Cytat Napisał Tom01 Zobacz post
Kolego d7d, oczywiście, że reklamowałem. Tj, nie podpisałem protokołu odbioru bez zastrzeżeń. Na razie przepychanka trwa.

Kolego finlandia, właśnie że zamówiłem dokładnie ten model jak w katalogu, nawet podpisany, dokładnie FAV61. Dlatego mam pretensję. Za podstawę prawną dziękuję, oczywiście jakieś działania już prowadzę. Od firmy zależy czy uda się polubownie czy trzeba będzie zmuszać. Nie cierpię takich sytuacji, kiedy ludzie nie mają jaj aby się przyznać do błędu. Każdy może się mylić, zrobić coś źle. To jest normalne. Chodzi o to, jakie ludzie prezentują stanowisko w takiej sytuacji. Najgorsze co może być, to właśnie wciskanie w oczy, że nie ma żadnej wpadki, rzeczy oczywistych nie ma i w ogóle co ten klient sobie nawymyślał. To co opisałem jako "spadanie na drzewo" dokładnie było argumentacją, że "dostaliśmy takie zamówienie od sprzedawcy i zrealizowaliśmy je zgodnie... itd". Przecież jest jasne, że sprzedawca specjalnie nie wypunktował listy życzeń odstępstw od katalogu, prawda? Nie kazał zamontować krzywo antaby ani zmieniać jej mocowań. To mnie strasznie wkurza. Kłamstwa prosto w oczy.
Początkowo poparłem Cię w 100%. Po zobaczeniu fot zmieniłem zdanie, bo wg mnie różnice nie są aż tak istotne i ich wystąpienie w dużej części powinien zaznaczyć sprzedawca. Nie wiem jak to się odbywa w tej firmie, ale zakładam że zamówienie to nie jest fax ze zdaniem "drzwi jak na zdjęciu, tyle że w innym kolorze". Teraz zamawia się najczęściej na internetowych platformach zatwierdzając osobno każdy element wyposażenia, np. zamek czy rozety oraz rodzaj i długość pochwytu.
W Twoim przypadku jest to pochwyt z mocowaniem skośnym, stosowany przy kolizji jego mocowania z kluczem ( dobrze to widać na "prototypie" w katalogu - gdyby to było mocowanie prostopadłe do drzwi, to nie dało by się włożyć klucza do zamka). Dlatego tam jest narysowany skośny.
Natomiast w drzwiach masz już przesunięte otwory i świetnie sprawdziłby się pochwyt z mocowaniem prostym (myślę że wystarczy podmienić pochwyt i będzie kompromis) a w dalszej perspektywie dostosować obrazki w katalogu.
Nie mam dużej praktyki w pochwytach ( jestem ich wrogiem a mimo tego mam na ekspozycji dwie sztuki takich drzwi) więc nie wiem jakby się sprawdziłoby zdemontowanie tych podkładek...