ? rysa dyskwalifikuje taki produkt jest niedopuszcaalna a tym bardziej otarcia to tak jak by kupić telewizor z rysą w poprzek na ekranie, to nie drewno na podpałkę. Następna sprawa, płacicie zawsze przed dostawą czy przy dostawie ? u mnie załatwiał te sprawy kierownik budowy, jego ludzie odbierali tak drogi towar, po tym fakcie płaciłem ... no coś niesamowitego co potrafią ludziom wcisnąć.

Widzę także że i w tym wątku trafił się pojechany pajacyk

[laspalmas]

To nie są odpryski tylko otarcia, powtarzam ci jeszcze raz wszystkie dachówki prócz glazurowanych, a zwłaszcza cementowe posiadają te obtarcia, mało tego są one zgodne z normami producentów

Zapewniam cię że NIE WSZYSTKIE!!!
Ja ma Robena angobowanego i nie mają takich przetarć, sąsiad ma koramica i też bez przetarć, moi znajomi jedni czerwony bras dródzy antracytowy i też nie mają obtarć, widziałem rupa, co prawda angoba miedziana ale o dziwo też bez obtarć, tak jak wiele dachów na osiedlu.
Moja znajoma ma antracytowego rupa z takimi obtarciami i na moje zdziwienie skąd te plamy stwierdziła że jej zięć pracuje w churtowni budowlanej i załatwił jej te dachówki w takiej cenie że jej te plamy nie przeszkadzają /są widoczne stojąc blisko budynku, z odległości ok. 30 m już się w oczy nie żucają - dach w chwili obecnej ma ok. 7 lat /.
Zdecydowanie popieram roszczenie autora tematu do wymiany tego szajsu na wolny od wad!
Uważam za bardzo trafiony przykład z samochodem, czy z lodówką! jakoś nie podejrzewam żeby któryś z szanownych forumowiczów mądrzących się i prubujących wmówić że ze strony rupa jest wszystko w porządku kupił poobijaną lodówkę czy samochód, chociaż sprawne i działające.

[wmpol]

Poza tym mam pytanie .... czy ten producent pokazał PN na coś takiego ? rysa dyskwalifikuje taki produkt jest niedopuszcaalna a tym bardziej otarcia to tak jak by kupić telewizor z rysą w poprzek na ekranie, to nie drewno na podpałkę.

oraz

Ja ma Robena angobowanego i nie mają takich przetarć [...]
Uważam za bardzo trafiony przykład z samochodem, czy z lodówką!

a teraz przedruk z strony FAQ Robena:

"Pytanie: Na czym polega gwarancja waszych wyrobówi jak ona wygląda w praktyce /dachówka/?
Odpowiedź: Oto treść gwarancji :30 LAT GWARANCJI1. Producent zapewnia, że dachówki i specjalne elementy ceramiczne produkowane w fabryce w Środzie Śląskiej są mrozoodporne i odporne na działanie innych czynników atmosferycznych zgodnie z normą PN-B-12020-97.Jeżeli w okresie gwarancji dachówki i specjalne elementy ceramiczne ulegną zniszczeniu spowodowanemu działaniem mrozu lub innych czynników atmosferycznych, producent wymieni rzeczy wadliwe na rzeczy wolne od wad. Ponadto, przez okres 5 lat od dnia dostawy, producent przyjmuje koszty prac dekarskich związanych z wymianą wadliwych dachówek. Producent zastrzega sobie prawo przeprowadzenia ww. prac przez siebie bądź przez wyznaczonego dekarza.2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń dachówek lub innych specjalnych elementów ceramicznych spowodowanych wadliwym ułożeniem, zniszczeniem mechanicznym, zjawiskami atmosferycznymi takimi jak burza, huragan i innymi przyczynami nie tkwiącymi w dachówkach bądź w specjalnych elementach ceramicznych.3. Podstawą usług w ramach gwarancji jest pisemne zawiadomienie producenta o ewentualnych uszkodzeniach niezwłocznie po ich wystąpieniu.4. Okres obowiązywania gwarancji rozpoczyna się z dniem odbioru towaru.Podstawą udzielenia gwarancji jest faktura bądź rachunek zakupu dachówki ceramicznej."

Gwarancje na dachówki u innych producentów mają podobne brzmienie i dopóki "wady estetyczne" typu otarcia, pajączki czy tym bardziej różnice w odcieniu, nie wpływają na parametry wymienione w gwarancji (przedze wszystkim mrozoodpornośc), oznacza to, że są OK.
W pewnym sensie jest to zrozumiałe, dachówka ceramiczna jest produktem naturalnym (podkreślają to wszyscy producenci bez wyjątku), producent jak najtaniej musi wytworzy produkt w ogromnej ilości. Dachówka nie może by więc tak dopieszczona jak np. talerz w I gatunku.

My, końcowi klienci jesteśmy w stanie ocenic praktycznie tylko wygląd, dekarze dodatkowo twardośc, dokładnośc wymiarów, a co w dachówce siedzi wie tylko producent. My przekonamy się o tym dopero po kilkunastu, kilkudziesięciu latach. Mnie nie podoba się porównanie do telewizora czy samochodu ponieważ ponieważ nie są one produktami naturalnymi, można by do nich natomiast porównac blachodachówkę lub dachówkę cementową (jest ona malowana).
Ale gdybym miał nawiązac do samochodu to wolałbym Mercedesa z ryską niż Forda bez.[/list]

[Malobert]

My to chyba jesteśmy naród jakiejś drugiej kategorii, np. w Niemczech klient zauważając znacznie mniejsze wady estetyczne reklamuje produkt a dostawca wogóle nie dyskutuje na ten temat, tylko wymienia i jest przy tym bardzo uporzejmy, grzeczny, grymaszenie nie do pomyslenia, bo wie, jaka reklama ze strony klienta może go spotkać. U nas chodzi o co innego, trzeba jak najwiecej towaru ludziom opchnąć często w niskiej cenie kosztem jakości towaru i obsługi, a konkurencja stosuje takie same metody, wszystko schodzi, jak już to często towaru brak na rynku, wiec można kpić z klienta przy kliencie i mu w oczy.

Gdybym chciał kupić dachówki z przetarciami, to zamówiłbym "dachówki z przetraciami".

[wmpol]

My to chyba jesteśmy naród jakiejś drugiej kategorii, np. w Niemczech klient zauważając znacznie mniejsze wady estetyczne reklamuje produkt a dostawca wogóle nie dyskutuje na ten temat, tylko wymienia i jest przy tym bardzo uporzejmy, grzeczny, [...] Gdybym chciał kupić dachówki z przetarciami, to zamówiłbym "dachówki z przetraciami".

Być może wymieniają porysowane dachówki, ale przypuszczam, że podobnie jak w Polsce nie jest to zagwarantowane w gwarancji.
Mają widocznie nowsze linie technologiczne, dzięki czemu otarcia na dachówkach występują sporadycznie i mogą sobie pozwolić na wymianę "wadliwych" (co nie znaczy niezgodnych z gwarancją) z przyczyn o których wspomniałeś.

Stare linie produkcyjne zdemontowano i wysłano do Polski, pewnie dlatego dachówki z polskiej produkcji RuppCeramiki prawie wszystkie miały obtarcia (przynajmniej w czasie kiedy ja zamawiałem) więc albo to zaakceptujesz albo nie. Ja byłem tego świadom przed kupnem, uznałem że nie wpływa to na trwałość dachówki. Nie wpływa to również na estetykę ponieważ na dach patrzysz zawsze z odległości conajmniej kilku metrów. Gdybym miał więcej kasy to kupiłbym pewnie dachówkę nie tylko trwałą ale też ładniejszą i bez obtarć.
Co do rynku niemieckiego: gdy x-lat temu te stare linie produkcyjne były używane w Niemczech to niemieccy klienci też kupowali dachówki z obtarciami.

[Malobert]

Nie wiem na czym to u nich polega, ale tak jest, mało tego, klientowi ma prawo się towar "odwidzieć" w określonym czasie i dostawca musi go spowrotem przyjąć. Nikt nie idzie na wojnę z klientem, chociaz są ludzie wykorzystujący bezczelnie i notorycznie naduzywający takiego prawa, ale tu mamy taki przypadek, że towar nie jest zgodny z tym co zamierzał kupić klient i tak jak wcześniej pisałem nie złożył zamówienia na "dachówki porysowane", a zapewne takie jakie są w katalogu lub na wystawie u dostawcy.

Nie szukałbym tu winy w linii technologicznej u producenta, producent zdążyłby to zauważyć (aż taką Ukrainą nie jesteśmy) i sprzedawałby to jako towar niepełnowartościowy, ale mogło być też tak, że cwany sprzedawca chciał na tym dodatkowo zarobić... przeciez taki spokojny klient nie ma prawa zaprostestować

Z tego co zauwazył jeden z przedmówców ewidentnie wada powstała podczas transportu. O tym akurat coś wiem, mam często z tym do czynienia na codzień, widziałem jak potrafią wyładowywać towar z HDS-a i jak chociazby postępują z przesyłkami niektórzy kurierzy i nie jest to "niechcący" ale zwykłe bezczelne niedbalstwo.

[wmpol]

Nie szukałbym tu winy w linii technologicznej u producenta, producent zdążyłby to zauważyć (aż taką Ukrainą nie jesteśmy).

Oczywiście mogę się mylić, ale:
- uchybienia w transporcie też zdążyłby zauważyć
- moim zdaniem dachówka ma jedną z najbardziej odpornych powierzchni na zarysowanie (sam testowałem), więc jest raczej mniej narażona na obtarcia w transporcie od innych
- dachówki są wypalane po 6 sztuk, stykają się przed wypaleniem, gdy angoba nie ma jeszcze docelowej wytrzymałości (proces produkcji widziałem na filmie na stronie producenta)
- gdyby klient wiedział, że winny jest proces technologiczny straciłby nadzieję, że dostanie produkt bez obtarć, a tak liczy że jego dachówki nie obetrą się w tranporcie, dlatego producentowi nie zależy na wyjaśnieniu przyczyn

Z tego co zauwazył jeden z przedmówców ewidentnie wada powstała podczas transportu. O tym akurat coś wiem, mam często z tym do czynienia na codzień, widziałem jak potrafią wyładowywać towar z HDS-a i jak chociazby postępują z przesyłkami niektórzy kurierzy i nie jest to "niechcący" ale zwykłe bezczelne niedbalstwo.

Skutkiem złego rozładowania byłyby raczej ukruszenia lub pęknięcia dachówek ale nie obtarcia.

Jeśli masz dostęp do takich informacji z rynku Niemieckiego, to jestem ciekaw czy tamtejsza gwarancja czy też zgodność z normą porusza temat ogólnie mówiąc "wad w wyglądzie".

[wmpol]

Znalazłem, oto zrzut ekranowy z tego filmu, dachówki ułożone po 5 sztuk.



Muszę jeszcze sprawdzić czy gąsiory też mają obtarcia, jeśli nie to moje przypuszczenia się nie sprawdzą i winny będzie pewnie transport. I wtedy .... jedynym wytłumaczeniem może być to, że czerep dachówki jest tak twardy, że angoba się ściera. Czyli o dziwo twardość dachówki może okazać się jej wadą.

[JANK]

Rupp Ceramika Sirius brązowa barwiona w masie położona w 2005 roku. Większość dachówek na dachu wygląda jak ta poniżej.
Rupp zastanawia się, czy uznać reklamację i wymienić na nowe