Drzwi firmy wikęd

[Monikas1989]

Właśnie ciekawa jestem czy komuś coś podobnego się przytrafiło i jaka była mozliwa przyczyna. Chodzi o uznanie reklamacji. Załączam zdjęcie.

[kerad85]

No po takim zdjęciu to nikt nic nie powie

[theme]

Zdjęcie dość enigmatyczne i niewiele tam widać. Nie wiadomo skąd rozchodziło się pęknięcie, a to jest kluczowe we wróżeniu co mogło się stać.
Złóż reklamację u swojego sprzedawcy. On powinien pomóc coś w tym problemie z Wikędem. Taka dość nietypowa sytuacja. Czasem się zdarza, że szyba pęknie ale to nie jest reguła. Mi akurat w Wikędach jeszcze nie strzeliła żadna, w innych firmach mam 2 ze swojej winy i jedną z przyczyn niewiadomych.
A co do reklamacji to sprzedawca MUSI ją przyjąć i konsultować się z producentem więc bądź dobrej myśli.

[piotrjazewicz]

Właśnie ciekawa jestem czy komuś coś podobnego się przytrafiło i jaka była mozliwa przyczyna. Chodzi o uznanie reklamacji. Załączam zdjęcie.

Cześć

Szyby raczej same nie pękają dlatego warto znaleźć / zdiagnozować przyczynę takiej "reklamacji".

Ostatnio byłem u klienta, który miał podobny problem jak u Ciebie a więc akcja reakcja i do działania.
1. Odpięcie listew przyszybowych trzymających pakiet szklący w ramie naświetla
2. Oględziny szyby
3. Ustalenie przyczyny pęknięcia

Diagnoza: Źle / nieprawidłowo wyklinowany na montażu pakiet szklący na podkładkach, zostały wciśnięte na siłę przez co w wyniku praw fizyki i rozszerzalności cieplnej materiałów - "pakiet wybuchł" i powstało pęknięcie.

Oczywiście każdy przypadek należy rozpatrzeć i ocenić indywidualnie.

Ciemno było, aczkolwiek załączam 2 zdjęcia.

[Monikas1989]

Peknięcie wygląda jak pajęczyna, nie ma nigdzie konkretnego punktu gdzie się zaczyna, więc nikt niczym nie uderzył.

Oczywiście przyjechał na oględziny Pan z firmy gdzie drzwi zamawialiśmy, raczej stawiał na zbytnie nasłonecznienie, chociaż dom znajduje sie w lesie więc moim zdaniem nie jest ono aż tak duże. Pan zrobił dokumentację, zdjęcia.

Jak się właśnie okazało reklamacji nie uznano. Niby gwarancji na szybę to oni nie dają, jedynie na resztę elementów.

Dołączam lepsze zdjęcia.

[theme]

Zdjęcia nie weszły. Jak możesz to jeszcze raz wstaw fotki, bo z chęcią zobaczylibyśmy jak to u Ciebie wygląda. Tak jak Piotr napisał - szyby same raczej nie pękają.

[wyssoki]

Podobają mi się drzwi z pochwytem, ale nie podoba mi się ta kombinacja z rolkami, elektrozaczepami itp. żeby się nie zatrzasnąć na dworze bez klucza (do termo prestiż +590zł za 3 elektrozaczepy + zasilacz 95zł + 220zł za przycisk w pochwycie, a jeszcze zalecany jest samozamykacz więc tez wzmocnienie w drzwiach).
A dzisiaj żona mnie zastrzeliła pytaniem: "a nie można po prostu zrobić pochwytu i klamki"? No właśnie, można? Musiałaby to być gałka, która się kręci, a nie taka na stałe. Czy ktoś się z tym spotkał? Moi rodzice w starym domu mają gałki zamiast klamek, więc coś takiego istaniało i działało ale teraz jak szukam w internetach, to tylko widzę klamko-gałki, co oznacza z jednej strony klamkę a z drugiej gałkę przykręcaną na stałe.
Ew. czy zwykła klamka się zmieści gdyby zrobić pochwyt w kształcie łuku?

EDIT:
a jednak istnieje coś takiego...

teraz muszę się dowiedzieć gdzie to można dostać

EDIT2:
Jak na razie znalazłem dwóch producentów:
1. AXA DIVA - wychodząc naprzeciw potrzebom rynku, AXA proponuje od niedawna gałkę ruchomą do klamki Diva.Trzeba kupić klamko-klamkę i dokupić do tego właśnie gałkę ruchomą, zastępując jedną z klamek. Na razie nie wiem czy gałka ruchoma wygląda tak samo jak stała.
2. Roothkin Kolekcja Inox > Gałka ruchoma na rozecie kwadratowej QR1 stal nierdzewna L - tylko tutaj nie napisali wprost że jest do drzwi zewnętrznych. Ale jest ze stali nierdzewnej i ma rozetę na wkładkę, więc chyba ok?

[theme]

Idea elektrozaczepu + klamka trochę mi się gryzie. Po to się elektrozaczep dawany aby pozbyć się klamki z drzwi i zamontować tylko pochwyt. W Wikędzie masz opcję aby z jednej strony mieć pochwyt, a z drugiej klamkę. Zobacz sobie ich katalog na 48 stronie. Tam masz różne kombinacje otwierania (klamka+pochwyt / pochwyt+czytnik linii papilarnych itd).
http://wiked.pl/katalogi/katalogdrzwi.pdf
Zawsze też możesz zadzwonić do Wikędu i zapytać czy zrobią Ci takie drzwi "na zamówienie". Nie są to aż tak drogie rzeczy.

[wyssoki]

Masz rację, że elektrozaczep i klamka się gryzie. Dlatego chcę klamkę od wewnątrz, pochwyt i gałkę ruchomą od zewnątrz. Wtedy pochwyt robi wygląd, a gałka pozwala otworzyć drzwi i odpada prawie 1000zł za nikomu niepotrzebny elektrozaczep.

[theme]

Pytałeś w Wikędzie czy nie zrobią Ci takiej opcji jak chcesz? W sensie pochwyt (jedno lub dwustronny) + klamko-gałka ruchoma (może być producenta nie z ich oferty). Moim zdaniem coś takiego jest możliwe tylko ja widzę jedną przeszkodę. Praktyczność takiego rozwiązania. Będziesz miał bardzo blisko gałkę przy pochwycie. Nawet jak zastosujesz pochwyt z montażem 45 stopni aby jeszcze mocniej oddalić pochwyt od krawędzi skrzydła to i tak będzie bardzo blisko.
Zastanów się czy nie taniej będzie kupić normalne drzwi z zamkiem + klamko-gałkę tak jak chcesz i do tego dorobić udawany pochwyt mocowany od dołu skrzydła i na górnym felcu (to może być problem z gwarancją, bo ingerujesz w skrzydło). Taki pochwyt zamontowałbyś w dogodnej odległości. Wiesz co mam na myśli - lokalny spawacz od nierdzewki. Kawałek rurki i montaże wchodzące pod skrzydło + drugi łapiący je z góry. Tylko jak pisałem wcześniej - gwarancję może szlag trafić ( i pewnie tak będzie), a dodatkowo boję się trochę o wytrzymałość felcu z góry skrzydła oraz o jego wodoodporność po nawierceniu.

[adski]

hej
Pytanko mam Mam drzwi thermo prestige zamontowane pewnie z pół roku temu. Jeszcze nie mieszkam więc nie są nadmiernie użytkowane, a jest coś co mnie mocno denerwuje.
Uszczelka wsuwana w skrzydło drzwi ta najgrubsza niestety nie dociska się poprawnie - wysuwa się i co kilka dni ją dociskam by wróciła w "szczelinę". U sprzedawcy usłyszałem, że takie są te uszczelki i ewentualnie można spróbować z jakimś innym rodzajem wklejanym ale nie poleca tego więc dalej wciskam tą uszczelkę co kilka dni. Dzisiaj otworzyłem i na dole od spodu skrzydła zwisała uszczelka od połowy drzwi i jednak nie wydaje mi się by to było poprawne? Można ją lekko podkleić czy trzeba sie z tym męczyć? No i drzwi jak na thermo prestige mają problem ze szczelnością - niestety ale wieje ziąb wokół drzwi ale to już podejrzewam, że może regulacja tym razem to poprawi do trzech razy sztuka

[hektor80]

hej
Pytanko mam Mam drzwi thermo prestige zamontowane pewnie z pół roku temu. Jeszcze nie mieszkam więc nie są nadmiernie użytkowane, a jest coś co mnie mocno denerwuje.
Uszczelka wsuwana w skrzydło drzwi ta najgrubsza niestety nie dociska się poprawnie - wysuwa się i co kilka dni ją dociskam by wróciła w "szczelinę". U sprzedawcy usłyszałem, że takie są te uszczelki i ewentualnie można spróbować z jakimś innym rodzajem wklejanym ale nie poleca tego więc dalej wciskam tą uszczelkę co kilka dni. Dzisiaj otworzyłem i na dole od spodu skrzydła zwisała uszczelka od połowy drzwi i jednak nie wydaje mi się by to było poprawne? Można ją lekko podkleić czy trzeba sie z tym męczyć? No i drzwi jak na thermo prestige mają problem ze szczelnością - niestety ale wieje ziąb wokół drzwi ale to już podejrzewam, że może regulacja tym razem to poprawi do trzech razy sztuka

faktycznie, ta uszczelka zbyt luźno jest osadzona. też muszę ją od czasu do czasu ponownie osadzić...

[plusfoto]

A zgłaszaliście oficjalnie do serwisu?

[finlandia]

Też miałem takie pojedyńcze zgłoszenia, ale uznałem to za przypadek. Widzę że trzeba zrobić objazd po klientach i poszukać rozwiązania. Na szybko przychodzi mi do głowy punktowe podklejenie silikonem..

[ClNEK]

Też miałem takie pojedyńcze zgłoszenia, ale uznałem to za przypadek. Widzę że trzeba zrobić objazd po klientach i poszukać rozwiązania. Na szybko przychodzi mi do głowy punktowe podklejenie silikonem..

One są na końcach podklejane jednak niestety ostatnio coś to nie wystarcza.

[theme]

Też miałem takie przypadki. Dałem znać w Wikędzie, Wy pewnie też. Ciekawe co zrobią? Pewnie podrzucą ciut więcej kleju.
Jeszcze jakiś czas temu to zjawisko w ogóle nie występowało - takie moje spostrzeżenie. U Was też nie było tego wcześniej?

[finlandia]

Tak, wyglądasz zupełnie jak konkurencja i dziwię się że nie napisałeś nic, co by mogło temu zaprzeczyć. Zero konkretów. A tylko niepotwierdzone zarzuty.
Ja nie sprzedaję ich od początku, także nie śmiem konkurować doświadczeniem.
Ale styczność z serwisem miałem i bardzo sobie chwalę ten kontakt. Na rzeczy typowe, wynikające z konstrukcji czy użytych materiałów nie mam reklamacji. Zdarzył się zamek, wkładka, elementy ozdobne. Wszystko uznane i większości zrobione przez fabrykę.

[theme]

Ja też mam pozytywne doświadczenia z reklamacjami, bo takie były są i będą w każdej firmie. A porównywanie tych drzwi do drzwi z marketu to dalekie nieporozumienie. No chyba że chcesz Normale porównywać z tym co jest tak zachwalane przez sprzedawcę w markecie. Każdy ma swoją opinię na ten temat.

[piotrjazewicz]

Cześć

Ja drzwi WIKĘD sprzedaje setki sztuk rocznie od samego początku produkcji i nie mam problemu z reklamacjami zaś pozytywne doświadczenia. Wiadomo, iż reklamację są, były i zawsze będą - nie ma idealnego rozwiązania, aby wyeliminować wszystkie błędy i ewentualnie pomyłki - tam gdzie się produkuje, tam gdzie pracują ludzie jest takie ryzyko aczkolwiek jak już coś się przytrafi to udaje się Nam pozytywnie problem rozwiązać. Moim zdaniem, wszystko zależy od firmy, ludzi a przede wszystkim od montażystów z doświadczeniem.

Mnie też ten wpis, trochę wyżej "pachnie" konkurencją

Piotr Jażewicz

[MD.]

Ja mam u siebie 4 szt, drzwi wikęd, w tym jedne to termo prestige. W dwóch drzwiach mam ich niby lepsze klamki, które notorycznie się luzują. Co jakiś czas musiałem je dokręcać imbusem ale ostatnio niestety gwint w klamce tak się wyrobił, że nie da się dokręcić. Problem do tej pory bagatelizowałem, ale nadszedł czas żeby coś z tym zrobić. Kojarzycie może taki problem klamkami?